查看步骤：

在后台点击REPORTS，再点击BUSINESS REPORTS，左侧SELLER PERFORMACNE，点击Units Refunded & Refund Rate查看。

影响：

高退货率会影响Refund Rate，对排名也有一定的影响，一般FBA产品退货率在10%以上，那么listing将被亚马逊禁售，但对于帐号是没有什么影响，不过退货率持续一直很高的话，是存在被封号的可能性。

亚马逊禁止销售你的listing也是想提醒你检查一下产品，看看是否有什么可以改进的，这样才能使你的产品更好，如果你觉得自己的产品没有任何质量问题，重新售卖就行了。

降低方法：

1. 不要对产品的真实品质夸大其词；

2. Listing中明确产品尺寸；

3. 在产品发货前关注产品的包装完好度；

4. 每次退货后与消费者沟通；

5. 避免亚马逊将退货产品进行二次销售；

6. 主图中一定要包含产品尺寸对比图。