中欧跨境物流再提速 海外仓成为跨境电商的“售后客服”(跨境电商 售后解决方案)
跨境小T同学 电商综合 2022-12-18 18:00:57 · 热度999

中欧跨境物流再提速 海外仓成为跨境电商的“售后客服”(跨境电商 售后解决方案)

麦哲伦海外仓储WMS系统

菜鸟、速卖通与西班牙邮政达成合作促使中欧跨境物流再提速,从中国出发的包裹,10天左右便可送抵西班牙。菜鸟与西班牙邮政双方将共同提升中欧之间的跨境物流服务能力,为阿里巴巴旗下跨境电商零售平台全球速卖通提供仓储、货物分拣、干线运输和最后一公里配送等服务,并从技术上优化流程,缩短欧洲消费者购买中国商品的时间。据了解,在最后一公里配送服务中,西班牙邮政开拓了多种交付方式,住宅、办公室、及其在西班牙的5000余个自提柜都可用作包裹签收。

此次合作不仅将加速中国与西班牙及欧洲之间的包裹往来,还将引入“全球卖全球”物流解决方案,促进西班牙中小企业在阿里速卖通平台将商品销往世界各地。

目前,菜鸟枝繁叶茂的物流网络已经吸引全球3000多家物流企业参与其中,与中国邮政、俄罗斯邮政、英国皇家邮政、西班牙邮政等全球主要国家的邮政网络达成战略合作,与新加坡航空、阿联酋航空、空桥航空等全球主流航空公司建立空运网络深度合作,与中欧班列、东南亚和澳洲海运专线网络形成了常态化运输合作。在菜鸟马德里海外仓,90%以上的热卖商品在72小时内就能送抵消费者手中,成为当地优质物流服务的代表。

现在电商平台都趋向于海外仓服务,缩短消费者购买产品的时间,能够向买家提供更为完善的物流及售后服务,提高本体化服务体验。但是有人会问做速卖通是否都需要海外仓呢?如何来权衡海外仓的利弊?

所谓海外仓,简单开始,就是卖家准备好货物,然后整批发到海外仓,通过海外仓的后台系统下达订单跨境电商 售后,海外仓的操作人员根据卖家的订单指令做终端派送,将货物送达客户手中。

中欧跨境物流再提速 海外仓成为跨境电商的“售后客服”(跨境电商 售后解决方案)

麦哲伦科技海外仓系统

使不使用海外仓还是要根据卖家的定位以及产品的不同来说的,不一定所有的产品都适合做海外仓。一般来说,海外仓适合标准化、热销的产品,或是虽然销售得较慢,但是已经形成一定的销售规模的产品。海外仓本地发货的商品在速卖通平台上搜索及详情页都有专属标识,速卖通海外仓的买家可以在搜索页一键筛选海外发货商品。不仅可以大大提高买家的体验,另外还能帮助卖家进行退货处理。

也有人考虑到海外仓的风险,如果使用海外仓卖家需要提前备货,而对于中小型或者是新手卖家而言,经验的匮乏,会让这部分卖家对符合市场需求的商品数量和品类没有明确概念、库存的掌控力较弱,很容易造成备货过度、货量积压等诸多问题。

另外,对于海外仓自身来讲,系统是否成熟、流畅、高效也是其是否能够高效完成整个流程的关键。在某种程度上来讲也是服务商,客户、商品、海外仓、物流公司之间的信息对接。据了解,麦哲伦海外仓系统(mzlsoft.com)开放了API 接口,可以为卖家提供了ebay、Amazon以及自有网站的接口,实现ebay订单自动加载,Amazon订单随时导入,追踪号批量更新。而卖家可以省去录订单,填单号,处理售后的各种麻烦。除此之外,麦哲伦海外仓系统()还支持物流公司为客户提供一件代发和退换标、包装、拍照等服务;麦哲伦科技海外仓WMS仓储系统可以多种模式自动收取,像入库费、退货处理费,上架费,出库处理费、运费、仓租费、增值服务费等。适用于全球各地海外仓。

如果你想做大跨境电商这个行业,你就离不开海外仓,so如何把海外仓的作用发挥到极致跨境电商 售后,才是我们需要认真考虑的。

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