如果说,连高科技代工都开始「产业迁移」,那么作为中下游的代工厂来说,现在应该做什么?
或者说,「转型做跨境电商」的这个想法在「代工厂」、「贸易商」之间或许并不罕见,但为什么他们的转型总是不成功?到底,代工厂为什么必须开始做电商了?又应该怎么「开始做跨境电商」呢?
这些问题也同样困扰过国内出口外贸和跨境电商的从业者们。本期卖亿不卖声,邀请SKUKING跨境电商研究中心的资深管理顾问、前职业广告营销推广手——阿牛老师,给大家一一解答。
本文节选自2022年SKUKING跨境电商数字化赋能沙龙撷英分享,根据SKUKING跨境电商研究中心编辑整理。粉丝朋友可以「点击头像,进入主页」查看往期内容中SKUKING的更多分享,或者私信小编获取完整行业洞察报告等资料。
传统展会VS电商展会
「在疫情前,展会就已经开始越办越小了。」
在跨境电商营销界深耕多年的阿牛老师亲身经历,在2020年疫情爆发之前,每年国际上的品牌展会规模就已经越办越小了。不同于跨境电商的透明和弹性,传统的代工厂仍然在采用「展会」的模式来进行商业合作。
然而,「展会模式」在「电商模式」面前,几乎可以说是没有一点优势:
1. 花钱参加展会,只是来聊天吗?
每年的展会,代工厂商根据摊位都要交数量可观的一笔摊位费。然而这比摊位费真的能够给代工厂变现成可观的客群吗?这点值得每个代工厂商思考。
如今的「展会模式」,更像是每年代工厂和客户「聊天联系」的一个社交场合,没办法真的开拓你的商业客群。既然如此,为什么不直接把摊位费化成公关费,交给品牌的窗口负责客户的公关社交?或许还能增大收益。
2. 还有「新客户」会去展会吗?
同样跟老品牌代工厂热衷去展会的,就是这些代工厂的老客户了。
如今跨境电商平台的商业模式相对于「展会」,在时间和空间上都更具有优势,客户只要有手机有网络,想什么时候看样品就什么时候看样品,想怎么下单就怎么下单,还能随时和客服询问产品的内容,了解企业的规模和技术能力更是如今的「基本操作」。
有「跨境电商思维」的新客户,又有什么理由再来展会看展、认识旧有的品牌呢?更何况,对于这些新客户来说,没有电商思维的品牌,是不是本身就说明企业不在乎产品的升级?对于客户来说,或许也是一种「逆向筛选」。
3. 参展的CP值太低!
同样是10万美金的预算,你愿意花这笔钱放在展会上的摊位费?还是愿意把这笔钱放在Google上做电商广告,用透明、直观的广告系统,转换成愿意下单的1000张订单?
换句话说,在摊位上的10万美金,能开拓几个新顾客?又能从顾客手里拿到几张订单呢?这些订单需要公司的业务部门花费多少时间和精力去完成?这样的投资报酬率,是否已经足以让你明白这笔钱的CP值有多低。
然而,这笔钱放在电商的广告系统,不仅可以依托Google的大数据算法,精准找到你的潜在客群,而这些客群,按照你的设定,最低也可以满足10:1的数据。最后,10万美金若能化作1万个有效点击数据,而这1万个有效点击,通过广告和业务的努力,也许就能轻易斩获1000张订单。
如果是你,你会选哪个呢?
A:10万美金=一个摊位+(稳定的老顾客+不可知的新顾客)X不可知的订单
B:10万美金=10000个有效点击≈1000张订单
根据Appify跨境电商独立站App研究中心分享的《Appify全球跨境电商消费者行为研究和消费指数》,以Google广告为代表的网络广告成效值已经远远超过线下展会指数。
贸易商、代工厂为什么该转型做品牌?
「借着电商东风,贸易商、代工厂都可以有机会做品牌。」
在电商时代之前,代工厂和贸易商缺乏曝光的机会,只能给大品牌打工、做产品。投入大,毛利小,有些只有3%-4%的毛利率。钱和名气最后全部都给大品牌拿走了。
但如今的跨境电商,让所有品牌都回到了同一条起跑线。
国内的电商平台「拼多多」主打「工厂直销」的思路,将便宜的代工厂货品零售给普通用户。靠着这条思路,平台创业3年就上市。随着这种模式发展,许多工厂都开始使用自己的网站,作更加「垂直」、「小众」、「精准」的市场投放。
在疫情开始的2020年,是公认电商迅速发展的时间点,趁着这波热潮和疫情,有几个医护类代工厂翻身做品牌。靠着差异化的口罩策略,做更吸引年轻人的口罩图案,在电商领域迅速抢占市场。
贸易商转型做品牌的好时机
比起代工厂,以往贸易商负责扮演「品牌」和「代工厂」之间的沟通枢纽。但把视觉放大一点,「品牌」又何尝不是「大一点的贸易商」?以「Apple」为例,Apple用了国内许多电子原件的代工品牌,然后交托给鸿海进行组装。当然,Apple在代工厂的角色不仅于此,相比大部分品牌,Apple还会将先进的技术传授给代工厂。
但是,当我们转化思路,也许就可以看到:贸易商其实也有做品牌的资本和能力,缺乏的只是「品牌」的曝光和营销而已。
靠着跨境电商,这一切并不会很难。
现今的贸易商,大可像Apple一样,统筹代工厂商们合作完成产品,再发布。甚至作为代工厂商的「贴牌」,专营一系列的品牌营销。换言之,贸易商已经有机会取代国外品牌商,自己做品牌了。
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代工厂为何有潜力转型做品牌?
代工厂所处的位置其实比贸易商还要被动。在传统的商业模式里,代工厂出力最多,但利润却要被贸易商、品牌吃掉大部分。
跨境电商时代之前,产业大多确实习惯「专业的事交给专业的人」,代工厂只管生产,营销和售后交给贸易商和品牌来做。
但现在不一样,因为跨境电商,代工厂被终端消费者接触的机会和渠道变大、变多,甚至在跨境电商平台上,代工厂和品牌被接触到的机率是一样的。
只要你愿意花钱在营销上,代工厂一样可以获得精准的流量和客群。不仅如此,少掉中间环节,也意味着代工厂可以进一步将生产成本降低经销商如何做跨境电商,在终端售价上以自己相对有利润的价格去和市场上的竞争对手竞争,也因此就能将整体运营的利润提升,不再只是投入大,毛利小。
而这之后的价格对于终端消费者来说,不仅具有吸引力——同样也是一种「高CP值」的营销。
传统数字转型、做跨境电商,
究竟该如何开始?
「千万不要把跨境电商交给经理或者二代来做,要管理者亲自下来做。」辅导过上百家大小企业做数字转型的阿牛老师语重心长的说。
所谓的转型「做电商」、「做品牌」千万不要变成只是一个口号。
阿牛老师聊到,许多代工厂老板承认现在思维跟不上时代,也认同电商的趋势和优势,只是谈到怎么「转型」,就还是用老的那一套方法——「我让我的经理去你们那里学一下」,或者是直接交给二代来做,但这正是现在许多代工厂老板失败的主要原因。
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代工厂转型做电商,
应该是「亲自做」,不是二代做
经理或者管理者的二代、三代们,或许真的比较了解跨境电商,相比第一代管理者来说也更能学会「电商思维」,但他们可能真的不懂产品。
之所以要让管理者亲自来做,第一是希望能让管理者重视「转型」的重要性。必须是全公司一起齐心协力达成的任务。第二,是因为只有管理者有过白手起家的经验经销商如何做跨境电商,了解产品的卖点和技术,也知道怎么打开市场。
跨境电商思维并不只是一个全新的渠道,是需要结合自己本身的经验去了解电商。如果没有之前的基础,只有「业务」或「产品」这种专项经理级的理解,很容易就会因为不懂得结合企业内部资源,而面临困境。比如业务经理比较了解和客户的联络,却不清楚产品的技术规格、升级趋势,就难以在跨境电商的路上走得长远。
总而言之:跨境电商虽然很新,但也需要老一辈的经验。
代工厂转型做电商,
需要在公司成立专项的部门
许多代工厂所谓的「电商化」,就是管理者将「转型电商」的任务随意交给某几个员工去完成。而这几个员工或许本来的工作就不是负责电商领域,让他们凭空去理解电商、做电商,是很难的。
公司转型跨境电商的思路,首先就是「正视」。认真的看待跨境电商,毕竟这真的是未来的趋势。需要成立专项部门,收纳专业的人才,基础的外语、跨境电商的技能需求需要被满足。不能让公司的员工「兼职做电商」,更不能让老员工去用他们陈旧的思维去做电商。所以,唯一的解法,就是认真成立一个电商部门做电商。
从平台选择、跨境电商独立站网站建设、业务沟通、售后服务,全部独立分配到电商部门里、专项负责,维护好品牌在电商领域的口碑才是王道。
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跨境电商外贸公司和代工厂如何数字化转型?
越来越多的欧美商家或国内跨境贸易商,已经开始布局移动电商市场。借助MobileSKU或Appify创建移动电商手机App应用,从传统独立站网站向App移动应用转型,更好地承接来自于TikTok, Google Ads和Facebook广告流量,加强客户粘性、提高日常活跃度。
根据Appify市场部提供的数据,如果你仍未决定是否拥有App移动应用程序,那么你有足够的理由做出转变。
通常,移动App应用程序提供更好的用户体验。它提供了网站无法提供的功能,例如:推送通知、相机和 GPS。应用程序用户也更有参与度,更有可能促进转化。因此,如果你想提高销售额,那么获得App移动应用程序是必经之路。
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定期培训,更新电商知识
在发展时期遇到了互联网浪潮,阿里巴巴趁着这股互联网的风口冲上全球舞台,电商也在中国迅速地崛起。
阿牛老师也坦言,每次培训都会被各企业老板的「跨境电商思维」震惊,他们热衷于各种新型的电商培训,了解各种新的跨境电商、营销形式。许多「营销公式」,阿牛老师只是不久前刚刚听过,就出现在这些老板的嘴巴里。
所以,代工厂转型跨境电商是「必须」的,比起中国工厂越来越好的品质,以及全面铺开的营销渠道、电商平台,如果企业还在走传统代工厂的老路,该怎么竞争呢?比起传统的厂商,跨境电商模式下的新型代工厂模式运作透明、合作弹性,对于客户来说又有多少理由继续在传统厂商下单呢?
也因为电商不同于传统的商业模式,追求更新和变化,所以亚马逊、阿里巴巴等电商平台都会推出许多培训营,也许只是几个月,机会就可能出现翻天覆地的变化。
比如,在2020年疫情以前,电商仍习惯将广告投放在博客、Google上,但是随着疫情后抖音、TikTok的窜红,越来越多的广告开始「转移阵地」到转换率更高的抖音、TikTok上了。
所以,如果做跨境电商不能只是「以不变应万变」,应该要抱着持续学习的精神,时时刻刻追着电商的新思路、新浪潮更新自己的电商思维,才能让企业再活过下个十年、三十年。
总结:
靠着上世纪90年代的全球化经济起飞,也让许多代工厂商靠着订单赚到第一桶金。但是在电商时代,已经不是「赢者通吃」的游戏规则了,在互联网浪潮下,厂商转型做电商、品牌,已经是「必须」。
以代工厂的角度来说更是如此:落后的展会营销模式、竞争激烈国内外市场、狭窄的曝光渠道,都是代工厂商们值得转型跨境电商的理由。不过代工厂仍没有完全错过跨境电商发展的机会,现在开始就尝试进行转型,保持公司的竞争力吧!
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