海关总署在2014年第12号、2014年第57号公告中提出，开展跨境电商进口业务的企业应当按照规定向海关传输交易、支付、仓储和物流等信息，并由海关校验每一笔交易订单信息的真实性。且在海关总署2018年第194号公告中强调，开展跨境电子商务零售进口业务的跨境电子商务平台企业、跨境电子商务企业境内代理人应对交易真实性和消费者身份信息的真实性进行审核。其中身份信息未经国家主管部门或其授权的机构认证的，订购人与支付人应当是同一人。

由此可见，跨境电商卖家们要想做到合规跨境电商支付问题，“三单对碰”是必须完成的环节之一。

1、三单有哪些？

“三单”信息指交易信息、支付信息、物流信息。由此可见，“三单”是包含订单、支付单、运单（物流单），是在消费者下单后由不用类型主体的企业分别推送的，详见下方：

2、怎样完成三单合一？

在说明三单合一流程之前，有必要说明下三单对碰的清关系统ERP，它是完成三单合一环节中最重要的枢纽。

ERP具备四个功能：

消费者下单后，各方企业通过ERP分别把订单/物流信息/支付信息汇总，推送给跨境公服平台，平台再集中申报给海关。

我们再来看看三单合一具体是怎样完成的。

消费者下单后，由跨境商家或平台通过ERP对接跨境电商通关服务平台向监管部门推送订单信息。

先由ERP对接支付公司推送订单跨境电商支付问题，支付公司再通过跨境电商通关服务平台向监管部门推送支付信息。

由ERP对接物流企业WMS，通过跨境电商通关服务平台向监管部门推送物流信息。

包含订单、商品、支付、物流的相关信息，由仓储/物流企业通过跨境电商通关服务平台向监管部门推送清单信息。

海关在受到“三单”后，对相关信息进行比对，审核通过后，就会放行。

“三单”信息不对称，审核未通过，海关将会发回失败回执信息。相关企业可通过申报方式修改信息，然后重新申报，否则就需做退单处理。