21世纪经济报道记者 陈植 上海报道

面对迭创新高的美元与不断下跌的非美货币，国内跨境电商卖家正遭遇日益严峻的汇率风险。

PingPong产品总经理戚亚萍向记者透露，近期他们走访跨境电商卖家发现，不少外贸企业对外汇衍生品的了解不够全面，导致他们在汇率波动较大时往往“吃亏”。尤其是近期东南亚、非洲某些国家货币汇率剧烈波动时，他们缺乏专业外汇管理人员处理汇率风险管理，导致他们在结汇方面吃了不少苦，出现汇兑损失。

Payoneer派安盈中华区资深产品总监Jason Liu告诉记者，面对不同货币收款，国内跨境电商卖家的应对策略截然不同，比如今年美元兑人民币汇率涨幅约10%，多数国内跨境电商卖家对美元回款仍按正常频率结汇，但也有部分企业选择延后结汇以押注人民币汇率继续回落并获取更高的结汇金额；对于众多非美货币，考虑到今年以来欧元英镑日元汇率跌幅远远大于人民币，多数国内跨境卖家一收到这些非美货币就会选择快速结汇或外汇避险操作，避免遭遇更大的汇兑损失。

“我们注意到，缩短回款周期与快速结汇，目前是众多国内跨境电商卖家应对汇率剧烈波动风险的首选方案。”Jason Liu直言。

这无形间考验跨境支付服务商的科技赋能与业务效率。

要进一步缩短国内跨境电商卖家的回款周期，跨境支付服务商需通过科技赋能与自身全球网络，与全球大型跨境电商平台实现技术系统对接，令跨境电商卖家只需一键联合登陆，就能实现开店绑定与销售回款直接打入跨境支付服务商为外卖企业设立的账户。

要妥善解决快速结汇，跨境支付服务商一方面需通过科技赋能，快速对接到合作银行的最新汇率报价并完成结汇操作，令结汇操作变得更加高效便捷，一方面则需通过智能化技术，针对跨境电商卖家的差异化结汇需求提供定制化服务，解决他们不同货币收款的个性化结汇要求跨境电商结汇，并令整个收款结汇流程安全合规。

“目前我们通过在香港的外汇交易资质，正为国内跨境电商卖家提供离岸人民币的兑换业务，既让跨境电商卖家降低非美货币-美元-人民币兑换过程的汇率波动损失，也能减轻他们的汇兑成本。”戚亚萍指出。

记者多方了解到，对跨境支付服务商而言，目前他们面临的新业务挑战，是如何帮助跨境电商卖家解决汇率风险同时，还能协助他们妥善处理销售回款安全问题。

随着部分新兴市场国家货币跌幅较大，不少国内跨境电商卖家日益担心这些国家很可能会采取资本管制措施遏制本国货币继续贬值，但此举令他们的销售回款到账可能变得“遥遥无期”。

“对此我们正与不少新兴市场国家当地银行紧密沟通，及时了解当地金融监管部门的资本管制动向，协助跨境电商卖家及时调整海外业务布局规避销售回款难以按时到账问题。”一位跨境支付服务商风控部门总监告诉记者，但要妥善解决这个棘手问题，跨境支付服务商还需通过大数据技术，为不同跨境电商卖家寻找合适的风险对冲工具，确保他们在这些新兴市场国家地区的业务稳健发展。

缩短回款周期与快速结汇成“两大刚需”

8月，国内跨境电商卖家恰逢亚马逊Prime Day销售回款高峰与美元快速上涨迭创新高，导致他们的汇率风险进一步加大。

一位2C端小家电跨境电商小微企业主向记者透露，8月以来部分新兴市场国家汇率与欧元日元汇率大幅下跌，导致他们的结汇损失相应增加。其间他们曾希望海外跨境电商平台能改用美元收款，但对方告知临时调整收款货币相当难，且很多新兴市场国家与欧洲日本消费者都习惯使用本国货币付款。

一位2B端跨境电商企业主对此感同身受。

他告诉记者，目前他们最大的烦恼，就是缺乏专业外汇管理人员，协助企业妥善处理海外账户的欧元、澳元、新兴市场货币贬值风险。尤其在亚马逊Prime Day期间，他们的产品在不少国家热销，导致海外账户的各类非美货币金额大增，如今面对美元迭创新高导致这些非美货币不断贬值，他们的实际收入正随之不断“缩水”。

戚亚萍直言，汇率波动风险管理能力较弱，正成为国内跨境电商卖家普遍遭遇的一大业务短板。跨境电商卖家对此的应对策略，主要是尽可能缩短回款周期与快速结汇。

Jason Liu告诉记者，对跨境支付服务商而言，这颇具挑战性。一方面跨境支付服务商需与eBay，Walmart，Lazada，Shopee、亚马逊等全球知名跨境电商平台完成收款系统对接，才能确保跨境电商卖家的销售回款能迅速进入他们的海外账户，高效缩短回款周期；另一方面跨境支付服务商还需与合作银行建立密切业务合作，能迅速获取银行开出的最新汇率报价，帮助跨境电商卖家完成快速结汇。

“这既需要跨境支付服务商搭建全球业务网络，能快速响应跨境电商卖家在不同国家地区的收款需求，并协同跨境电商平台完成销售回款归集，又需要跨境支付服务商搭建高效的智能化业务体系，能自动化地快速处理跨境电商卖家的各种货币收款结汇问题，且不会出现差错。”他指出。比如欧元英镑外汇交易发生在伦敦与纽约交易时段（即中国的夜间），众多国内跨境电商卖家开始使用Payoneer派安盈24小时无休结汇服务，在夜间与周末拿到银行间最新的欧元英镑汇率报价进行结汇，有效缩短回款周期与规避汇率风险。

在Jason Liu看来，跨境支付服务商还需通过科技赋能，为不同业务规模跨境电商卖家提供定制化的收付款结汇结算服务，因为跨境电商卖家要解决汇率风险，不仅需要专业的汇率风险管理技巧，更需要妥善的海外业务资金运营规划与安全合规收付方案。因此Payoneer派安盈正致力于根据跨境电商卖家不同业务发展阶段与业务规划，提供差异化的收款币种兑换与资金运营服务。

上述跨境支付服务商风控部门总监告诉记者，由于不同行业跨境电商卖家的经营特点与资金用途各有不同，他们的结汇需求也呈现较大的差异化。比如芯片加工出口类外贸企业会预留部分美元资金支付上游芯片原材料进口货款，再将剩余资金结汇用于自身经营；但传统行业类外贸企业基本会采取快速结汇做法，尤其是他们一收到欧元日元等非美货币，就会迅速结汇成人民币，因为这些非美货币下跌压力远远超过人民币，导致结汇越晚，损失越大。

Jason Liu向记者透露，针对某些非美货币汇率出现较大波动，他们客户经理会提醒国内跨境电商卖家尽早注意相关汇率风险，建议他们尽早采取外汇避险措施同时，解答外贸企业对汇率避险方面的疑惑。

记者获悉，目前不少涉足2B业务的跨境支付服务商正积极建议企业之间采取人民币结算，从而帮助交易双方共同规避汇率风险。

“由于今年以来人民币兑美元跌幅远远低于欧元、日元与英镑等主流非美货币，目前越来越多海外企业也在考虑持有更多离岸人民币对冲非美货币贬值风险，无形间给跨境电商业务人民币结算创造更好的操作空间。”前述跨境支付服务商风控部门总监指出。

多管齐下化解货款到账新风险

值得注意的是，汇率风险同样影响着众多国内跨境电商卖家的上游供应链资金结算与生产安排。

记者多方了解到跨境电商结汇，部分跨境电商卖家遭遇汇率风险损失后，一度出现缺乏足够资金支付上游原材料货款与安排生产等问题。

针对这种跨境电商卖家遭遇的潜在经营风险，越来越多跨境支付服务商正通过科技赋能提供新的解决方案。

戚亚萍向记者透露，PingPong正致力于实时追踪资金轨迹——从海外买家到卖家收款，实现全链路资金轨迹透明化。

“以往，海外买家支付货款后，可能需要众多中间行操作才能进入跨境电商卖家的收款行与海外账户，整个过程或许需要3-7个工作日，但期间国内跨境电商卖家不知道货款已到哪家中间行，能否按时收到货款，就不敢安排采购原材料备货与生产发货。但通过资金归集追踪服务，国内跨境电商卖家就能清楚知道这笔货款的具体流向，初步计算出到账时间，可以更妥善地安排供应款付款采购与生产规划。”她指出。

记者多方了解到，随着部分新兴市场国家货币跌幅较大，目前国内跨境电商卖家开始担忧这些国家一旦启动资本管制措施遏制本国货币继续贬值，可能会影响他们的货款到账安全性。

前述跨境支付服务商风控部门总监告诉记者，除了与新兴市场国家当地银行积极沟通了解当地资本管制最新动向，并及时建议国内跨境电商卖家迅速调整海外业务规划，一些跨境支付服务商正计划引入某些商业保险产品协助外贸企业规避上述风险。

具体而言，他们会通过大数据分析与最新市场动向，协助外贸企业预判未来一段时间哪些新兴市场国家地区可能会采取资本管制措施，以及货款到账的不确定性机率，再建议他们考虑通过购买这类保险产品做好风险应对。

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