之前我们讲了美国最大跨境电商平台亚马逊封杀中国电商卖家的事儿。那么最近事情又有了新的进展,继几个头部大品牌被冻结下架后,越来越多的小商家也开始频频遭殃了!现在很多的卖家资金链断裂后,纷纷地陷入了欠债的尴尬境地,而原因呢还是因为恶意删差评,或者有偿刷单和返现刷好评等等。
现在看来跨境生活,亚马逊几乎是要把这些中国的跨境电商一锅端了。就在那些大品牌刚被处理完之后,大家都以为能风平浪静了,谁知又来一波封杀潮。
后续很多小的商家因为违反了平台的评论政策,于是商品就被暂停销售了,而且这次甚至连通知都没有,直接就给你关,产品直接就被冻结。是的,没有通知,没有邮件,没有警告,一觉醒来自己的店铺里面商品就没了!亚马逊这次是下狠手了。
根据那些卖家反应,大部分人都是因为刷单。后台的绩效页面直接显示是违规信息,然后产品就被强制停售。那么对此有不少的卖家也开始向亚马逊平台提出了申诉,但就算申诉也没有用,亚马逊官方团队直接就告诉大家,说你们大量违规评论的滥用已经被坐实了,没法给你申诉,所以平台有权利把所有的相关商品从店铺中永久地移除!有一些小商家纷纷就喊惨啊,说我就刚刷了三四单,结果就被封号了。还有的卖家更惨,因为他的账号是从别人那里高价买回来的优质账号。虽然他自己可能没有刷过,但是这个所谓优质账号之前也是被别人刷单才刷起来的然后才卖出去的,所以这些“接盘侠”是无形中被连带遭了殃。也有一些小商家认为跟平台主动坦白过错也许能被从轻处理。但是没想到就算一些商家投案自首,承认自己有刷单行为,可坦白之后反而情况更糟,照封不误。
刷单这个词对于我们中国买家和卖家来说都不是什么新鲜事了,你像淘宝、天猫、京东等等平台有太多这种行为了:刷好评,删差评,还有返现鼓励刷单。很多的小商家还会雇人假装顾客去造假消费,刷单抬高销量,然后刷好评数量,从而提升账号在平台的竞争力。
往往只要有一个人这样做了,那么其他人就不得不这么做!因为你不做别人都这么做,那别人就会比你卖得好,就会比你有竞争力。所以时间长了,这就成了潜规则了。
而对于在亚马逊做跨境电商的这些人来说,现在刷单等于找死,而不刷单等于等死。其实按照过去官方的执法严格程度,很多卖家都以为如果自己坦白,也许能够在后期得到解封。但现在来看似乎是没门!实际上亚马逊现在杀意已决,直接都永久性封号,不管你是坦白还是被平台查到,一律一棒子打死。
从刚开始的夺命邮件到现在的申诉必死,都在透露着一个铁一样的事实。那就是在美国的亚马逊看来,对于恶意竞争的宁可错杀1000也不会放过1个,这次他们真的是大力整治平台环境。
其实在这次大面积的调查中,有不少卖家其实是躺枪的,因为他们之前可能是买了别人的账号,别人疯狂刷单把账号做起来,然后高价卖给他们,这些人也只能是哑巴吃黄连,有苦说不出。伴随着一次又一次的大张旗鼓地整治,亚马逊平台里的封号黑名单越来越长了。从之前的大卖家到现在的小商家无人幸免于难。很多人可能才刚投资,觉得可以大赚一笔,结果就遭到了这样的一个事情,打击实在是太大了!很多的卖家看着自己往日努力经营的店铺顷刻间覆灭,纷纷哭诉说亚马逊真是不想让人做生意了。
有一个来自深圳大店的员工就透露说,因为受到封号风波影响,他们公司已经被封了180个店铺了,有30多个品牌都受到了影响。他们被冻结的总金额达到了8520万,更是有1.4万亿人民币的贷款被封了,营收暴跌,资金链断裂,公司现在也开始大面积裁员。
那么其实这也不能完全地怪亚马逊狠心,看似铁面无情的背后都有迹可循的。因为亚马逊平台不止一次地警告多个公司,说不能刷长期违规刷评论,恶意地去让人删差评,或者是有偿地诱惑人家刷好评跨境生活,但是好像没人在乎。这不,这一次亚马逊就彻底下狠心了,玩了一次大的!一共是封了近600个中国品牌,约3000多个卖家的账号。
那亚马逊方面是怎么解释的呢?他们说之所以做出这样残酷的一个决定,那是因为他们现在已经完全无法相信这些卖家了。而且平台的公平竞争环境也是受到了一定的影响,这对于消费者来说其实挺不公平的,因为消费者想追求真实的信息买到最好的产品。但是大量的虚假好评虚假成交,是会影响大家购物体验的。换言之,亚马逊的意思就是说,把这些中国卖家逼入绝路的不是亚马逊,平台之所以重磅重锤出击,是因为各个卖家一次又一次地对平台规则的无视和对平台警告的置若罔闻。
这种刷单行为可以说是电商行业里的蛀虫,只要有一家存在,就可能带偏整个行业的风气。甚至还滋生出了作假账号的职业,他们不是卖东西的,而是卖账号的!通过大量的弄虚作假刷单,凭空就可以刷出来一个好账号,然后再把这个账号高价卖给商家。那么商家在用这个账号去卖东西,也相当于被动受牵连。
平台之所以下这么狠的手,也是因为这样的现象实在是太多了。这对那些坚守规则,坚守公平的卖家来说,其实是非常不公平的。当浑浊成为了一种常态,那么清白也就变成了一种罪,那就很难生存下去了。在这种鱼龙混杂的市场,只能滋生出越来越多想钻空子的卖家,这就让那些想好好做生意的人经营不下去。
在这次封杀的大浪潮下,平台一再收紧政策,也有很多商家担心同行借刀杀人,比如说故意地去帮你刷单刷好评,然后反手去举报给平台。现在平台每天都会收到无数的投诉信息,这已经给亚马逊平台造成了很大的混乱。
其实亚马逊想严查严打的决心早就已经藏在他之前发过的无数的公告中。只不过没人在意,没人当回事。从年初到现在,亚马逊的各大站点都迎来了大量的卖家,可能是因为疫情很多人待业吧,他们都转去做跨境电商了,因为在过去看看来确实赚钱。根据数据显示,有75%的新卖家都是来自中国的。
在平台来看,这些新入场的卖家有很多是不遵守平台游戏规则的,而且是无视平台的警告的。虽然他们的存在能给平台带来巨大的收益,但是为了平台的长久之计,亚马逊也只能忍痛割舍!冒着经历阵痛的风险也要严打一回,让那一批不守规矩的玩家全部倒下,以此来警告那些平台中想通过不正规手段获利的人。
所以说不管是做生意做事,都要坚持合规运营,这才是做大做强做长久的关键。过去很多卖家以为靠耍小聪明努力赚一年就能马上暴富,但是现在来看是不现实的!只有脚踏实地,细水长流才是唯一的出路。
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