Hi，小米粒们，我是米姐~

你有没有曾经为了跟上一节大佬的电商运营课，而听得焦头烂额，一边记笔记，一边查专业术语，心里不停感叹：不愧是大佬！

告诉你个小秘密，最快了解一个行业的方法，是去掌握这个行业的专用术语。

米姐精选了一系列电商运营行业术语，希望可以帮助你初步快速地了解电商。

1

电商模式术语

EC：Electronic Commerce 电子商务

B2B模式：Business to Business-企业对企业，例子：阿里巴巴、慧聪网等。

B2C模式：Business to Customer-企业对个人，例子：天猫、京东、亚马逊，当当等。

C2C模式：Customer to Customer-个人对个人，例子：ebay，淘宝跨境电商 干货，拍拍跨境电商 干货，易趣等。

O2O模式：online to offline，线上对线下的模式。

2

同比VS环比

是本期统计数据与上期比较，例如2014年7月份与2014年6月份相比较，叫环比。与历史同时期比较，例如2014年7月份与2013年7月份相比，叫同比，公式如下：

1）环比增长率=（本期数－上期数）/上期数×100%。

2）同比增长率=（本期数－同期数）/同期数×100%。

同比的周期通常是一年，所以「同比」可以说：year-on-year 或者 year-over-year；

环比的周期通常是一个月，所以只需要把上面句子里的 year on year 换成 month on month 就可以了。

3

毛利润

毛利润（gross profit）是指：售价－可直接分配的成本

可直接分配的成本，是指：你可以直接控制的成本，如原材料、员工工资等。

例如：一双鞋，售价1000元；

制造鞋子的可直接分配的成本：原材料，员工工资等300元。

毛利润，即是1000元－300元＝700元。

4

其他常见术语

1、浏览量(PV=pageview)：店铺各页面被查看的次数。用户多次打开或刷新同一个页面，该指标值累加。

2、访客数(UV=Unique Visitor)：全店各页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。

3、SEM：Search Engine Marketing，即搜索引擎营销，简单来说，搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候将信息传递给目标用户。

4、EDM：Electronic Direct Marketing，就是电子邮件营销。

5、CPA ：Cost Per Action，每次动作成本，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。

6、CPM：(Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand；Cost Per Impressions) 每千人成本。

7、CPC：(Cost Per Click；Cost Per Thousand Click-Through) 每点击成本。

8、ROI：Return On Investment，投资报酬率。

9、SEO：Search Engine Optimization，搜索引擎优化。

10、转化率：Conversion Rate的缩写，是指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例。

为了帮助大家更好地了解跨境电商，译国译民特携手跨境电商公司经纬互通共同为同学们制定了跨境电商校外实践内容，内容包括语言服务行业简介、翻译行业、跨境电商入门、跨境电商运营助理真实案例分享等内容。

01 实践周期

在线见习，实践周期为两周

二期报名倒计时6天

实践时间：4月18日-4月29日

02 见习收获

见习证明

见习进度≥60%（免费申请电子版）

实践证明

完成实践要求任务：

“跨境电商运营助理岗实践证明”

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实践期间，满勤并通过运营挑战的同学

可获得超级“运营助理”奖

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