2022

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京东的跨境电商业务进入了另一个竞争维度。

被称为“全球电商新一极”的Shopify，正在重新理解和打开中国市场。这一次，它不光面向出海的中国商家，还要把海外商家带入中国。更重要的是，它找到一个本土盟友来一起完成。

日前，京东集团宣布与Shopify达成战略合作，成为Shopify首个中国战略合作伙伴。双方将发挥各自在供应链基础设施和数字技术方面的优势，共同为中国和海外商家打造跨境电商新通道。

“Shopify进一步丰富商家服务，借力京东帮助海外中小商家打开中国市场、拓展更多销售渠道；京东则可提升商家生态的多样性，借力Shopify丰富跨境进口业务的供给侧，也为中国商家开拓新的出海渠道。”一位跨境电商业内人士如是评价京东与Shopify的结盟。

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Shopify入华，为何京东是最佳盟友？

Shopify是一家创立于2006年的全球顶尖互联网基础设施的领先提供商。在全球，已有超过175个国家的数百万商家通过Shopify管理业务运营，从建立线上门店到推广、销售和履约送货。

过去两年，Shopify迎来一次“大爆发”。根据公开资料，2020年，Shopify商品交易总额达到1196亿美元，同比增长96%。2021年上半年，Shopify商品交易总额已达795亿美元，同比增长40%，且在第二季度中，Shopify 的平均月度独立访问量达到11.6亿，首次超过亚马逊（11亿）。

Shopify既不是一个集市平台，也不是一个零售商。不同于其他电商平台聚焦消费者，它聚焦于商家，为商家提供开展线上零售所需的工具和服务，包括帮助商家打通更多销售渠道。比如，Shopify与Facebook、Instagram和TikTok等社交平台都已达成合作，支持商家在这些平台通过Shopify接口卖货。

据亿邦动力了解，此次与京东合作后，Shopify全球商家将可通过一个名为 “JD Marketplace” 的插件在京东开店，拓展中国市场。而这也是Shopify在to C端的首次入华。

“Shopify服务的商家当中，以中小型居多，多是DTC品牌（Direct-to-Consumer，简称DTC，指品牌不依赖于中间渠道商，直接向终端消费者销售产品），在发展跨境业务过程中往往会掣肘于资源不足等问题，无法与那些国际大品牌相比。因此，他们需要一个成本较低、较便捷的市场拓展方式。”某跨境服务商指出，“Shopify与京东合作，大大降低了这些商家进入中国的门槛。”

“纵观国内各大电商平台，京东既有自营经验，也有开放平台运作经验，且在物流服务上极具优势。通过一整套运营服务，京东可为Shopify海外中小商家提供适配的扶持。此外，京东在商品和消费者体验方面的强控能力，对Shopify而言也是一个合适的选择，可以保证商家在京东开店的体验。”该服务商谈道。

据悉，京东为Shopify商家所提供的京东国际跨境进口平台入驻绿色通道，能帮助海外商家从资质审核、物流和支付开通、选品同步、海关备案、商品上架等在内的全部入华手续的办理从数月缩短至3-4周，开店流程最快1天完成。通过Shopify京东国际物流插件，商家还可获得包括京东跨境航线、海外仓及最后一公里配送的端到端全链路解决方案。此外，京东国际还将通过用户洞察、精准推荐、定向营销等手段，帮助Shopify海外商家获取更多目标用户，并联合打造新品、爆品以实现销售增长。

反观京东，自2015年开启跨境进口电商业务以来，已吸引100多个国家和地区的超过2万个品牌入驻。虽在大众品类上不缺商家和商品，但随着国内消费者对进口商品新奇特、个性化的需求逐渐显露，京东需要不断提升商品的多元化和丰富度。与Shopify合作无疑可以引入更多具有差异化的小众品牌商家，并与站内其他海外商品进行区隔，形成壁垒。

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京东国际的进化：从交易平台到生态服务平台

与Shopify的合作无疑是对京东国际POP生态的一个补足，提高商品丰富度的同时，建设更多样化的商家生态。

亿邦动力获悉，目前通过Shopify入驻京东国际的商家，品类以女包、女装、鞋服、保健品、家居用品为主，店铺类型多为海外小众自主品牌店铺，以及奢侈品集合店等形式。

京东国际经过6年的发展壮大，目前已经成为海外品牌进入中国的第一站。在此背景下，其发展战略逐渐清晰：基于保税，联动有税，发展免税。

其中，基于保税，发展跨境电商，京东国际持续探索跨境电商新模式。截至目前，已经形成了海外名店官网同购、明星店、国家馆等多个特色业务，在给用户带来全球特色商品的同时，也给用户带来不一样的场景消费和互动体验。

联动有税，把跨境电商和一般贸易相结合。2020年11月，京东国际和京东超市联手打造的京东进口超市正式上线，搜集世界好物打造进口消费大卖场，让更多的全球好物更便捷的走进消费者的日常生活。

发展免税，2020年12月，京东国际免税实体店在海南三亚海旅免税城正式开业，2021年京东国际首家进口综合馆落地三亚，首家海南离岛免税店-海旅免税城、深圳免税旗舰店入驻京东。线上线下融合的免税消费进一步提升了消费者的购物体验。

据悉，在2019年11月的第二届进博会上，京东宣布了三年进口商品采购额将达4000亿元的目标。而京东国际就在其中承担了重要作用。

根据2021年11月发布的《京东进口消费报告》，近两年京东进口商品采购额已超3100亿元。

过去两年，京东国际在消费场景、营销生态、品质和服务、招商四大维度进行了全面升级。比如，营销方面，京东国际通过站内外直播、短视频、图文等方式构筑更全面的内容营销方式，并借助社交电商、明星店铺等玩法以及品牌溯源、进口好物评选等活动跨境电商 供给侧，提供多样购物乐趣。招商方面，为了吸纳全球更多的优秀品牌，京东国际以全面开放招商取代了以往的邀请制，并提供快速审核、一对一服务专业化服务等。

从2015年开始发展跨境进口电商业务，到2019年升级为大进口业务，再到如今，京东国际已从一个交易平台进化为全生态的服务平台——从供应链、营销、技术三方面驱动。这也是其业务增长的核心动力。

以京东国际的新商家扶持策略为例。其在流量、商品、服务、用户四大方面，对商家进行全生命周期的帮助。流量上，京东国际会在各类大促活动中给新商家有针对性的支持；商品上，京东国际会帮助新商家做商品结构规划，比如根据消费数据帮助商家将货品划分出主推爆款、引流款和利润款，同时协助商家制定价格策略；而在用户和服务方面，京东国际也会帮助商家搭建自己的运营服务体系，帮助品牌提升运营效率。

此外，京东凭借在全球航线和本地仓网络的建设，已有了一套稳定高效的跨境电商新基建。截至目前，京东在北美、欧洲、东南亚、中东、澳洲等地共运营了80个保税仓库及海外仓库。京东国际物流通过近千条国际运输线路打造的供应链网络，可触达全球220多个国家，并构建全球双48小时通路。

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京东跨境电商升维之战

值得一提的是，京东与Shopify的合作中，除了跨境进口业务，也涉及跨境出口业务。

一方面，京东将帮助中国商家通过Shopify建立面向全球市场的DTC独立站，打造自己的品牌；另一方面，京东推出了一站式选品平台——JD Sourcing，为Shopify全球商户开放基于京东供应链网络的中国优质商品池，而中国商家可选择入驻JD Sourcing，以B2b2C方式出海。京东国际物流产品——JD Shipping，则将为进出口业务提供端到端物流整体解决方案。

根据官方介绍，Shopify商家可通过Shopify上的JD Sourcing应用程序，直接采购产品，上架到自己的在线商店。所有产品均来自京东和Shopify审查后的供应商，可保证产品质量和稳定的库存。同时，京东国际物流可以给商家提供端到端的物流服务以及物流跟踪信息。此外，客服方面，除了有英文客户经理帮助商家找到适合销售的产品，产品交付后的15天内还支持客户退款/退货请求。

“和国内策略类似，在出海方面京东也有意识地将自己的供应链长板发挥到极致。”一位跨境电商卖家说道，“这对京东来说是更好的选择。如果做电商平台，京东没有绝对优势，且必定与几个巨头产生正面较量。但如果做后端供应链服务，京东则开辟了一个全新战场，其优势不仅在于海量的优质商家资源及品牌货，且拥有履约体系。”

而除了此次与Shopify的合作，京东国际出海业务一直在布局稳定、高效的“出海新基建”，包括国际物流、海外仓、外贸综合服务等方面技术服务，帮助中国品牌和中国服务“一站出海”。

可以看到的是，在中国消费升级和国货出海的两大浪潮之下，京东的跨境电商进出口业务均已进入一个新的发展时期。

进口方面，在业务稳步增长的基础上跨境电商 供给侧，京东的下一步方向是做大生态。一方面，在C端强化正品保障、购物体验，通过线上免税、代购业务、星选国际店、国家馆等特色业务以及全矩阵营销，助推中国消费者“买全球”动能的释放。另一方面，在B端发挥差异化的供应链优势，站稳“海外品牌入华第一站”，为商家打通包括商品、广告、渠道等服务在内的闭环生态。

出口方面，京东如今已将原先的其中一个B2C业务转换为跨境B2B交易和服务平台。“这是另外一个竞争维度。”一位业内人士表示，京东在做好基建服务的基础上，开放供应链资源、培育中国品牌商家出海，对跨境电商出口行业供给侧的优化是个很大的助益。

中国虽有百万量级的跨境电商零售出口卖家， 但他们大多数还处于“产品出海”阶段。在整个行业的品牌化升级进程中，无疑需要更多优质供应链、优质品牌玩家入局。而这恰恰是京东熟悉、擅长的地方。

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