问

现在跨境平台都有哪些呢？

1、国际B2C跨境电商平台：速卖通、亚马逊、Shopee、eBay、Wish、兰亭集势等；

2、进口跨境电商平台：洋码头、天猫国际等；

3、海外购本土化跨境电商平台：Shopee东南亚， Flipkart印度 ，walmart沃尔玛，yandex俄罗斯，new egg美国新蛋网，trademe新西兰跨境电商ERPac，mercadolivre美兰卡巴西等。

问

跨境电商ERP是指什么？

跨境ERP是指在普通ERP基础功能上，根据进口跨境行业特性，新增对接海关/跨境公服平台、支付接口、物流保税仓WMS跨境电商erpac，实现ERP一键提交三单信息，海关核验报关的功能。

问

为什么需要开通跨境电商ERP?

跨境ERP软件给卖家带来的不仅仅是方便，更多的是是一种稳定性以及安全性，做跨境进口的大家都知道很复杂，很多东西是普通软件做不到的，那么也就是说专业的事情，专业的工具来做。马帮跨境电商ERP针对的就是跨境行业，能为卖家带来更快更好的效益。

问

跨境ERP都有哪些功能？

跨境ERP管理系统用于对接跨境电商平台和众多货代系统、可实现多平台账号管理、产品采集和管理、订单管理、物流管理、智能发货、精细化采购、动态仓储管理、详细的统计报表、以及高效产品刊登等功能，还可以对各国语言进行翻译，简单方便，易于管理。

问

一个好的跨境ERP哪些功能需要重点考量？

1、订单管理能否对接多平台多账号，自动化防关联等。

2、库存管理是否自动维护，库存预警。

3、采购管理中能否提供采购建议。

4、使用页面是否简洁流畅。

5、流程设计的自动化程度是否高。

6、流程是否能有效节省人力，提高效率。

问

一个ERP对于多平台的接入是否可以兼容？

当然可以，马帮ERP与100多家跨境平台对接，一个系统兼容多个平台，而不需要再分别接入一个eBay订单管理系统、Amazon订单管理系统、速卖通订单管理系统和Wish订单管理系统。对于已经多平台经营的卖家这是必需，对于只是单平台经营的卖家也可以就此为多平台的经营做好系统准备。

问

商家接入ERP的整个流程是什么样子的？

1、需求对接：与客户进行对接，了解客户基础情况，制定实施流程计划表；

2、账号接入：开通ERP系统账号，进行商品数据导入，确保项目实施开展；

3、专业培训：派遣专业人士上门培训，客户确认实施结果；

4、售后服务：安排专业客服对接，解答使用过程存在的问题。

问

接入ERP系统之后，后期实施及维护是怎么处理的？

马帮拥有专属的售后客服群

1、多对一进行专项问题处理，确保各项功能在上线之后能够流畅实施。

2、提供的对应的解决方案给到卖家，更好地解决企业组织的需求。

3、针对ERP系统进行定期维护和改进，确保系统始终能够顺利运作，能与最新的应用程序保持同步。

问

在后台应用中，客户进行物流交运，或者往平台同步订单时报错时，具体是怎么处理？

马帮处理方法：为卖家帮助手册或者腾讯文档查询相关报错的解决方案，同时提交工单，技术协作解决报错，待技术给出解决方案后，及时同步给客户，得到解决。

问

系统接入之后，订单自动处理规则、物流匹配规则、仓库匹配规则不会使用怎么办？

马帮处理方法：首先了解客户的业务场景，帮客户找出通过设置规则下的哪些条件可以实现他的需求，制定相关培训内容并实施，帮助客户完全了解产品并顺利进行应用。

问

跨境ERP的接入是否能对卖家带来成长？

很多卖家在寻找一款系统的时候，往往更多强调自己用excel是怎么操作的，以前用货代系统时是怎么操作的，而忽视了ERP系统先进于现有粗放管理的经验，所以跨境ERP的接入，商家可以认真学习系统的管理逻辑和思维，不断提升自己团队的管理能力。

百万卖家俱乐部

百万美金俱乐部是一个免费、开放、互助的信息分享平台，资源共享平台，互动交流平台。我们立足服务于跨境电商行业的卖家，通过整合行业资源，将跨境电商行业的各路大咖汇聚起来，共同推动电商从业人群的交流与合作，帮助跨境卖家更好的成长和发展。