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很多Wish卖家,往往在接触Wish之前,已经运营过其它电商平台。由于操作的惯性,往往会对wish平台的Tags标签有点稀里糊涂,不少人甚至把Tags标签等同于其它平台上的关键词。
但Wish作为移动购物App,和传统的PC端跨境电商平台还是有不少区别的,而最大的区别就在于:推送与搜索。
Wish平台侧重于推送合适的产品信息到潜在的用户面前,而传统的PC端电商平台,更多的则是由用户主动去搜索出自己需要的产品。
所以,从这个意义上讲,传统的PC端电商平台只是起到一个大数据存储的功能,而Wish平台,则更智能,更懂得用户。理清了这层关系,我们再来思考Wish的推送逻辑。
当你打开手机App, 登陆Wish客户端页面,你看到的男式夹克、男式手表、运动手环等跨境商品标签,而你却在女朋友的手机上看到丝巾、头饰、胸贴、假睫毛等。没有搜索行为,却出现不一样的展示,是什么原因让每个人的Wish页面各不相同?千人千面的Wish页面是由什么造成的呢?
是推送
当一个用户注册了Wish账号,Wish会提醒你关联你的其他社交账号到Wish来,而你一旦关联绑定(实际上,约有90%左右的Wish用户是由Facebook直接转化过来的,就更省了关联的环节),Wish就开始工作了,它开始记录你在社交平台上的行为,你参与了哪些话题讨论,你关注了哪些明星达人,你对什么点了赞,你对什么吐了槽,不一而足,Wish都会抓取重点数据做记录,在记录的过程中,Wish开始给你打上Tags标签,也许你的Tags标签是技术男,宅,爱好游戏,喜欢网购,关注足球,爱好篮球等,而你女朋友的标签却是时尚,潮流,爱美妆,性感,爱好粉色等。
Wish记录下这些Tags标签后,当你登陆Wish客户端,相关的产品就展示在你的手机页面,你不禁惊喜,我正想要的这东西居然在这里,于是,你就飞快的下单购买了。
这就是Wish的推送和交易逻辑。
那么,作为卖家,该怎样去设置Tags标签呢?你需要考虑,你的产品是适用于什么样的群体,这个群体有什么样的属性,他们对你所售的产品的品质诉求是什么,当你能够如此一层层分析下去,剥茧抽丝,你就会发现,一系列的Tags标签就产生了,你再把这些Tags标签组合起来,你所售产品的潜在客户群体一目了然。
所以,从这个角度来说,Tags标签显然不等同于关键词。
但是,我们也不要忽略了另外一点,那就是,手机端可以展示内容的局限性。也许Wish能够从记录的Tags标签中得出结论,为用户推荐了一双运动鞋跨境商品标签,而用户偏偏已经购买了鞋子,现在却是想为即将举行的Party采购一些礼品玩具,而这些在原有Tags标签中抓取不到的需求信息,当用户想从Wish平台来购买时,又必然恢复到搜索关键词来找寻结果了,而此时,单纯的Tags标签显然就会错失一些潜在的展示机会。
所以,Wish产品发布中的十个Tags标签的设置,应该以N个Tags标签+N个产品关键词的方式设置更适宜。
(文/赢商荟老魏)
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