五大策略，打造跨境电商物流领先企业

来源/BCG波士顿咨询（ID：BCG_Greater_China）

作者/陈庆麟魏金程陈立峰

近年来，中国跨境电商出口行业不断发展，市场规模持续扩大。2021年，中国跨境电商B2C出口市场规模已经超过3,000亿美元。

然而，自2021年下半年以来，受亚马逊“封号事件”、欧美国家通货膨胀、地缘政治等因素影响，跨境电商行业进入震荡调整，增速大幅下滑。作为跨境电商业态的重要支撑环节，跨境电商物流也面临重大挑战。

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全行业进入震荡调整，跨境电商物流企业面临三大挑战

挑战一：外部货量放缓。从“有舱就有货跨境物流规模，客户求舱位”到“有舱没有货，客户压价格”。

挑战二：竞争同质化。跨境电商物流企业都在拼舱位、拼价格，缺乏差异化产品。

挑战三：内生动力不足。

1）“没车没船没飞机”——关键资源掌控不足；

2）“成本算不准、价格拍脑袋”——报价的体系性和严谨性不够；

3）“游击队打不了正规战”——组织人才跟不上业务发展。

行业形势骤然变化，给高歌猛进的跨境电商物流企业“当头一棒”。企业需要直面挑战，审视自身能力与发展局限，深入思考四大问题：

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五大策略，打造跨境电商物流领先企业

我们提出五大策略，帮助跨境电商物流企业找到破局之路。

策略一：扩大客群，从跨境电商卖家到行业大客户

跨境电商物流企业的传统客户以中小跨境电商卖家为主，在本次跨境电商行业周期性调整中，受到巨大影响，物流需求锐减。

如果跨境电商物流企业站在中国整体出口贸易的高度，将客户群体从跨境电商卖家扩大到中国整个出口贸易企业，则仍有巨大市场空间。

跨境电商物流企业拓展出口贸易行业大客户，主要有两大策略：

策略二：差异化竞争，跳离低水平重复竞争，打造差异化产品

当前，多数跨境电商物流企业主要依靠低价来抢客户，产品和服务都在低水平重复竞争。

跨境电商物流企业可从物流产品核心竞争要素出发，在货物品类、时效、增值服务、价格上打造差异化产品，例如：

策略三：紧抓关键资源，厘清空运企业、海运企业的关键资源需求跨境物流规模，建立核心能力

跨境电商物流过程包含“揽、干、关、仓、配”五个环节，每个环节都需要关键资源支持。

策略四：提升价格竞争力，建立成本体系、制定报价策略

跨境电商物流企业的报价习惯往往是老板或少数管理者“拍脑袋”。在企业规模扩大、市场复杂多变时，这种粗放式的定价管理不可持续。

跨境电商物流企业是时候建立起成本体系，制定报价策略，提升价格竞争力：

策略五：组织建制，“建组织、育人才”，支持企业规模化、高质量扩张

经过几年的高速发展，很多跨境电商物流企业完成了从0到1的业务建设。企业到了一定规模后，就面临进一步的组织建制问题。

要支持企业未来规模化、高质量扩张，就要在“建组织、育人才”上下功夫。BCG曾帮助上百家企业，从组织、人才、领导力和考核激励四大方面制定策略，取得了良好效果，支撑企业持续高速发展。

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综上所述，过去几年中国的跨境电商行业发展迅猛，跨境电商物流企业也随之高歌猛进。然而，当前跨境电商全行业震荡调整，给跨境电商物流企业带来巨大挑战。企业可从“扩大客群、差异化竞争、紧抓关键资源、提升价格竞争力、组织建制”五大方面入手，积极应对挑战。

我们坚定长期看好跨境电商行业的发展，也相信中国的跨境电商物流企业一定能克服挑战，通过全行业震荡调整的考验，打造出世界级的跨境电商物流企业。

来源/BCG波士顿咨询（ID：BCG_Greater_China）

作者/陈庆麟魏金程陈立峰