导读

9月2日至7日，由商务部、北京市人民政府主办的“2021年中国国际服务贸易交易会”在北京举办。服贸会期间，2021中国电子商务大会及跨境电商等分论坛举行，会议以“数育新机，商引未来”为主题。对此，网经社为您带来服贸会上部分跨境电商大咖的最新演讲要点。

据网经社（100EC.CN）获悉，出席大会的跨境电商领域相关嘉宾包括：阿里副总裁、阿里国际站总经理张阔、卓志跨境供应链总裁李金玲、安克创新电商服务事业部总经理吴灼辉、小笨鸟高级副总裁张革、俄速通联合创始人陈聪、慧贸天下副总经理郭松、粤港澳国际供应链总裁于崇刚、易赛诺总经理贾亚飞、Vesta创始人谷振宇、北京银行城市副中心分行副行长李伟等。以下为网经社带来的服贸会上部分跨境电商大咖演讲要点：

1

阿里副总裁、阿里国际站总经理张阔

（网经社注：图片采集自阿里国际站）

1、得益于国家外贸政策红利和科技进步，在跨境电商领域，一套数字化的服务贸易体系正在形成。

2、从数字化订单和营销到数字化履约，阿里巴巴国际站打造了一整套数字化的服务贸易体系，帮助中小企业降本提效。其中，数字化跨境支付结算覆盖26个主流币种，实现在线秒级汇兑、全程资金链路透明可追溯、全球收汇可视化。数字化跨境物流，标准快件300多个城市上门取件，推出每周5班中美包机，3-10个工作日送达；大宗货运，海运覆盖28个主要港口、1300多个海外卸货港。

3、在国家政策的红利下，随着科学技术的发展，阿里巴巴国际站对外贸新业态新模式的数字化实践将进一步深入，数字化的服务贸易体系将得到进一步完善。越来越多的中小微企业将从中受益，实现数字化出海和高质量发展，更从容地参与全球市场的竞争。

2

卓志跨境供应链总裁李金玲

（网经社注：图片采集自卓志）

1、跨境电商是互联网时代发展最为迅速的贸易方式，充分显示了其对外贸创新发展的引领作用。然而，海外品牌想通过跨境电商方式进入中国市场，仍有全球供应链链段长、专业度高、资源离散等难点。

2、经过20余年的行业实践，卓志具备了数字化、专业化、一体化服务能力，建立了全品类、全链路、全渠道的跨境供应链服务体系，在合规准入、国际物流、数字营销，全渠道分销等环节为海外品牌进入中国、中国优品出海搭建了数字贸易快车道。

3、2020年疫情爆发后，卓志充分发挥全球服务网络和物流协同能力，15天内完成了920多万件医疗救援物资的全球采购和送达，协助运送的医疗救援物资价值2.8亿元。发展数字经济是时代大趋势，我们要通过数字赋能，为服务贸易发展汇聚新动力，不断扩大服务贸易数字化的应用场景。

3

安克创新电商服务事业部总经理吴灼辉

（网经社注：图片采集自2021中国电子商务大会，以下同）

1、品牌要出海，本质上要先解决两大基本功，即尊重规则和精细化运营，持续做好产品。

2、品牌进入新的海外市场要了解海外市场的规则。要尊重欧美西方国家的市场规则，他们对规则的重视程度非常高，同时他们跟国内的做法可能不太一样，因为欧美国家往往会先信任你，他们认为你做生意之前就应该了解了规则，如果你犯错了成本是比较高的。

3、安克创新出海时期的品牌打造分为三个阶段：第一个阶段，渠道品牌，了解渠道，然后把一些产品做得更好；第二个阶段，改良品牌，根据消费者的反馈改良产品，做出更符合他们需求的产品；最后一个阶段，打造领导品牌”。

4

小笨鸟高级副总裁张革

1、近年来数字化贸易发展非常迅速，全球价值链以数字化贸易为基础，在全球范围内将资源进行重新的配置。

2、跨境数字化贸易创新发展有五个特点：一是跨境数字化贸易是虚拟和实体经济融合的新形态；二是跨境数字化贸易将会助力货物贸易和服务贸易的协同发展；三是跨境数字贸易提供金融创新的发展；四是跨境数字化贸易给中国品牌带来新的机会；五是跨境数字化贸易带来了贸易生态链的变革。

3、小笨鸟2014年成立到现在经过了7年的发展，一直在服务于中小企业的出口，为中小企业的出口提供了从循源、代采、物流、仓储、海外仓、通关以及金融收结汇等一系列服务，而这个过程小笨鸟打造了整个跨境出海的新基建，也就是它的新基础设施，有了这些基础设施卓志跨境，中小企业出海才能够更快速、更高效。

5

俄速通联合创始人、副总裁陈聪

1、品牌出海的三个阶段，分为：第一阶段，商品出口的阶段。第二阶段，寻求海外的代理商。第三个阶段，品牌出海。企业更多需要面对的考验来自于成本和经营风险等，甚至包括管理、文化差异等。

2、俄速通打造了一套为中国品牌出海服务的服务体系，综合来说包含四个方面：一是创新的供应链；二是拓展海外销售渠道；三是流量运营及售后服务搭建；四是供应链金融为品牌赋能。

3、整体的这套供应链体系以及整个海外的赋能体系，帮助了超过100个中国品牌登录俄罗斯，而且是迅速在两三年之内找到自己的位置，这套模式的创新是真正可以帮助到中国品牌落地具体某个国家，不仅仅通过跨境线上的力量，而且是立体的、维度的服务题词。

6

慧贸天下副总经理郭松

1、慧贸天下运营了中国（北京）国际贸易单一窗口，北京跨境电商综试区线上综合服务平台，以及慧贸贸跨境贸易SaaS+服务平台三大平台，截至2020年底，慧贸天下所运营的三大平台所服务的企业总数超过6万家，年处理电子单证超过9千万份，用户的进出口额超过2万亿人民币。

2、数据是未来生生产力的重要驱动，慧贸天下基于区块链技术，整合北京“双枢纽”即大兴国际机场和首都国际机场空港电子货运平台、津冀海运平台、综保区服务平台、金融服务平台以及企业ERP系统相关数据，通过不同场景多型节点实现贸易事件上链、贸易单证（哈希）上链。

3、数字化转型其实就是利用数字化能力对业务进行升级或者是重构，更好地连接需求和供给的匹配，通过慧贸天下数字化解决方案，针对传统贸易方式，以及跨境电商转型过程中碎片化的业务流程、贸易数据、或者多方协作，可以进行整合，形成串接整个跨境贸易过程的完整的业务链、数据链、协作链。

7

粤港澳国际供应链总裁于崇刚

1、外贸服务行业存在四大痛点，一是国际贸易当中的话语权和议价权是不高；二是服务能力永远不够；三是数字化能力不够；四是集约化的能力。

2、模式创新就是通过数字化的手段，赋能所有的服务资源，服务企业，并且进行互联互通，通过形成的这种数字场景，让贸易方更加的便利、更加的可视化，可评估，可预测，同时可以让监管更清晰，让数字金融找到数字场景，让国际结算的真实性验证得到解决，就是让整个贸易环境得到变化。

3、监管创新是企业服务行业各个节点的互联互通和动态的应答，实际上给传统的监管带来了一个创新的机会，从原来单纯的申报管理，到主体链条真实性验证，还有数字治理这么一个模式，从而带动通关便利化实现，让每个企业都享受的通关便利化的红利。

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易赛诺总经理贾亚飞

1、从2012年开始，像亚马逊、eBay、wish、速卖通这样的平台开始在国内大量的招商，很多国内做OEM代工、做工厂以及做国内品牌的企业开始在海外第三方平台上销售自己的产品，打造自己的海外品牌。

2、DTC的方式就是品牌直接销售产品给消费者，通过自有的营销方式，比如说独立站通过广告的形式触达消费者，把商品直接销售给消费者，也是在品牌可以直接和消费者直接联系，能够吸收消费者对他们的产品或者品牌的反馈，同时做一些创新和调整。

3、对于DTC的营销战略，先获取新的消费者，留住现在的消费者，以及我们的品牌要盈利的，最终提升用户的忠诚价值。在DTC的时代，我们做营销的核心其实是关注消费者本身，品牌一定要想怎样触及到潜在消费者，怎样留住潜在消费者，怎样扩大消费者群体，以及怎样让消费者变成忠实用户，以及之后对我们进行自发的传播。

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Vesta创始人谷振宇

1、国内的消费升级目前还是围绕一个词叫做“性价比”，但是美国对中产阶级的市场来说可能大家已经解决了“有没有”的问题，大家在追求“更完美”的产品。包括从场景上来说，我们看到国内最火的就是吃喝玩乐的升级，美国消费升级更早一点卓志跨境，或者更完备一点。

2、美国疫情之前电子商务渗透率只有15%左右甚至更低，也是因为疫情大家开始越来越适应在线上购买东西，包括线下的零售商不断在破产，把自己的主要的渠道移到线上来，对整个跨境行业非常有利的关键的时间点。

3、品牌出海应学会全球视野，不仅仅站在中国用户的角度思考痛点、打磨产品，还要探索在欧美市场、东亚市场的用户想法。

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北京银行城市副中心分行副行长李伟

1、跨境电商活动的全生命周期流程中，境内外消费者、跨境电商企业、支付机构、平台企业、物流企业等主体之间存在大量交互，物流、信息流、现金流频繁交叉，需要银行在跨境、融资、金融科技方面提供全方位服务。

2、银行根据跨境电商企业金融需求，可以给跨境电商提供包括跨境收付款、离在岸开立账户、全球供应链融资、线上化结算、本外币资产增值等一系列的金融服务。近期还将推出一个跨境电商的收款平台，为跨境电商提供更多的金融产品选择，一方面可以降低企业的结算成本，另一方面能够缩短企业的回款周期。