全球支付正成为字节跳动进一步增长的重要通路。

文｜动点科技

作者｜郑惠敏

编辑｜松格拉据报道，摩根大通正在帮助字节跳动开发支付技术，使这家中国巨头扩展到两个以上的市场并覆盖数百万用户。为此，字节跳动还聘请了几位摩根大通高管，领导其全球支付团队。

不同于海外竞品们裁员过冬的窘境，字节跳动TikTok员工队伍在增长，公司还在进行规模数千人的招聘。LinkedIn近期发布的招聘信息显示，TikTok的招聘重点之一似乎是为其全球支付团队配备人员，该团队“正在构建一个平台，为字节跳动的所有产品和服务（例如TikTok）提供跨境支付解决方案”。

覆盖欧美2亿活跃用户的本地支付平台

作为一款让美国政府如临大敌、发动围剿的App，上线5年多的TikTok体量已着实不容小觑。据Apptopia，TikTok 2022年登顶美国iOS下载榜天数占全年的17%，其在美国的渗透速率已近峰值。

Sensor Tower数据显示，TikTok在全球拥有超过10亿用户，去年在美国的下载量接近6000万次。2022年全球用户在TikTok上的花费为34亿美元，高于前一年的20亿美元。仅在美国，这一数字就增长了两倍多，达到6.7亿美元。

以“App工厂”著称的字节跳动旗下受欢迎的应用程序又何止TikTok一个，这些应用在全球获得了巨大声誉和成功的同时，其庞大的支付交易量也给字节的财务团队带来不断增长的挑战。

字节跳动在全球支付方面的核心痛点在于：提供给个人用户的支付选项相对有限，主要是电子钱包，缺乏即时直接的银行账户结算（周期一般为T+2）；缺乏对支付状态的可见性和较长的结算周期，这影响了字节跳动的现金管理效率和用户体验；为字节跳动的多条业务线和各自的支出计划手动维持多个账户的运行，操作复杂且代价昂贵。

为简化包括TikTok在内的应用程序涉及的交易环节，字节跳动聘请了摩根大通来改善支付的发送和接收方式，并为字节跳动的十几种产品建立一个集中的银行账户。

据LinkedIn，上述全球支付团队的负责人是前摩根大通高管Kingsley Lam，如今负责TikTok和字节跳动美洲和欧洲的全球支付。另有几位前摩根大通员工也已经跳槽到字节跳动的全球支付团队，其中包括摩根大通英国、上海和北京的高管。

摩根大通官网显示，该银行已经为字节跳动建立了可取代电子钱包的“实时支付基础设施”，可使其用户、内容创作者、网红可“在任何时间即时直接被支付到他们的银行账户”，这项摩根大通技术在美国和欧洲启用，现已“覆盖TikTok全球10亿活跃用户中的大约五分之一”。该支付系统还“允许字节跳动和摩根大通之间实时交换数据”，以便字节跳动能通过应用程序“实时检查付款情况”。

字节跳动的支付主管表示，得益于摩根大通的实时支付功能跨境支付 招聘，字节的交易成本降低了10倍，用户现在可以即时付款，而过去需要两个工作日。通过虚拟账户管理，字节将500个实体账户迁移到了虚拟架构中，消除了账户维护成本，提高了可见性并简化了报告流程。

向全球市场求解增长、变现难题

去年底发布的《2022胡润世界500强》中，字节跳动的排名首次超越阿里，成为了中国上榜企业的第三名。但此时，字节跳动的估值已从2021年的2.25万亿降至1.45万亿元，缩水8000亿元。

在年底的全员会议上，字节跳动CEO梁汝波直言，公司2022年业绩低于预期，营收增速减慢，产品的DAU（日活跃用户数）的增长也低于年初设定的目标预期。

字节内部分享的业绩数据显示，2022年一季度，字节跳动的营收达到183亿美元，净亏损同比缩减近84%，并开始取得经营利润。但营收增速已经从2020年的111%、2021年的80%进一步下滑至54%，这表明身为互联网江湖最大搅局者的字节已不复往日高增长。同时，曾占据字节总营收七成以上的广告收入也在2021年下半年一度停止增长。

具体到集团细分业务线，字节在国内的拳头产品抖音日活增长疲软、飞书国内业务短期内难以盈利、教育和游戏等长周期业务先后失利、TikTok在海外也触及下载量天花板……在此背景下，除了继续“去肥增瘦”、“降本增效”，字节也在向全球市场寻求商业化的答案。

以TikTok为主的跨境电商正是字节跳动押注的重点。2020年，TikTok开始初步试水电商，2021年先后于印尼和英国上线TikTok Shop。2022年TikTok Shop更加速扩张，先后在泰国、美国等7个全球国家上线跨境电商业务。

数据显示，2022年上半年，TikTok电商的GMV已超10亿美元。其中，印尼市场的月均GMV达2亿美元，英国市场月均GMV达2400万美元。2022年全年，TikTok在东南亚的GMV增长逾三倍，达到44亿美元。TikTok电商团队还定下了5年内实现4700亿美元 GMV的目标。

除了配套基础设施、消费习惯与国内市场的差异之外，支付问题也是字节全球商业交易中的一大挑战，仅仅是数字钱包的安全问题就是影响跨境电商交易的一大痛点。若能在国际市场复刻抖音支付在自家应用中的优势地位，将对字节包含TikTok电商在内的全球商业化大有裨益。

而摩根大通显然是一个能给字节带来诸多助力的合作方。截至2022年三季度跨境支付 招聘，摩根大通总资产3.77万亿元，存款规模占据美国存款总额的四分之一，是美国最大的金融服务机构之一，在卡支付、移动支付、实时支付等方面有着丰富的技术与经验积累。除了技术支持以外，摩根大通的国际影响力也可以为字节跳动的全球支付活动增信。

小结

在外部需求井喷及内部加大转型的双重作用下，跨境支付业务近些年迎来了快速发展的良机，市场规模已突破一万亿元人民币，未来想象空间巨大。

作为跨境金融服务的重要一环，字节跳动的跨境支付平台有望为其全球范围内的业务与产品商业化筑基：不仅能直接助推其跨境电商业务的发展，也将有利于其全球化游戏产品的海外发行。自身庞大的全球用户基础叠加国际队友的有力支持，字节的全球商业化征途将更加有迹可循。