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产教深度融合的

跨境电商人才培养模式创新与实践

山东外贸职业学院

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特邀点评

全国外经贸职业教育教学指导委员会常务副主任委员 王乃彦

背景与主要目标

2012年，国家八部委启动跨境贸易电子商务服务试点，具有“外语+外贸+电子商务”复合能力的跨境电商人才呈紧缺状态，严重制约了外经贸企业在“互联网+”背景下的转型升级。一方面，跨境电商还未成为专业，多数高职院校对跨境电商人才培养的研究还未形成体系，人才培养标准欠缺，教师资源、实习实训教学资源和条件滞后，严重影响了跨境电商人才供给。另一方面，高职院校产教融合流于形式，校企合作利益共赢机制不够完善，行业企业参与育人积极性不高，人才培养与职业岗位脱节，教学过程与生产过程对接不紧密，影响了跨境电商人才培养质量。

为了服务区域外经贸企业转型发展，快速培养高质量的跨境电商人才，山东外贸职业学院院依托外贸、外语办学优势，2012年主攻跨境电商人才培养，提出了多元协同、产学研一体的人才培养理念，制定了人才培养标准，构建了“四位一体”人才培养体系，形成了“分阶段、职场化、协同式”的人才培养模式，并主导搭建了产教深度融合的跨境电商平台，包括青岛跨境电商孵化基地、山东省跨境电商工程技术研发中心、齐鲁跨境电商云学堂、山东省跨境电商产教联盟，建立起“政行企校”利益共同体，形成了推进全省跨境电商人才培养和产业发展的长效机制。

成果与突破点

一、形成了产教深度融合的跨境电商人才培养模式

明确了跨境电商人才培养定位。对产业需求进行精准调研，明确了培养“强英语、通外贸、精电商”的复合型、创新型、发展型高素质技术技能人才的目标定位，确立了掌握五种知识、培养六种能力和具备八项素质的人才培养规格。

构建了特色鲜明、“四位一体”的人才培养体系。包括：强化外贸外语能力培养的课程体系、真实项目引领的实践教学体系、突出学生国际素养的素质教育体系和“双孵化”特色的创新创业教育体系。

制定了跨境电商人才培养标准。参与全国电子商务行指委组织的《跨境电商人才培养指南》制订，并主持全国跨境电子商务人才培养课程标准开发。

创新形成了“分阶段、职场化、协同式”的人才培养模式。学生前4个学期在校集中学习，引入企业真实案例用于教学；第5学期进入孵化基地，组建项目团队，与企业签订协议，参与运营企业真实业务；第6学期学生独立运营企业跨境电商业务，并为企业提供技术研发服务，同时实现创业团队和企业业务的共同孵化。从引入企业真实案例用于教学到学生独立运营企业业务，我院为学生提供了真实的职场环境，真正实现了基地、企业与学院协同育人。

二、搭建了“孵化基地+研发中心+云学堂+产教联盟”的产教深度融合平台

建成青岛跨境电商孵化基地。2015年10月，学院与李沧区政府签署协议，共建5000平方米的青岛跨境电商孵化基地，开展跨境电商实习实训，为企业提供跨境电商业务“代运营”团队，同时帮助传统外贸企业孵化跨境电商业务。2018年，随着基地体制机制的逐步完善，基地开始独立运行，自负盈亏。

建设山东省跨境电商工程技术研发中心。我院牵头，联合中国海洋大学经济学院、青岛大学经济学院等成立山东省跨境电商工程技术研发中心，面向政府、企业等开展跨境电商课题研究、技术开发和其它专业服务。

建成齐鲁跨境电商云学堂。为有效补充线下教学与培训，建成公益性线上学习平台“齐鲁跨境电商云学堂”，面向全省高校师生、企业员工开展跨境电商教学和培训，提供视频点播、在线直播、线下培训录像回顾等功能丰富的培训资源。

牵头成立山东省跨境电商产教联盟。2017年3月，经省教育厅和省商务厅批准，学院牵头成立山东省跨境电商产教联盟，成员单位共计1481家，包括山东省跨境电子商务协会等6家行业协会、青岛大学经济学院等11所本科、威海职业学院等29所职业院校、青岛新锦桥电子商务股份有限公司等1415家行业知名企业。产教联盟开展跨境电商人才培养、高校教师培训、企业职工培训等工作，搭建了一个山东省范围内资源丰富、灵活开放的跨境电商产教融合生态系统。

三、取得了显著的改革创新成效

输送了大量跨境电商人才。我院培养跨境电商人才1670人，80%以上在青岛就业；孵化学生跨境电商创业项目52个，其中10个注册成立公司；企业提前一年到学校预定毕业生，2017年校园招聘会1450家企业到校送岗2.7万个，跨境电商岗位4266个。

帮助高校和职业院校培养骨干教师。专业教师100%实现在基地企业运营真实跨境电商平台，1名骨干教师被评为山东省青年技能名师，8名教师被聘为山东省跨境电商专家库专家。同时还辐射青岛市其他院校教师成长，为青岛高校和职业院校培养骨干师资30余人。

质量工程成果丰硕。获省教改课题3项和“十三五”教育科学规划重大招标课题1项；主编、参编商务部“十二五”规划教材《跨境电商基础》等教材7部；获批青岛市重点专业、中高职办学联盟等项目3项。

助推跨境电商产业快速发展。完成青岛市“十三五”重大招标课题《青岛电子商务发展趋势和路径选择研究》，成果获青岛市委书记批示；为青岛市李沧区编制了“十三五”电子商务产业发展专项规划，提出了跨境电商集聚发展工程；帮助企业孵化跨境电商业务162项，提供技术服务项目31项，有力推动了传统外贸企业转型发展；举办了“跨境电商进万企”专项培训活动青岛跨境电商孵化基地，为全省1.2万家外贸企业培训企业职工2.7万人次；主办第三届山东省跨境电商生态峰会青岛跨境电商孵化基地，省领导、各地商务部门领导、企业和院校代表3000多人参加。

四、实现了产教融合机制的突破

提出了“多元协同、产学研一体”的人才培养理念。强调校企双主体共同育人，同时强调教学、生产、研发一体化，充分调动了企业参与产教融合的积极性和主动性，在解决人才培养和产业需求不适应问题上有突出贡献。

主导搭建了“孵化基地+研发中心+云学堂+产教联盟”产教融合平台。平台集人才培养、社会培训、技术服务于一体，综合实现了教学、生产、研发等多种功能，促使“政行企校”形成了利益共同体，保障了各方利益，保障了育人效果，实现了互利共赢。

构建了“线下+线上”、“培训+孵化”的跨境电商培训体系。线下举办实操培训，与线上“齐鲁跨境电商云学堂”互补，满足了高校师生和企业员工不同的学习需求。举办“山东省品牌卖家亚马逊平台90天孵化营”、“优商100孵化营”、“校企之星”一体化培训等活动，帮助企业实现了跨境电商业务“0到1”的突破，并为企业培养运营团队。

专家点评

党的十九大提出“完善职业教育与培训体系，深化产教融合校企合作”。山东外贸职业学院充分发挥外经贸行业办学优势，在山东省最早开展跨境电商人才培养，形成了一套可复制推广的产教深度融合的跨境电商人才培养模式，并获得了2018年国家教学成果奖二等奖。

山东外贸职业学院提出了“多元协同、产学研一体”的人才培养理念，构建了完善的人才培养体系，形成了“分阶段、职场化、协同式”的人才培养模式，主导搭建了“青岛跨境电商孵化基地+山东省跨境电商工程技术研发中心+齐鲁跨境电商云学堂+山东省跨境电商产教联盟”的产教深度融合平台，构建了“线下+线上”、“培训+孵化”的跨境电商培训体系，建立起“政行企校”利益共同体，形成了推进跨境电商人才培养和产业发展的长效机制。

山东外贸职业学院的做法对培养产业急需的跨境电商人才有突出贡献，在产教协同育人方面取得重大突破，在实施过程中对促进山东省跨境电商产业发展做出了巨大贡献，被全国23所本科和高职院校采用，被新华网、人民网等国内媒体报道达180多次，在深化产教融合、推动全国跨境电商人才培养等方面具有很强的示范意义。下一步应继续扩大范围和规模，深化校企合作内涵，探索更多产教融合的经验。

典型案例

深化产教融合，服务引领

山东省跨境电商人才培养和产业发展

山东外贸职业学院2012年起开展跨境电子商务人才培养，搭建了学院主导的“孵化基地+研发中心+云学堂+产教联盟”产、学、研一体化平台，探索形成产教深度融合跨境电商人才培养模式，建立了“培训+孵化”的跨境电商培训体系，服务引领山东省跨境电商人才培养和产业发展。

截止目前，我院培养跨境电商人才1670人，孵化学生跨境电商创业项目52个，其中10个注册成立公司；为全省1.2万家外贸企业培训企业职工2.7万人，承担政府项目10余项，提供企业技术研发项目20余项，帮助160多家企业成功孵化跨境电商业务。

一、搭建了“孵化基地+研发中心+云学堂+产教联盟”的产教深度融合平台，形成产教融合发展的长效机制

1.建成青岛跨境电商孵化基地

2015年10月，学院与李沧区政府签署合作协议，合作建成5000平方米青岛跨境电商孵化基地。

青岛跨境电商孵化基地正式启动

基地依托优合作企业资源开展跨境电商实习实训，为企业提供跨境电商业务“代运营”团队，帮助传统外贸企业孵化跨境电商业务，同时培养跨境电商人才，实现了校企协同育人和传统外贸企业转型发展的一体化。

2.建设山东省跨境电商工程技术研发中心

联合山东财经大学国际经贸学院、青岛大学经济学院、深圳星商电子商务有限公司等成立山东省跨境电商工程技术研发中心，面向政府、企业开展跨境电商领域课题研究、技术开发服务等。2017年4月，研发中心获批“十三五”山东省高等学校工程技术研发中心，成为山东省跨境电商领域首个省级科研创新平台。

完成山东省商务厅《山东外贸形势报告—跨境电商专刊》、青岛市招标课题研究《青岛市电子商务发展趋势及路径选择研究》、山东省商务厅《山东省跨境电商发展报告（2015-2017）》、青岛市李沧区、临沂市、青海海北州等地电子商务发展规划等。

3.建成齐鲁跨境电商云学堂

建成公益性线上学习平台“齐鲁跨境电商云学堂” （kjds.sdwm.cn），面向全省高校师生、企业员工开展跨境电商教学和培训。平台集合了国内优秀跨境电商讲师和大卖家资源，通过视频点播、在线直播、线下培训录像回顾等功能提供丰富的培训资源。目前，注册人数超过6000人，开发媒体资源库超过10G，开展录播课程56期，点播超15万人次。

线上学习平台——齐鲁跨境电商云学堂

4.牵头成立山东省跨境电商产教联盟

2017年3月，经省教育厅和省商务厅批准，学院牵头成立山东省跨境电商产教联盟，成员单位共计1481家，包括山东省跨境电子商务协会等6家行业协会、青岛大学经济学院等11所本科、威海职业学院等29所职业院校、青岛新锦桥电子商务股份有限公司等1415家行业知名企业。

牵头成立山东省跨境电商产教联盟

联盟2017年组织了山东省跨境电商高校骨干教师速卖通、eBay及亚马逊平台实战培训班，2018年开展了山东省跨境电商“校企之星”一体化培训，由“企业+教师+学生”共同组建运营团队，参加亚马逊平台或eBay平台为期7天的零基础实操培训，企业负责开设店铺、提供产品，教师带领学生参与项目运营。

二、形成“分阶段、职场化、协同式”的人才培养模式，快速高质量培养跨境电商人才

1.明确了跨境电商人才培养定位

培养“强英语、通外贸、精电商”，具有跨境电商实操运营能力、创新创业能力和技术研发能力的复合型、创新型、发展型高素质技术技能人才。

2.构建了特色鲜明、“四位一体”的人才培养体系

构建了强化外贸外语能力培养的课程体系、真实项目引领的实践教学体系、突出学生国际素养的素质教育体系和“双孵化”特色的创新创业教育体系构成的人才培养体系。

3.形成了“分阶段、职场化、协同式”的人才培养模式

学生前4个学期在校集中学习，引入企业真实案例用于教学；第5学期进入孵化基地，组建项目团队，与企业签订协议，参与运营企业真实业务；第6学期学生独立运营企业跨境电商业务，并为企业提供技术研发服务，同时实现创业团队和企业业务的共同孵化。

三、构建“线下+线上”、“培训+孵化”的跨境电商培训体系，帮助传统外贸企业拓展跨境电商业务

线下“互联网+外贸”营销实战培训、“eBay山东自主品牌卖家培训班”等实操培训形式多样，效果明显，与线上“齐鲁跨境电商云学堂”互补。2017年举办“山东省品牌卖家亚马逊平台90天孵化营”，帮助30家企业实现了跨境电商业务“0到1”的突破，并为企业培养了运营团队，2018年启动“优商100”亚马逊、eBay全年孵化项目，帮助122家企业实现跨境电商零的突破。

山东省品牌卖家亚马逊平台90天孵化营