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对中国企业出海影响巨大！

中国跨境电商出海格局将发生大变化

新老卖家都必须正视！

亚马逊发布紧急声明！

先前帕拓逊旗下品牌Mpow被平台注销、帐号被封的传闻，带给跨境电商卖家的阴云还未散去，另一顶级大卖家也被平台封了两个主品牌。

目前，知名企业除Anker外，基本都被涉及其中。

亚马逊日常也会经常封闭一些违规账号，但像此次规模之大，性质之严重，波及面之广，连头号玩家尽数落网的情形，令人窒息！震惊跨境电商圈！

面对突如其来的亚马逊“大扫荡”，以及暂无定论的处罚原因，业内弥漫着恐慌气息亚马逊在跨境通，不知道这场跨境出口电商正发生着的“震荡”什么时候会波及自身。

虚假评论曝光，20多万人被牵连

据外媒报道，近日SafetyDetectives的网络安全专家发现一个开放的AWS ElasticSearch数据库，其中包含一个与亚马逊上虚假评论组织有关的数据库，数据显示有超20万人参与在亚马逊上发布虚假评论的活动。

数据库中包含了1300多万条供应商和客户之间的直接交流信息，这些客户愿意提供虚假评论，以换取免费产品。

据悉，该数据库的服务器位于中国，但目前无法识别ElasticSearch服务器的所有者。

服务器数据曝出大量涉及虚假评论的店铺和买家账号，包括身份、聊天、邮箱地址、亚马逊账户信息等高达13124962条敏感信息（数据量达7GB以上）。

包含7.5万个亚马逊账号数据也被泄露。约有200000-250000人会受到此违规行为的影响。

虚假评论运作方式

据公开数据显示，这些亚马逊卖家的刷评方式十分严谨，巧妙躲过了亚马逊的审查。

该公司利用服务器搭建开放的通用程序，参与该计划的亚马逊卖家提供需要五星好评的产品链接，然后评论的写手看到后会接单购买产品，并在收到商品后等待几天再留下5星评论。

亚马逊卖家确认所有评论均已完成后，评论者将通过贝宝（PayPal）收到退款，并可以保留他们免费购买的商品。

由于退款是通过PayPal处理的，亚马逊没有退款的记录，因此它没有理由质疑评论的真实性。

数据库中还包含买家在发表评论时要遵守的规则。例如，必须超过特定的字数，长度不超过几句话。在某些情况下，还会要求在文字中加入视频，以及一些更小的细节，尽量看起来更加真实。

对于亚马逊卖家来说，购买假评论已经严重违反了亚马逊的服务条款，亚马逊会对其采取一系列制裁措施。

外媒称，此次评论数据泄露，这7.5万个亚马逊账户恐被永久封停，卖家会立即失去其销售特权。并且，这些虚假评论也将从包含虚假评论的任何产品页面中删除。

据卖家猜测，此前多位中国超级大卖亚马逊账号被封，正是因为此次刷单数据泄露。

同时，那些贩卖虚假评论的个人也可能会受到法律制裁。具有数千个虚假评论的欺诈性评论者可能会支付超过10000美元的罚款。

不过，亚马逊向来严打刷单和虚假评论，亚马逊发言人曾表示，每周分析超过1000万条评论，以防止虚假评论发布。因此，建议卖家不要抱侥幸心理，合规经营才是大势所趋。

但是像这样的数据泄漏也有助于显示虚假评论过程的组织方式以及用于避免审核的技术，从而有望改善审核系统。

亚马逊发布紧急说明

亚马逊已对此做出紧急声明：

亚马逊致力于为顾客和卖家提供良好的购物和销售体验，并会针对影响顾客和卖家的不合规行为采取行动、以保障顾客和卖家的正当权益。

我们建立了相应的系统和流程来监测可疑行为，也设立了专门的团队调查并快速采取行动。

亚马逊一贯坚持维护商城诚信经营的原则，以保证出售的商品是正品、顾客的评价是真实的、并且产品能够满足顾客的预期。针对违反商城规则的行为，我们会快速采取措施：比如暂停或撤销销售权限。

亚马逊有责任采取这样的措施，也严谨、慎重地采取相应行动，以维护高质量的营商环境。亚马逊也设置了相应的申诉流程，卖家可以通过申诉澄清他们是否合规，并提交将如何避免违规行为的方案。

亚马逊在西雅图总部以及世界各地的团队，通过邮件、电话、在线对话的方式以15种语言为卖家提供7x24小时的服务。

目前跨境电商无论是平台经济还是独立站经济，依然由海外企业把控，这是不争的事实。而海外企业的理性思维也决定了中国卖家需要学会如何更好的顺从平台规则。

种种迹象表明，卖家野蛮生长的机会窗口已然关闭，一个时代终结了。

从事相关跨境卖家，留意最新变化！

Ps:本文内容由外贸跨境研究中心、外跨境综合整理，部分内容来源于亿恩，转载请标明出处。

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