刚刚过去的星期五是西方一年一度的“黑色星期五”，欧美各大商场、奥特莱斯因商品一年最大折扣而挤满了众多消费者，这中间，也有了越来越多的中国面孔——这在国内被称作买手，他们正帮国内消费者大买特买。

11月14日，国内跨境电商平台洋码头宣布举办第二届“全球黑五狂欢节”，从11月18日到28日，平台上来自83个国家的3万多买手每天将为消费者提供超60万件商品。

也许你要说，这会儿双11刚过，应该没什么人在“黑五”再买买买了吧。这你错了。真实的情况是：疯狂。

洋码头黑五狂欢节18日零点一开幕，10分钟交易就突破6000万元，1小时平均客单价高达700元，这个被引爆的消费热情远超去年6倍。注意，这还不是“正黑五”以及接下来的星期一，这一黑五抢购狂潮最高潮。

告诉我，中国人怎么这么能买买买？经济不是不好吗？！小白还清楚记得，今年3月，财政部、海关总署、国税总局三部委发布了跨境电商零售进口新税制，从4月8日起跨境电商 消费者，我国将实施跨境电子商务零售进口税收政策，并同步调整行邮税。大家都猜想，去年政府还大力支持的跨境电商是不是快没得玩了？

洋码头CEO曾碧波在“黑五狂欢节”动员会上说，尽管这一年跨境电商在广告上都低调了许多，结果大半年下来，他们发现跨境电商 消费者，无论政策怎么调整，中国消费者的热情还是持续高涨，中国人从海外购买商品的这种驱动力还在发生，而洋码头业务和市场的成长基本没受到影响，而且国人的消费热情还推动洋码头交易额持续高涨：

今年相比去年同期增加2倍多，是去年3倍的业务量；洋码头用户的日活数在没有大规模贴补和广告投放情况下也增加了2倍。

曾碧波深谙这群消费者的疯狂：“全球消费对很多用户来将已是她生活中不可缺失的一部分，每天睡觉前总是要看一看、逛一逛的，而且永远不知满足的一种逛，‘鞋子永远是不嫌多的，围巾永远缺一款，包包总觉得这个款式特别喜欢的’这种消费热情还在那。”

在全球消费如此便利的情况下，消费者对于海外商品的多样性和多元化的要求越来越高了，他们已经不仅满足于买一点澳洲的奶粉、韩国的面膜、德国的铁员，也不仅仅满足于买美国的一个蔻驰。消费者在选择海外购物的时候，发自内心的是希望发现世界的欲望，就是希望看到各种各样奇奇怪怪的东西，说这个我也喜欢那个我也喜欢，他们对于家里的小厨具、装饰品等，已经不仅满足功能性的要求，更多个性化的主张。

同时，用户对体验的要求更高了，“已经把海外购物基本等同于本土购物了，他才不管你是不是海外，也不管你是不是要通关，反正我付了钱就希望马上拿到货，而且这个货要靠谱，不喜欢我还能退。”曾碧波称，这种极致服务也对跨境电商行业都形成更高的挑战。

不仅如此，曾碧波看到，今年海淘的消费画像越来越趋向于更多的、更广阔的区域，包括那些来自二三线城市的从来没有接触过海外购物的普通消费者。

为应对这些消费升级新生的挑战，洋码头今年主要做了这些事：

1、培养买手。为了更多元化的商品组织，洋码头从年初就积极推进全球买手的扩张和培养。因此今年买手数量已增加到3万多，较之前增加50%多，这还是平台今年做收费的前提下，卖家持续涌入加入洋码头平台，来交付更多更好的商品和服务给中国消费者。随后，洋码头还给全球买手做了一个综合评价体系，这令消费者在选择国外买手的时候会有一个很清楚、量化的、公正的标准。

2、APP改版升级。曾碧波直言，去年“黑五”许多用户都对洋码头的客户端吐槽，没有搜索，也没排序，没筛选，没关注，没购物车，付钱还得付订金，总之太难用了。这种情况虽然早期海淘用户能忍受，但随着商品量和用户都上来了，洋码头知道今年肯定不行，所以在今年年初将整个移动端做了大改版，令用户体验完全不一样。

3、扩张物流。对跨境电商而言，物流非常关键，因为那么多国家、例如美国农村等地，物流发展等跟中国距离太远了，跨境电商平台最重的硬功就在这上面了。今年洋码头空运航班扩容了近一倍，每周全球路径有90多个航班，就是为了运送中国姑娘们从海外购物的一些任性的包裹，小到日本某款很小的口红，可能重量只有一百克；大到从美国运的大型玩具等。

因为坚信未来全球化的浪潮里中国消费者要走出国门，洋码头的海外扩张从未停止过。今年洋码头在新西兰、大阪、仁川都新建了仓库，将当地零售企业一些商家的订单积攒在网络物流中心进行国际配送。

“中国消费者想去哪里买，我们去哪里建物流中心。”曾碧波说，为了消费者能买到新西兰的一小瓶蜂蜜，就在旁边建个物流中心；为了消费者能买到加拿大原汁原味的羽绒服加拿大鹅，就在多伦多建个物流中心；大阪旁边有个熊本县，中国很多姑娘特别喜欢熊本熊，就在大阪也建个物流中心，因此洋码头也不知道下一站物流中心将在哪里。

4、渠道下沉。此外曾碧波还说，洋码头还十分重视渠道下沉，明年会打入更多的二、三线市场。去年黑五洋码头重点做了10个城市，今年做了20个城市，明年可能会达到100个城市，让本地的消费者看海外购物真的心里没有任何的障碍。

是什么让曾碧波坚持做这些事情？当然是国人买买买的欲望。曾碧波说，中国消费者这种输出、这种欲望、这种需求放在那里，洋码头未来还需要去整合上述事情。

他坚信，面对中国消费升级的大背景，中国消费者已不仅仅满足于双11买到那些日用消费品，消费者的主张越来越强烈的告诉自己我要买调性、我要买品质、我要买个性，在这种消费需求下，全球化的商品和黑色星期五就能告诉他，今天的姑娘们不仅仅有双11，还有黑色星期五。

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