“今年深圳湾的房子都被做亚马逊的给抢了。”

这是2020年，跨境卖家圈转发最多的一句调侃话，侧面反映出跨境卖家在这一年到底有多赚钱。

然而到2021年，情况急转直下，电商平台封号潮带来连锁反应，不安定因素使得跨境卖家都异常焦虑。对跨境支付服务商来说，市场的风云变幻也给其产品及服务带来了诸多挑战与机遇。

跨境电商的经营模式转变

2020年对于跨境电商市场来说，可谓是又惊又喜的一年。疫情防控初期生产受限，订单下滑，产业悲观情绪蔓延，卖口罩成了最赚钱的生意，但伴随着认证和质量问题，退潮也很快。而到下半年，国外疫情爆发，国内疫情防控得当后生产力跟上，全球对中国的商品需求暴增，让许多跨境电商卖家赚个盆满钵满。海关总署数据显示，当年我国跨境电商出口的增长率为40.1%。

然而，到了2021年，形势再次发生改变。

2021年年初到年中，电商平台开始整治刷单、刷评论等问题，并进行大量的封号处理，多家跨境大卖家出现经营受损情况。

“一个小时前大卖家还在催发货，一个小时后公司宣布解散。”是许多跨境卖家供应商的真实写照。

单一平台的封号措施就像一把达尔摩斯之剑，悬在跨境卖家的头上。这也给了跨境卖家一个警示——鸡蛋不能全放在一个框里面。

2021年的相关调研数据显示，虽然亚马逊仍是跨境卖家的首选平台，但也有近1/3跨境卖家入驻两个以上平台，这说明多元化平台布局将成为主要趋势。此外，2021年已经有近三成跨境卖家建设了独立站。

与此同时，多元化平台布局也带来了新的问题，比如多业务线、多平台运营成本问题；多账户管理难带来资金孤岛问题；贸易数据分散带来融资难问题。

“曾经遇到一个跨境卖家，有300多个账户需要分别管理，有的平台十几万美元，有的则只有几千美元。多个平台没有统一管理，逐渐出现了资金孤岛。” 跨境支付服务商iPayLinks CEO甄国钢介绍道。

近日，iPayLinks重磅推出“跨境一户通”，以满足跨境卖家的多元化平台经营资金管理需求。“跨境一户通”是将跨境电商所需要的资金处理业务进行归集，实现三个“统一”，即统一的门户、统一的账户和统一的流程。最终达到多种业务线的信息流和资金流整合打通的目的，降低商户资金的管理和流动成本。

除了跨境卖家的经营模式转型需求，跨境支付业态本身的“内卷”态势，也在加速iPayLinks向更加深度的“统一”服务迈进。

跨境支付的“内卷”

早期的跨境支付市场由于玩家少，市场规模不大，在没有形成规模效应的情况下，服务成本比较高。但费率水平维持在2-3%之间，对于这部分玩家来说，已经很有赚头。

但随着玩家的不断涌入，市场体积不断加大，目前跨境电商收款的费率已经降低至0.4%左右。此外，2019年至今，国内跨境支付相关企业的融资规模呈现爆发式增长，在资本入驻、补贴打市场的背景下，加剧了产业恶性竞争的态势，甚至出现了0费率的情况。

跨境电商收付款市场已经进入“内卷”时代，产品同质化、价格战等业态使得竞争愈加激烈。跨境卖家对跨境支付企业的服务经验、业务线丰富程度、技术及创新等方面有了更高的要求。

经过多年的产业发展，目前我国的跨境电商收付款市场大致可以分为三条业务线：

跨境收单：此类主要服务于独立站，对C端群体进行外卡收单，例如我国的一些出海互联网企业，需要在其平台加入Visa、万事达卡等国际卡收单能力，费率水平向国际靠拢。

跨境电商B2C收款：即是针对国外电商平台的收款，如亚马逊收款。

跨境电商B2B收款：是区别于零售，针对较为大宗的贸易收款，两个跨国公司之间进行的贸易收支。

大多数情况下，三条业务线背后，是跨境电商的三个业态，彼此之间也存在交错融合的情况，但并不太严重。而在近两年随着平台规则巨变，多元化平台布局的策略受到越来越多跨境卖家的认可，三条业务线融合的方案需求随之增加，注重单一业务的跨境支付服务商已经难以满足当下市场需求。

对此，甄国钢认为，未来跨境电商收付款市场的竞争，主要表现在服务商是否能够深刻洞察客户的业务需求跨境电商平台支付方式，并快速提供创新性的解决方案。

iPayLinks自从2015年成立以来，经历了三个发展阶段，并开拓了主要的跨境收支业务线，分别在跨境收单（2015年-2018年）、跨境电商收付款（2019年-2021年）、跨境B2B收付款（2021年至今）进行发力，三条业务线均积累了丰富的服务经验。

如此，iPayLinks通过自身产品革新，推出“跨境一户通”统一资金管理方案，与其他同业形成差异化竞争，使得产业竞争从“价格战”恶性竞争，转变为企业之间比拼服务和产品硬实力的良性竞争。

此外，如何从支付的角度解决跨境电商企业经营的问题，也成为了跨境支付产业所面临的挑战。

支付背后的经营问题

2021年年中，“A股跨境电商第一股”跨境通旗下全资子公司――环球易购，轰然倒塌，进入破产进程。巨兽为何倒下，始终是跨境从业者所深思的问题。资金回款周期漫长、大量铺货使得库存积压严重、银行抽贷等方面的问题，是产业总结的教训。虽有经营模式之错，但其背后资金管理不善成为了最重要也是最容易忽视的问题。

对于跨境电商企业来说，支付已经不仅仅是资金收付款的问题，而是关乎整个企业的经营健康状态，决策者需要通过支付数据来统御全局。

满足跨境卖家多元化平台经营资金管理需求的同时，iPayLinks “跨境一户通”也在通过统一资金管理，帮助跨境卖家解决融资难的问题。即通过“跨境一户通”将所有业务的资金归集管理，可以丰满企业经营数据，为企业申请贷款增加杠杆。

此外，为了提升“跨境一户通”的使用体验，提升资金管理效率，iPayLinks也曾面临着诸多挑战。

据iPayLinks 产品负责人Kevin介绍，从技术层面来看，多资金账户、多钱包统一是“跨境一户通”面对的第一个难点，尤其是要把不同业务线账户的余额、流水、提现额度进行统一。

从产品层面来看，多业务线的统一需要针对各业务线不同逻辑、不同资金处理流程进行梳理，寻求最优处理方案，确保在优化用户体验的同时不会额外增加内部处理的负担。这不仅需要在结构上进行拓展以应对后续的迭代升级跨境电商平台支付方式，还需要尽力降低用户的认知负荷和学习成本。

iPayLinks在体验、合规、统一管理等方面的努力，使得“跨境一户通”实现了“1+1+1＞3”的效果，做到了三个“统一”：

用户操作界面统一：一个入口支持全球收单、平台收付款、外贸收款等多场景运营；

账户资金统一：商户不同业务线的收付需求可以在一套账户内进行归集和分发；同时，通过不同角色等设定可以让商户清楚掌握资金大盘的流水情况；

API输出统一：一套API接口进行一次性系统对接，即可完成自身系统的信息化集成，让iPayLinks“跨境一户通”全方位赋能商户出海。

“用一句话来概括，‘跨境一户通’是一个‘跨境资金的操作系统’。” 甄国钢总结道。

值得一提的是，“跨境一户通” 作为服务升级，对原有的iPayLinks客户直接开通跨境一户通不会额外收费。仅对一类客户需要收费，那就是超大规模客户，iPayLinks需要基于其正在使用的一些工具或者系统进行“跨境一户通”的定制化服务，需要做额外开发。

以原有业务为基础，“跨境一户通”虽本身并不收费，但增加了iPayLinks整体业务的软实力，使得跨境卖家更愿意为其综合服务付费，藉此与其他同业之间形成一定的差异化竞争。

“我们的愿景是成为数字经济时代的跨境资金管家，在基于此理念的前行道路上，不断地为客户带来价值。” 对于“跨境一户通”的服务升级理念，甄国钢如是说。

无论是市场需求转变还是行业竞争激变，跨境支付行业都在经历变革，期间存在着诸多机遇与挑战。在费率扁平化的背景下，谁精准把握市场需求，并提供高质量的服务及产品将会是决胜的关键，iPayLinks“跨境一户通”的市场表现值得期待！