近日，浙江省电子商务促进会数字贸易研究院发布《中国宠物电商行业研究报告》。报告显示：中国宠物市场规模在过去五年里迅速增长，根据欧瑞咨询测算，2020年我国宠物电商市场规模接近三百亿元，2015-2020年间复合增速达到38.8%。从户均宠物数量来看，我国养宠渗透率显著低于美国、澳大利亚等国家;随着养宠规模的扩大，我国宠物电商市场仍有巨大增长空间。

解答

宠物电商发展驱动因素主要有以下四点：1

平台政策：

·2021年4月，天猫宣布要用3年时间将宠物品类打造成“第二个天猫美妆”。

·5月，京东宠物战略升级，宣布未来一年打造超过50个第一梯队的新品牌。

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人口经济结构

·空巢老人和独居青年群体不断扩大，越来越多的人选择宠物陪伴，缓解孤独。

·宠物家庭地位的提升和宠物主人消费水平的提高，双效驱动宠物消费的升级。

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技术驱动

·随着直播、短视频的发展，宠物MCN机构不断涌现，现象级宠物KOL出现，萌宠成为新的内容营销点。

·智能技术推动行业在数据、产品方面创新突破。

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疫情影响

·疫情加速了在线“云吸宠”人群的扩张，培养了更多新的潜在消费者。

·线下实体店客流减少，更多消费者转移到线上，电商平台销售快速增长。

宠物电商产业结构分析：宠物交易：宠物交易受产品非标准化和不可控的特点影响。主要交易渠道仍在线下宠物跨境电商，但当前线上综合电商平台和宠物交易APP也已具一定规模。根据艾瑞咨询的调研，猫狗线上购买的比例低于20%；异宠类由于小众化、不常见，在线上购买的比例相对较高，超过30%。宠物食品：宠物食品是最大的细分市场，刚需、高频，使食品类目成为宠物电商行业最重要的竞争市场。根据《2020年宠物行业白皮书》的调研，电商平台在宠物食品购买渠道的占比达到81.8%。宠物用品：宠物用品主要包括宠物日用、洗美、出行、玩具等。日用和洗护美容用品购买频次较高；食具水具等呈智能化趋势，受到年轻人群喜爱。根据《2020年宠物行业白皮书》，宠物用品的购买渠道主要在线上，电商平台渗透率达到95.8%，是宠物主购买商品的首选渠道。宠物服务：宠物服务主要包括宠物寄养、宠物美容、宠物培训、宠物出行、宠物婚丧、宠物摄影等，以线上+线下渠道相融合为主要商业形态。宠物医疗：线上医疗服务整体渗透率尚低，体验最多的是线上购买线下使用的服务形式。主要以疫苗为主。随着互联网医疗的逐渐完善，线上诊疗将会有很大发展空间。# 宠物垂直电商仍在探索阶段 #

宠物主具备多样化的需求，宠物市场具备典型的长尾特征，一体化垂直电商可以有效解决用户痛点。总体来看，目前宠物垂直电商仍处于探索阶段，主流的宠物垂直电商平台功能主要局限在：晒宠、购买宠物用品、宠物信息交流咨询、O2O服务等，能够全面满足爱宠人士需求的平台尚待开发。从互联网宠物APP累计用户下载量来看，波奇宠物以4312.6万的下载量居于榜首，是第二名小狗在家的两倍。

国货品牌VS进口品牌

从天猫、京东平台2021年618战报来看，宠物行业全品类销售TOP10中，国货品牌和国外品牌的数量基本一致。从细分市场来看宠物跨境电商，在宠物食品细分赛道中，国货品牌和国外品牌的数量也基本一致；但在药品市场上，国外品牌处于绝对优势地位。在天猫的药品TOP10品牌中，有8个国外品牌（福来恩、大宠爱、拜宠清、爱沃克、犬心保、博来恩、尼可信、普安特)，国产品牌只有海正动保和华畜两家。

宠物品类跨境电商出口潜力巨大

相比仍处于起步阶段的国内，海外养宠渗透率更高，宠物市场更为广阔。根据美国宠物产品协会APPA的数据，2020年美国宠物消费市场规模达1036亿美金,同比去年增长6.7%；其中电商销售渠道大幅增长，47%的宠物主增加了线上购买的次数，且近一半宠物主选择在亚马逊购买宠物用品。根据Edge的报告，2020年上半年亚马逊美国宠物用品的总销售额同比增长38.2%。各电商平台宠物产品分类对比对比国内外的综合电商平台,在天猫、京东、亚马逊、Gmarket四大平台中，京东的宠物板块最为出众，分类清晰、入口便捷。京东有专门的宠物商品入口，分类层级清晰、类别齐全，便于消费者快速根据需求查找对应产品。而同为国内电商的天猫，按品牌、狗猫、其他宠物、宠物配件、宠物智能设备、狗狗活体等混合分类，专业性和指标的统一性稍差。

线上交易乱象频出宠物电商亟待规范化

在宠物家庭渗透率和行业成熟度持续提升、宠物电商行业稳步增长的同时，一些行业乱象的发生也恶劣到令人发指的程度，填补行业监管空白刻不容缓。国家规范性文件和养宠相关政策/条例的陆续推出，有望推动宠物电商行业的规范化发展。

宠物交易：越来越多的人通过互联网在线上购买宠物,但当前线上宠物交易缺乏监督和标准化流程,“宠物盲盒”、“星期狗”事件时有发生,活体宠物的来源、品种、健康状况和运输过程商家无法保证，宠物线上交易市场仍需加强管理宠物食品：中国的宠物食品法规自2018年才刚刚起步，执行还不尽完善，由于电商平台的迅速发展，也给法规执行带来了更大的难度。2020年《宠物（犬、猫）挤压膨化饲料生产质量控制与评价技术规范》农业行业标准项目获得正式立项。为宠物食品行业提供了规范化发展的基础。宠物医疗：当前,宠物诊疗存在制度、法规、标准欠缺等问题。在用药规范上，目的农业部规定可用于宠物治疗的药品为183种,还无法满足宠物日常的诊疗需求。随着行业巨头整合促进行业门槛提高，宠物线上医疗日趋成熟，宠物医疗诊断方式的标准和流程将会逐步规范化。养宠人群下沉，低线市场潜力待挖掘随着中国城镇化进程的发展，低线消费者养宠意识进一步提升。艾瑞咨询调研显示，当前三到五线的低线城巿家庭养宠渗透率为12.3%，一线、新一线及二线城市的养宠渗透率达39.1%，在宠物消费类目上，低线城市与一线新一线和二线为代表的高线城市也存一定差距。低线城市家庭养宠渗透率和宠物类目消费渗透率均有上升空间，消费潜力值得期待。

全渠道数字化运营，线上线下协同发展

当前，国内宠物行业的线上渗透较高，但由于宠物行业“人-宠”触及的特殊性，线下渠道仍是一个刚性需求。全渠道数字化运营是宠物电商发展趋势所在，通过线上线下渠道协同发展，以消费者行为和数据为核心，借助数字化营销工具开展有针对性的营销活动，成为宠物品牌发展壮大的战略通道。

精彩回顾：

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