值得注意的是,不仅仅是宠物食品,此次跨境电商进口产品调整还波及到食品、化妆品类。
据此前消息,由于发现美国进口肉类存在部分证书造假行为,国家质检总局已于4.16发布通知,天津港口全面暂停受理美国进口肉类相关报检业务,美国方面已在进行内部核查。
很多宠物主人担心此后再也买不到靠谱的美国进口宠物食品。但对此也存在另一种声音:消费者一直以来都在主观印象上高估了美国产品,实际上,美国产品在质量和监测上也存在大量疏漏和问题。中国方面对美国产品开展的严格整规是对中国消费者权益的重视,是对消费者健康和安全的负责。
“由于受到中美贸易的影响,目前无法从现在这个阶段去判定这是一个长期还是短期事件。也并不能把这一次事件、正在发生的这个细节作为政策收紧的标志。但是从政策风向上来说是在收紧。“爆料人士表示。
教育消费者成关键
当然,目前整个宠粮进口渠道非常多,要真正让消费者购买到放心的商品,除了要做好合规渠道监管外,还需要做好消费者指导教育。
“落实到操作上,和实质的发文内容还是有所区别。”另一位并不愿意透露姓名的跨境电商企业创业者告诉亿邦动力,现在在天猫,美国生产的猫狗宠物食品已经不存在了。在淘宝,还没有完全消失,但也发现了大面积的下架。
从消费者角度说,用户对于商品来源是否合法是没有概念的,那些绕开监管部门的“狗粮”,都在诱惑着宠物主人。
“都守规矩是件好事,但需要避免的是‘劣币驱逐良币的情况出现。“该人士认为,由于卖家和消费者的信息不对称,假货逐渐增多,最终好商品反而被淘汰。跨境电商被禁售,用户通过非法渠道实现购买的时候,就不合理了。因此,给消费者做正面引导就成为当务之急。
从卖家角度来说,一些小的卖家,实际上他们的信息是不透明的。“只有少部分的行业从业者才知道监管部门的想法。在淘宝全球购市场,到今天为止,还有很多人在卖这些产品。他们根本不知道自己的违法行为,不知道自己在冒风险。被下架了,他们直接换个名字继续卖,但是风险很大,涉嫌违法。原因是他销售的商品是通过非法渠道进来的,是一个没有取得合法手续的商品。”相关人士说道。
他向亿邦动力分析道,贸易的进口有两层,一层是海关,这个政策比较透明;不透明的是商品检验和检疫的准入。让沟通更顺畅,信息更透明跨境电商 宠物用品,能够给消费者更多告知,是从业者和消费者的愿景。政府部门在出台这个政策的前、中、后过程中,有没有真正和这个行业做到及时、有效的沟通,是一个很重要的问题。
从创业者的角度来说,跨境电商从业者表示他们可以尽可能地理解和支持这个政策。但是在业务上,确实是受到损失的。
“24号发文件,26号通知开会,5月1号通知的下架,时间紧迫,很多商家不知道该怎么办。很多商家的货还在海上漂着,天猫国际有这么多商家,他们定的货、备的货怎么处理?还有生产周期的问题。大家可能提前下了三、四个月的订单,这些货不让卖了,没有渠道卖了,那这些货怎么办。”有商家对此感到困惑并发了牢骚。
当然,阵痛过后必然迎来规范。
业内人士指出,虽然从短期内来看,行业肯定会受到震荡,也有可能造成用户的转向。但是到今天,政府部门明确了监管要求,给商家做了一个风险警示,同时这也是重新梳理行业的一个机会,鼓励更多合法的产品,这是一个好的趋势。“我们的关注点应该不只是现在宠物食品这个小的地方,而是未来这个行业如何洗牌,跨境电商的风向会怎么走?”。
另一位对跨境电商监管政策研究专家则向亿邦动力表示,对于跨境电商的监管,范围很大、涉及很大的责任,从技术层面来讲难度比较大。中国对这一领域的监管并不算领先,现在在会议上提出通过互联网的管理方式,尝试更新的管理方式,这是一种进步。
“以前的海关就是管来路,就是从哪进来的就管哪里。现在是直接针对销售平台,也和阿里巴巴、京东、网易等大平台签了关于质量安全的协议,真正地去做数据交换。”上述专家分析道,“包括企业也和政府去做对接。从销售平台的角度去管理商品,在从业者看来,这是比较科学的,对消费者也是负责的。因为商品信息可以追溯。打个比方,你在天猫国际或者网易考拉买个商品跨境电商 宠物用品,你是什么时候买的,买的哪个批次的,这些在后台都有数据和资料。现在很火的婴幼儿奶粉,如果出现某些成分超标,可以通过大数据召回的。以前很难操作的事情现在通过互联网的方式就可以做到。”
总体来讲,此次政策出台从根本上来说是对中国消费者权益的保护,至于对于行业的长短期影响,还需要更多的观察和评估。中美贸易战在促进中国监管部门调整升级的同时,也是抛给从业者的一次机遇与挑战。
就如知情人士所说, 跨境电商从业者需更加要考虑合法合规的问题,尤其是在看不清形势的时刻。
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