刚刚结束的央视“3•15”晚会曝出,新三板跨境电商有棵树(836586.OC)销售国家质检总局禁止销售的日本核辐区食品,并向京东、唯品会、蜜芽、小红书、苏宁易购、贝贝网等10000多家B端客户批发销售。消息一出,吓呆了一票吃瓜群众,毕竟现在海淘火的一塌糊涂,已经成为很多消费者重要的购物渠道。
有棵树违规售卖的卡乐比麦片。
海淘的商品一定比国内的更安全?
坐在家里,动动手指就可以买遍全世界。近两年来,海淘越来越受国内年轻人的追捧。海淘已经成为一种时尚。随着海外购物需求的不断增长,跨境电商也随之迎来井喷式发展。那么问题来了。海淘的商品真的就比国内的更安全吗?事实上,过去一年时间里,蜜芽、小红书等主要跨境电商平台都曾被用户质疑售假。
在今年的3.15国际消费者权益日主题活动上,质检总局新闻发言人、办公厅副主任韩云平也对媒体公开表示,2016年质检总局对通过跨境电商渠道进口的玩具、纸尿裤、服装和餐厨具等消费品开展了专项质量抽查,共抽查1013批,检出安全项目不合格415批,不合格率为40.9%,质量安全问题较为突出。
海淘的商品如何漂洋过海到达消费者手中?
这些打着“海外直采”“正品保障”的电商平台为何频现商品质量问题?海淘商品是通过什么渠道到达到国内消费者手中的?
据易三板(ID:esanban)了解,目前我国的跨境进口电商主要有三种经营模式。
第一种是海外直邮。顾名思义,即电商平台获知国内消费者的采购需求后,直接通过海外电商平台下单将其邮购至国内消费者。
第二种是保税积货模式,即电商平台拿到客户的订单后,根据订单将这些货物打包运送到国内的保税区,然后通过海关的查验后配送到国内消费者的手中。有棵树就是此种经营模式。
第三种是保税备货模式。有资质的跨境电商将货物大批量统一运到海关监管的自贸区保税仓,然后在订单生成之后再进行打包,根据订单上面的内容经过海关抽检后发往终端客户。目前,网易考拉就是采取的这种自营方式。
海淘的产品从哪儿来?
跨境电商平台海外商品的采购也主要有三种渠道:最好的是与品牌方达成合作批量采购,再销售给国内消费者。其次是从经销商或者大的批发商手中采购。还有就是在商超进行购买。
事实上,国内大部分跨境电商企业成立时间短,很难取得国外品牌商或大型零售商的授权,导致货源严重依赖海外经销/代理商分拨,甚至频繁从商超渠道进货。这样一来,在全球产品质量监管体系没有建立的情况下,货源品质就很难得到保证,跨境电商平台频现“假货疑云”就不难理解。
所以,获取优质供应商资源会成为跨境电商企业未来竞争的一大焦点。
新三板3家跨境进口电商:有棵树停牌、宝贝格子亏损、全球喵喵刚起步
据易三板(ID:esanban)不完全统计,目前新三板上从事跨境电商进出口业务的主要有赛维电商(839586.OC)、百事泰(833663.OC)、傲基电商(834206.OC)和爱淘城等10家公司。
其中,7家公司从事跨境出口电商业务,只有3家公司从事跨境进口电商业务,主要包括有棵树、宝贝格子和万众凯旋旗下的“全球喵喵”平台。三家平台虽然各有特色,但也各遇困境。
有棵树 :售卖涉核食品被曝光 公司停牌
有棵主要经营婴幼儿产品和保健品为主,商务模式主要是在国外采购当地商品并运送至国内保税区仓库,并通过自有电商平台或淘宝、天猫国际等第三方电商平台进行销售。跨境电商进口业务主要包括海豚供应链和维康氏两大事业部,其中海豚供应链致力于为淘宝卖家、天猫国际卖家、宝宝树、蜜芽宝贝、唯品会等海淘卖家提供优质的供应链服务。维康氏则直接通过自由平台面向国内终端消费者。近日,因为海豚供应链售卖日本核辐射地区生产的麦片,有棵树上了央视3•15晚会的黑名单,目前公司股票已经停牌。根据公告,最迟复牌日期为6月16日。
宝贝格子:连续亏损 面临盈利难题
宝贝格子目前主要经营母婴用品,分海外商品直邮和特价商品限时供应两个业务板块。目前,90%以上业务都是海外直邮。
宝贝格子海外直邮主要经营模式为,国内消费者通过该公司电商平台查询拟购买的国外商品,电商平台将显示该商品的国外电商平台价格等相关信息,并提供该商品的国外电商平台链接地址。消费者确认选购意向商品以后,对于已经建立仓储的国家,该公司直接通过海外电商平台下单将其邮购至国外仓库,国外仓储收到商品之后再由宝贝格子直接发送给国内消费者;对于尚未建立仓储的国家,商品则一般由国外供货商直接发货。
宝贝格子目前已开通美国、加拿大、日本、韩国、澳大利亚、新西兰、德国、英国、荷兰、意大利等国家的海外直邮业务,合作商品上万种;同时在美国、加拿大等10多个国家和地区建立了海外仓;并与美国USPS、意GO、日本黑猫宅急便等全球几十家物流达成战略合作。
除了从源头对商品质量进行把控外,宝贝格子还通过引入权威第三方的评价监督体系来赢得用户的信赖。2016年6月28日有棵树跨境电商的固话,宝贝格子与中国质量认证中心CQC码上世界防伪追溯平台正式签署战略合作协议。同时,宝贝格子还入驻了北京工商局12315绿色通道。此前,宝贝格子还在中华保险投了十亿产品质量保单。中华保险为宝贝格子商城售出的所有商品提供产品质量保证,所有宝贝格子在售商品如果出现产品质量问题都将100%进行理赔。宝贝格子在商品质量上可谓是下足了功夫。
但值得注意的是,宝贝格子近几年来并未实现盈利。2015年,该公司亏损3406.85万元,2016年上半年,该公司继续亏损1758.85万元。
对此,公司解释为,2015年公司快速占领市场,人工成本、仓储物流成本等显著增加,而且前期市场推广力度较大。2016 年上半年,又投入部分资源用于分众、地铁广告等进行宝贝格子品牌宣传,提升宝贝格子品牌知名度和认知度,因此导致营业成本大幅增加。
“全球喵喵”:刚刚起步 平台建设不成熟
万众凯旋构建的自营电商平台“全球喵喵”2015 年12月正式开发完成,并投入使用。
根据2016年半年报显示,“全球喵喵”跨境电商平台主要为商家入驻销售模式,即指境外商户通过审核,入驻到平台参与平台运营活动销售商品给国内用户,由国际商家负责商品的发货和售后。该公司已和法国、英国、德国、韩国等多个国家的品牌商、供应商和工厂签署合作协议。
有意思的是,该公司2016年半年报中指出的“全球喵喵”商业模式与2015年年报的描述的并不一致。
2015年年报中表示,跨境电商平台分为自营商品销售和商家入驻销售两种模式,自营商品销售指公司自主采购境外商品,通过平台运营,销售给国内用户,由公司负责商品的发货和售后。而2016年半年报中,对自营商品销售模式并未提及。
由此,不难看出,“全球喵喵”还处于发展初期,平台建设尚不成熟。
但值得注意的是,“全球喵喵”建立了较为畅通的退货渠道。万众凯旋在股转说明书中表示,如果客户不满意商品质量需要退换货,可退货至专门的退换货仓库,平台先行垫付用户货款有棵树跨境电商的固话,再由公司退货至供应商。
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