说说我对B端外贸和C端跨境的认识
05年开始做外贸,用过各种渠道找客户,谷歌,阿里国际站,MIC, 环球资源,各种免费B2B网站,SNS, 展会,海关数据。C端跨境电商接触的比较晚,速卖通做了有两年,亚马逊不到一年。
比较而言B端比C端利润更高,资金回笼更快。B端没有平台佣金,利润算法更直接,客单价减成本和运费后就是利润。C端有平台佣金,广告,亚马逊有尾程,另外退货率控制不好会吃掉你很大的利润,一个退货需要用几单去平,这些个成本却不好计算,再加上回款时长,资金回笼慢。很多做亚马逊的对自己的利润只有大概的估算,有些年销售产值很高,一年到头手上见不到钱。而B端不一样,先收定金,出货前收尾款,即便做远期信用证也很好算,钱基本在帐上。
C端运营比B端简单。就亚马逊和国际站而言,亚马逊重产品无店铺,listing优化也简单,运营花时间的主要是广告,但是产品选对了不开广告也可以,所以有7分选品3分运营的说法。国际站运营复杂很多而且规则不停的变,从以前的无脑铺货到现在的优商优品中间的排名规则变了N次,就或许就是阿里所说的拥抱变化吧!一个P4P现在也衍生出若干玩法,再加上店铺装修,阿里的运营是要花很多时间和精力的。
B端从业门槛比C端高。做B端的一般是工厂或者贸易公司,人员配备较齐全,公司注册正规,平台一次性缴纳费用较高,就国际站最低29800再加直通车,至少去到了五万一年,如果是金品诚企加广告基本去到十多万。这些算下来,并不是每个人可以轻易入行的。但是谷歌,SNS这种平台除外,这些是免费的,但是考验耐力。而C端平台对于资金要求很低,注册入住也很简单,速卖通只需一万块压金,亚马逊只需每月付三百来块,广告看你自己,按天扣。这些费用普通人都承担的起。
C端订单更持续B端单个订单产值更大。C端选好品后基本订单不断,可以把更多精力放在产品开发上。B端不是每天都有单,但一个大单够你几个月吃,订单接到手后续的事情才刚开始,打样,批板,生产,验货,出货,售后一大堆事。所以C端可能三五个人可以做到年销售上亿,B端基本不可能。
B端入行比C端难。B端面对国外的企业,需要接待客户来访,日常沟通,外贸人员一般都是有一定的外语基础。C端不需要直接面对客户,即使有联系也可以用翻译软件解决。所以外贸从业者转C端较容易,做跨境电商的去做外贸相对难。
其实很难讲是B端好还是C端好,只是跟操作的人有关系。对于公司来说应该两者都要做,特别是工厂,C端持续性的订单会填补淡季的空缺,B端批量性的生产可以降低C端产品成本,从而提高利润率和客单价的竞争力。两者是互补的。
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