“80后”华商夫妇在美国做跨境物流:“还在摸索”
王明明:十多年前,从美国寄点东西给在中国的父母还是挺难的。可选择的快递公司少之又少。于是,我的先生决定创立了风雷速递。
王明明和冯烨是一对“80后”美籍华人夫妇。十多年前,一件寄往中国的包裹将两人联系在了一起。
“当时我去寄快递。他的公司小小的一间,就几个人,但是服务态度挺好。我公司离他也很近,就常去他那寄快递。后来两人就在一起了。”
王明明说,2015年中国跨境电商风头正劲,对仓储和配送服务的需求迅速增长,她也加入了这一行。
王明明:是的,尤其是建立合规性的跨境贸易模式以及完善配套服务体系。这是我们到现在仍在摸索的。
在王明明看来,跨境贸易一行在发展初期经历了一段“野蛮生长”的时期。
一些从传统外贸企业在刚转入跨境电商时只有一个目标:把货卖出去。对于出口物品的质量标准、配套售后服务体系、资金和货物流向、关税等都不太在意。部分信息只掌握在报关的物流企业手里,但双方并没有一个有效的沟通和运作体系。
“最简单的一个例子是出去的货回不来。买家想要退货或者维修没有途径。企业也没法得知买家的后续需求。”
王明明说,为了解决这些问题,中国也一直在不断摸索实践。
以现阶段为例,如果企业能够很好地利用中国海关总署的“9710”(跨境电商B2B直接出口)或“9810”(跨境电商出口海外仓)清关模式,便可以借助综合保税区的力量进行商品的检修翻新、二次销售或退货等操作。
“运营合规化很关键。这需要联结各方力量。跨境电商服务商可在其中发挥作用,与各地市场的电商协会、贸易协会等建立联系,搭建信息通道。”王明明说。
对于企业来讲,合规化的运营模式使各个环节更加透明,可以帮助降低成本,减少亏损。也有助于形成良性的行业生态,帮助更多品牌出海。
为此,王明明和冯烨不断地寻求合作,与欧洲、南美洲等的电商协会联系,举办相关活动,“吃透”当地有关政策,帮助企业建立合规化运营的意识。
王明明与冯烨举办行业交流会。受访者供图
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