2021跨境电商怎么做(平台呈现去寡头化趋势,跨境卖家需要“两条腿走路”)
万物互联网观察家 海外营销 2023-08-08 08:06:08 · 热度999

平台呈现去寡头化趋势,跨境卖家需要“两条腿走路”

2021跨境电商怎么做(平台呈现去寡头化趋势,跨境卖家需要“两条腿走路”)

在经历亚马逊封号潮后,越来越多跨境电商卖家开始重视独立站渠道。独立站是相对于第三方平台而言的,跨境卖家自设官网,独立完成设计与运营,这样的优势是不受制于第三方平台的规则,并能获得第一手的客户数据。耳熟能详的安克创新、SHEIN等大卖家均以独立站形式冒出头来,而随着第三方平台流量红利渐失,独立站也被视作中腰部卖家们的转型契机。

这也催生出一批独立站服务商,来自加拿大的Shopify是引领者,其在美国的市场份额仅次于亚马逊:2021年,按GMV统计,亚马逊占41%,Shopify占10.3%,第三名则是6.6%的沃尔玛。

与海外巨头相比,国内的独立站SaaS服务商在本土化,以及费用方面对商家更友好,店匠科技Shoplazza(下称“店匠科技”)正是对标Shopify成立的一家国内服务商。店匠科技成立于2017年,在加拿大多伦多与深圳设立了双总部运营中心,在上海、昆明、温哥华等多个城市设立办公室。创始团队来自前百度国际化业务线,公司在今年初获得了1.5亿美元的C1轮融资。据透露,公司目前已为全球超36万商户提供独立站SaaS解决方案。

在近期接受界面新闻专访时,店匠科技创始人兼CEO李俊峰说,“全世界的平台都有一个基本逻辑,不捧寡头。平台更希望把流量充分利用到不同的角色和商户当中,这样分散的流量成长到一定程度,就不能再进一步成长。”流量是所有跨境卖家面临的第一道门槛,由于语言与文化等差异,中国卖家相比本土卖家更显劣势,这也是过去很长一段时间里,中国卖家们选择在亚马逊等平台上获取初期流量的原因。

而李俊峰推荐的方式是“两条腿走路”,即不放弃平台渠道的同时,再建独立站渠道,平衡风险,并且有更多未来的成长空间。

他介绍说,公司早期做的是“具备供应链能力的卖家”的生意,而非品牌。随着部分客户赚得利润,再将利润投入到产品与品牌的打造,公司也随着成长,如今他们的口号是帮助商家打造更多DTC(Direct-to-Consumer,直接触达消费者)品牌。他认为,过去跨境电商行业中,很多卖货的人并不是拥有供应链的人,“实际上是做信息差”,但现在越来越多中国制造商、工厂们成为了直接卖家,在供应链优势的基础上,他们也需要学习国际玩法。

李俊峰举了一个大客户的例子。创想三维是一家主营3D打印机的公司,早前注意到自己的海外经销商做起了独立站,销量增长非常快,于是希望自己也建设独立站。就当时独立站的大环境而言,卖家面临一系列的挑战。服务创想三维时,店匠科技主要做了四件事:一是对公司高管进行战略意识的输出;二是输出“独立站+亚马逊”双轨模式的方案;三是帮助完善对方公司建站团队,提供修改意见;四是在进行Google、Facebook等主流平台的营销时提供直接指导,包括每月一次的分享等。

2021跨境电商怎么做(平台呈现去寡头化趋势,跨境卖家需要“两条腿走路”)

店匠科技有超过一半的客户为时尚品类(服装为主),李俊峰解释说,中国服装供应链很强,以SHEIN为代表的头部企业引发更多市场玩家进入,“把行业撑起来了”。同样的效应也体现在消费3C、小家电这些品类上。他还提到,近期热门的品类有便携储能,电动单车等等。

从历史路径看,独立站的火热是伴随着社交媒体爆发而来的——这让更多原本不知名的中小品牌有机会通过社交媒体获得流量。独立站服务不仅涉及线上营销,也涵盖选品、支付、物流等多个环境,这天然要求SaaS服务商必须具有开放属性。

对此,李俊峰也介绍,店匠科技近期发布了一个“合作伙伴计划”,让更多上下游企业参与进来,他总结了三类合作伙伴:上游的流量、支付服务商,平台插件方,以及卖家服务商。他特别提到,公司是Meta(前身为 Facebook)中国区电商平台侧首家合作伙伴,近期也与TikTok达成了合作。

公司规模方面,店匠科技目前员工数量超过300人,李俊峰表示公司暂无新的融资计划,“我们非常重视公司业务的造血能力,公司财务状况也很良好。”

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