【编者按】如果要给2022年的跨境电商行业选出一个年度关键词，“洗牌”一词大概会高票入选。单从平台维度来看，一方面是大量的披着明星资本、背景、光环的“新平台”入局跨境；另一方面，则是一些曾经混的风生水起的“实力”平台，在市场的绞杀中销声匿迹。

时至年末，又到了例行的年终盘点及来年趋势预测之际。雨果跨境特联合各跨境电商平台CEO、高管，就当前卖家所关心的平台问题，及平台2023年发展新规划、新政策，进行一次深度的解读。

深圳小满科技有限公司CEO 杨渊

随着海外疫情恢复正常，线上流量红利消退，叠加欧美经济下行，购买力下降，欧美的采购需求有比较大的下跌风险。TEMU的入局和良好的发展势头会引发越来越多的电商企业加入海外电商市场，广告营销的成本将会被进一步提高。这几个因素叠加起来，明年海外营销获客的难度和成本会加大。跨境卖家想要获得持续增长，粗放经营肯定不行了，要练好内功，通过数字化做好精细化的运营和管理，利用好存量客户资产，提高每一个客户的转化价值，并通过更好的服务来留住这些客户。

另外，随着这几年跨境SAAS的快速发展，很多卖家也购买了不少的软件服务。但要想真正提高企业的数字化经营水平，这些软件的数据互通尤为重要，不然会在企业内部形成一个又一个的数据孤岛。从明年开始会有越来越多的服务商会给商家提供数据打通的服务，另外更多SAAS企业也会走出原来擅长的领域，开展更多的上下游业务拓展，从而满足商家一站式经营管理的诉求。

Shulex VOC负责人 何湃

商业的本质是用最低的代价促进成交，降低成本最有效的方式就是获得敌无我有的“信息差”，能够精准匹配不同国家区域消费者的独特需求进行选品，或者在品类精进中能基于power users的专业建议优化产品，这些“信息差能力”都会让我们的品牌在市场流量争夺战中具备绝对的营销主动权，所以在2023甚至可见的未来，仍然需要我们紧紧围绕以客户为中心，从用户中来，到用户中去，不断深度聆听VOC，塑造打动人心的好品牌。

（封面图源：图虫创意）