知己知彼，百战不殆。

1.倾听并理解对方的问题和观点。

我见过的一些最糟糕的谈判者是那些滔滔不绝的人，似乎想要控制谈话并无休止地阐述他们的立场和优势。

最好的谈判者往往是善于倾听的，善于了解对方的关键点和热衷面，然后给出适当的回应。

尝试去了解对方在乎的是什么，他们可能存在的局限或软肋是什么，以及哪些方面是具有灵活性的。不要说太多无用的话。

2.做好准备。

准备工作需要您可能需要做的大量事情，例如：

• 通过查看他们的网站，他们的新闻稿，有关他们公司撰写的文章等，彻底了解对方的业务。建议您在Google和LinkedIn中进行彻底的搜索。
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• 通过查看公司主业以及人员的LinkedIn个人资料或通过网络搜索，查看您正在谈判的对手的背景。
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• 查看另一方已完成的类似交易及合同条款。对于有些上市公司，他们之前的一些协议可能会向美国证券交易委员会提交。
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• 了解您正在与之谈判的竞争对手的产品和价格。

3.保持谈判的专业性和礼貌。

这也被称为“不要成为一个混蛋”规则。

没有人真的想与一个人品差难相处的人做生意。毕竟，即使谈判结束后，你可能希望再次与此人做生意，或者交易的执行可能另一方的持续参与和配合。建立良好的长期关系应该是谈判的目标之一。谈判中双方建立协作、积极的基调更有可能带来顺利的进展。

4.了解交易动态。

在任何谈判中，了解对方的动态交易条件至关重要。所以要事先确定以下内容：

• 谁在谈判中起到平衡的作用？谁更想达成这笔交易？
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• 另一方面的时间节点是什么？
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• 对方有哪些替代方案？
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• 对方是否想要获得好的付款条件？如果是这样，杠杆将倾向于支持你。

5.始终起草协议的第一个版本。

几乎所有谈判的绝对基本原则是你或你的团队应拟议合同的初稿。这将使你有机会构建交易的框架，指定你想要讨论的关键点，并获得先发优势。

只要不是太离谱太荒谬，另一方一般不会对你的文件进行大量更改，因此你有机会一开始就占据主导。话虽如此，你要避免在谈判开始时就提出一项对方永远不会同意的协议。注意保持双方的平衡关系。

6.准备“玩扑克”并准备好走开。

谈判就像是在与另一方玩扑克，并且如果交易条款不符合要求，你就可以离开。这说起来容易做起来难，但有时对于结束谈判至关重要。

在开始之前了解你的目标价以及底线价格。准备好市场数据，为你的价格提供合理支撑，如果遇到绝对不能忍受的最后通牒，请准备好离开谈判桌。

7.请记住，时间是许多交易的敌人。

你必须明白，达成交易所需的时间越长，就越有可能出现破坏因素。因此，请迅速做出回应，让你的团队快速准备好文件，并保持较快的谈判进程。但是，这并不意味着你应该匆忙推进谈判并做出不必要的让步。明白夜长梦多的道理即可。

8.不要执着于眼前的交易而忽略替代方案。

在许多情况下，您希望面临有竞争力的替代选项。这可以增强你的谈判主动性，并使你能够就如何继续谈判做出最佳决策。例如，如果您正在参与采购一批商品，那么你可以让几个潜在的竞标者参与其中。

你希望在锁定与一个投标人独家谈判之前，达成最佳价格和条款的约定。如果你有其他选择，当另一方知道它有不可小觑的竞争对手时，通常情况会更乐观。通过与两方或多方同时进行谈判，你通常可以获得更好的定价或更好的合同条款。

9.不要耽溺于某个问题。

如果你想避免陷入一个看似棘手的问题，有时最好建议就是暂时搁置这个问题，双方继续在其他问题上取得进展。在激烈的谈判之后，你们可能会找到创造性的解决方案。

10.确定真正的决策者是谁。

了解正在与你谈判的人具有何种权力，他或她是最终的决策者吗？

我最近与一个人进行了长期而无果而终的谈判，他告诉我他没有权力同意我们正在谈判的条款。我的解决方案是结束谈话并告诉他要取得任何谈判进展，需要与有权力做出决定和让步的人谈判。

11.永远不要接受第一个报价。

接受对方的第一次报价往往是错误的。例如，如果你要出售房屋并收到报价，请考虑以更高的价格或更好的付款条款提高交易门槛。

根据实际情况，大多数人将在首次报价中留出至少5%-15%的谈判空间。一些来回的价格谈判很可能会导致双方感到满意，他们相信通过谈判达成了最好的交易，因此更加致力于达成交易。

12.提出正确的问题。

不要害怕向对方提出问题。答案可以为谈判提供信息。根据交易类型，你可以询问：

• 这是您可以给我的最佳价格或优惠吗？
• 我保证您的产品或解决方案对我有用吗？
• 谁是您的竞争对手？他们的产品与你们比较的话，如何？
• 在不增加成本的前提下，还有什么是你们可以给我们的？
• 你想要的交货时间是多少？
• 我们的交易如何使您受益？