来源:根谈
在过去的三年里,跨境电商行业经历了爆发性增长,尤其是在2020年新冠疫情的影响下,海外用户的在线购买率不断提升。这使得整个中国跨境电商行业迎来了巅峰时刻:很多出海品牌独立站以及行业服务SaaS融资成功,新的行业参与者不断涌现。
然而,在2021年亚马逊封号潮的影响下,跨境电商行业又陷入了困境,公司裁员和资本的撤离现象频繁出现,整个行业经历了调整和挑战。
随着全球化趋势的不可避免,国际分工和贸易更加紧密,中国作为全球供应链最完整的国家,将有越来越多的中国品牌在海外市场崭露头角。公众号根谈作为跨境电商行业多年的从业者,在拨开重重的迷雾中,分享几点看到的行业趋势:
【温馨提示:本文末有根谈读者专属福利,大家记得看到最后!】
一、跨境电商行业发展趋势
虽然整个跨境电商行业一直都在变化,既有高光时刻,也有低谷时期,但是有一些趋势性的东西是值得每个跨境电商从业者去抓住的。
1.品牌化
如果把B2C跨境电商出口分为3个阶段:
初始阶段(2002-2013):靠着中国低价的产品优势和早期Google,Facebook的流量的红利,卖货思维。
代表公司:Lightinthebox,DHgate
中期阶段(2014-2019):靠着销售渠道的红利,中国跨境卖家在Amazon上面开店来推动销售增长和产品服务升级,初步有品牌意识的卖家已经开始在客户中建立品牌资产和价值。
代表公司:Anker,Bedsure
当前阶段(2020-):流量红利见顶,更加强调品牌的重要性,通过产品创新和差异化,多渠道营销方式来获取客户,注重复购和服务。
代表公司;SHEIN,Outer
图参考来源:中国品牌出海分析报告Totem Media
2.内容化
如果说做全球品牌是跨境电商企业出海的终极目标,那么实现品牌消费者心智塑造必定是一个漫长的过程。
按照以往的跨境电商卖货的思维,大家单纯靠广告投放的方式去快速获取流量,通过衡量短期ROI的情况来决定预算投入的多少,不在乎站内外内容的建设,导致广告一停,整个网站或者店铺的销售额出现断崖式下降。想做一个优秀的出海品牌,站内外的内容建设必不可少。
具体体现在:
-站内的UI优化,社区和博客建设
-站外的社交媒体官媒的定期更新
-合作大量的KOL&KOC测评,品牌PR
-评分网站用户留言以及社交群组用户自发讨论
站内外优质的内容除了可以带来源源不断的流量,同时可以帮助品牌做用户和价值的沉淀。
3.AIGC (跨境电商+AI)
2023年可以看作AIGC工具爆发的元年,由ChatGPT带来的AIGC热潮已经席卷到跨境电商行业,如何运用AI工具来降本提效提升跨境电商运营效率成为很多跨境老板需要思考的,比如 如何运用AI工具来生成电商商详图,生成广告投放视频来优化广告效果,生成化亚马逊Listing,辅助SEO优化等等。
虽然AIGC应用工具以国外产品居多,但是在跨境电商领域万兴科技旗下的一块AI数字人工具:万兴播爆 (文末会重点介绍这款黑科技工具,记得看到末尾,有根谈读者专属福利),凭借出色的多语言视频翻译,通过文本自动生成多国本土模特视频,降低用户创作视频的成本,在跨境电商视频营销圈内引起强烈的反响。
跨境电商的终极目标是实现中国品牌出海,有机会成为全球品牌,这也是未来长期的发展趋势。
对于跨境卖家来说思维和观念要顺应潮流而变化:将卖货思维转变为品牌思维,原先靠广告获取短期流量的方式转变成靠长期内容营销塑造品牌形象从而去获取忠实用户。
而ChatGPT,Midjouney,万兴播爆等为代表的生成式AI工具可以辅助品牌从文本,图片,视频等方面批量生成营销内容,从而实现低成本的内容营销获客。
二、海外营销发展历程
回顾整个海外线上广告营销的发展历程,你会发现每当有新的平台兴起,总会带来营销方式的变革,可以从营销渠道和内容载体来看:
1.营销渠道
从1994年互联网首个Banner广告上线至今,整个线上营销一直经历着多种方式的变化。
1997年,以亚马逊开启了联盟营销方式的创新;
1998年,以Google代表的搜索引擎营销方式的上线,同时开启了PPC搜索引擎竞价广告的时代,而Facebook的成立则代表着社交时代的到来,开始有品牌尝试在Facebook,Instagram,Youtube等平台创建品牌社交账户,发布营销内容直面消费者,同时以FashionNova为代表的海外快时尚品牌开启了网红营销新方式,到2017年,随着TikTok为代表的短视频风靡全球,特别是以直播为代表的新的营销方式兴起,视频内容营销越来越成为不可或缺的营销方式。
2023年至今,以ChatGPT为代表的新的AI技术的兴起,是否为带来行业营销方式的变革,让我们拭目以待。
2.内容载体
除了营销方式的变革,我们也清晰看到了内容营销载体也在发送变化。
从最初广告以短信文字,文章短评,行业电子书等内容营销载体,到后面互联网广告横幅Banner图片,最后演变到以YouTube为代表的长视频和以TikTok的为代表的短视频社交之间的竞争。
消费者更倾向直观可以看到的东西,所谓文不如图,图不如视频,视频不如直播。
做海外内容营销我们要学会跟随时代的变化,除了把握住平台的变迁的红利,营销载体的变化也要与时俱进,以消费者为导向:消费者在哪里,我们的营销阵地就在哪里,消费者喜欢什么样的内容,我们就生产出什么样的内容。
三、如何开展海外内容营销
在开展内容营销之前,我们要了解常见内容营销的几种形式。
主要有以下3种类型:
1.内容营销类型
1.1 PGC
定义:PGC的全称是Professional Generated Content指的是专业用户生产的内容,其中专业的用户可以是品牌官方专业人员输出的教程,以及和行业领袖(KOL)合作的一些测评内容。
内容特点:内容有一定的权威性,或者有KOL背书。
例子:Youtube知名测评博主给Anker开箱视频
1.2 UGC
定义:UGC的全称是User-generated Content指的是用户自发产生的内容,常见的比如消费者的品牌站内的评论,社交媒体的留言,买家秀等内容。
内容特点:有一定的真实性,容易产生信任感,拉近其他消费者的距离。
例子:Anker官网的社区板块用户自发留言活动产生的内容,对于其他消费者做购物转化起到引导作用
1.3 AIGC
定义:AIGC的全称是AI-Generated Content即生成式AI,利用人工智能算法辅助人类来批量自动生产内容。
内容特点: 内容产出效率高,但是质量还是需要人参与把控和优化
例子:Anker某视频营销人员可以使用万兴播爆生成的产品介绍短视频
2.内容营销的场景
内容营销(Content marketing)其实不是一个渠道,跟联盟营销一样,而是一种营销理念,其覆盖的面会特别广,内容营销的载体可以是一段用户评论,网红分享的一个图片,以及联盟客制作的一个推广视频。因此品牌在社交媒体上面发贴属于内容营销,写SEO文章内容也属于内容营销,跟网红合作创作的视频也是内容营销的的一部分。
常见内容营销表现形式:
-Blogs(博文)品牌方写的博文内容
-Video(视频)品牌方做的视频教程
-Whitepaper(电子书)工具类的电子书
-Inforgraphics(信息图)集合资讯
-Webinars(线上直播)
-Podcasts(播客)品牌的音频播客内容
3.内容营销的优劣势
对比传统的硬广,内容营销有明显的优势在于效果的可持续且周期长,更容易塑造品牌的形象。但是内容营销的创作门槛比较高,特别是在视频内容这块,对于内容创作者有更高的要求,比如如何挑选模特,预约拍摄时间,到后期视频制作剪辑,整个链条周期都会特别长,非常耗费人力物力。