跨境电商品牌出海应该选择哪些平台?
中国许多中小企业的产业品质好、效率高,却因为尚未流通到全球市场上而无法发挥潜在的国际竞争力,在消费行为也逐渐“跨境”发展的时代,中国的中小企业如何拓展海外销售渠道更是当务之急。
“渡客出海”接触了大量中国出海品牌,发现大家在出海的做法上,许多企业主会利用SHOPLINE、Shopify等电商独立站平台建立品牌官网,也会遇到处理网站流量、广告、寻找客源、物流售后等技术问题。所以对于刚开始外销海外、尚未熟悉当地市场的新手企业主,“渡客出海”将介绍较容易入门的跨境电商平台。那么又有哪些主要的跨境电商平台呢?企业主应该如何做出取舍选择呢?
1、跨境电商主要市场有哪些?
首先是欧美地区,其特点是信用卡持卡率高、同时也是电子商务发源地,电商消费力强。欧美地区拥有多元的电商网站,较不受单一平台业者左右市场规则。另外,欧美人自行装修、组装(DIY)风潮兴盛,中国优势的零组件产品在当地市场具潜力。
但入局欧美市场,中国企业同时也会遇到一些挑战,语言、文化差异大,中国业者进入门槛高。而且欧美与中国距离遥远,物流、退货成本高。“渡客出海”研究发现,美国法规不会对跨境电商特别优待,入境商品审核标准与传统进出口贸易无异、流程冗长。
哪些商品在欧美市场热销呢?其实日用品、化妆品、食品并不是欧美跨境电商首选的方向,这方面是因为线下商超还是当地居民默认的购物渠道;“渡客出海”研究院认为,在欧美市场上比较热销的商品,包括宠物用品、户外运动装备、庭院园艺工具、精油灯、汽机车零组件、脚踏车零组件等等,而且对于中国生产商的利润空间较大。
其次是东南亚地区,随着智能手机持有率逐年上升,网购比率也不断增高。而且新加坡、马来西亚、印尼等地华侨居民多,中国商品也更易于被接受。“渡客出海”研究院认为,进入东南亚市场也有一些挑战,比如国家数众多,每个地区有每个地区不同文化,市场研究成本高。同时物流、汇款尚在发展中,难以立即与电商产业顺利接入。最后消费者多为手机原生使用者,PC思维的电商业者难进入。
2、跨境电商平台主要有哪些?
Amazon(亚马逊)是美国、西欧地区最大的电子商务网站,经营上混合了B2C自营、C2C个人卖家(现已日趋减少)以及B2B2C厂商上架等模式;“渡客出海”研究院实操经验说明,在商品上架前需经过Amazon平台的认证、审核比较严格,而商品大多存放于亚马逊自营仓库并由此出货,产品品质、送货速度及售后服务相对比较有保障。但是在2021年的亚马逊封店潮,对中国卖家产生了深远的影响,让很多新晋商家也裹足不前。
ebay以C2C个人卖家拍卖走红,是美国和西欧地区仅次于Amazon的电商网站,以个人和专业卖家为主;交易后由卖家自行发货,并通过与ebay合作指定的第三方物流运输,产品品质与送货速度相对不稳定。
Wish是新兴App原生的网购平台,上面没有店铺的概念,用户可以在App内选择自己偏好的产品,然后Wish会推送与消费者浏览纪录和偏好相关的产品,目前以大量低价的产品为主。 在2021年,Wish在App Store下载排名仅次于Amazon,风靡一时;但2022年逐渐走弱。
如果要进入日本市场,可选的有Rakuten乐天市场和Amazon Japan,两者都是日本最大的电商平台、都是B2B2C厂商上架的平台;“渡客出海”研究院实操后发现,在乐天要上架需要有日本当地企业和当地银行帐号,审核也比较严格。
东南亚市场较大的电商平台是Lazada,在2022年电商网站流量来看在泰国、菲律宾、马来西亚、越南都是第一名(在印尼则是第二名,仅次于本土的Tokopedia);想要成为卖家Lazada就提供了中文的说明和指引,对英语要求不高。此外,该平台在2016年已经被阿里收购,所以和国内阿里系产品打通的情况较好。
虾皮Shop是近三年在东南亚快速崛起的电商平台,目前已扩展至马来西亚、泰国、印尼、越南、菲律宾,在各个市场分别从事C2C的拍卖平台业务,但尚未直接串连所有市场。
最后就是不得不提及2021年开始电商化的Tiktok,作为国内抖音的国际版本、从流量上来看正在蓬勃上升期,而且通过短视频和直播的“兴趣电商”模式更容易让用户剁手,比较适合有短视频创作和账号运营的商家进驻。“渡客出海”整合数据报告和多方信源后研判,2022年Tiktok电商规模43亿美元,而2023年将达到230亿以上,如此巨大的增量也非常适合商家进驻。
3、如何选择最适合自己的跨境电商平台?
看完以上五花八门的电商平台,究竟该如何选择呢?以下有四大考量点:“渡客出海”认为,首先是想卖到哪里?厂家应该依据各个市场特色,找到适合产品切入的地点,再参考当地广泛使用的电商平台。其次是产品力,商家应该分析自身产品已有的特色与竞争力,思考在什么样的环境下产品能够鹤立鸡群,找到有区别性的市场。
接下来应该考量平台操作与上架难度,上述介绍的电商平台都有各自的商品上架审核机制,例如乐天市场需要有日本当地的银行帐号才能开设商家,加上各平台的网站/App操作方式不同,需要将背后的执行成本纳入考量。
最后需要注意的是,有些平台需要卖家自行处理物流(例如Shopee虾皮),有些则有协助仓储、物流的服务(例如亚马逊的Fulfillment by Amazon服务),企业可以把仓储与物流成本纳入考量。
“渡客出海”建议,尝试跨境电商时可能会因为语言不同、文化隔阂、平台技术操作、电商营销经验不足等原因遭遇挫折,但只要持续了解他国市场与文化,找出具中国文化特色的潜力商品,并搭配适当的网络营销策略,海外销售将可以是企业延续、扩展的关键一步。
“渡客出海”始终坚持“让跨境变得更简单”。通过借助谷歌,帮助中国卖家抓住跨境电商新机遇,拓展全球市场。我们为中国卖家提供跨境电商全生态企业服务,包括跨境“孵化服务、托管服务、品牌自营”等多元业务,同时整合了国内优质品牌供应链资源,与国内跨境电商大卖联手打造顶级运营团队,打通上下游,并且与顶级流量平台(Google、Facebook、Tiktok)、国际物流(UPS、美森)、跨境支付(WorldFirst、Payoneer、Pingpong)等达成合作关系,全程提供shopwis跨境电商全生态企业服务 。“渡客出海”是传统工厂、贸易商及品牌商布局海外电商新渠道的首选合作伙伴。
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