跨境电商物流企业要如何扩大客户群体？

扩大客户的群体，够快供应链创始人陈曦。

获得更大的市场空间。首先我们跨境电商物流，我们的客户基本以跨境电商为主。跨境电商他的需求相对比较标准化。不管你服装、鞋子，什么杯子、叉子，反正就是一口价多少钱，小包裹多少重量，再加操作费多少，他就是很标准的。然后对价格很敏感，价格非常敏感。因为大多数跨境电商对物流也非常熟悉了。处于一个红海的市场，我们其实可以利用这种优势，去看一下传统外贸。因为传统外贸有他的痛点，比如说他的环节其实是比较分散的，信息不够透明沟通的成本高。大多数传统海运或者是空运企业，他们只承接了前面的一部分。比如说报关、拖车，以及纯空运或纯海运。但是我们跨境电商物流，我们已经有了全链条的资源，当有全链条资源的时候，我们再把它结合起来，我们会发现成本更低，时效更快，沟通更方便。因为你是一家公司在处理，原先他传统的采购，可能采购商那边负责清关，然后他要去跟当地的码头、仓库清关行去沟通，还要跟海运代理进行去沟通。

但是我们本身跨境电商物流他就全链条的，如果客户有这种需求，其实我们全链条的会更加有利。

第二个就是从国内客户转到国外的客户。陈曦，国内的客户对价格比较敏感，竞争也非常激烈。但是如果我们开发国外的客户，肯定利润是相对比较高的，忠诚度也比较高。但是他对服务要求，比如说安全稳定等等也是比较高，并且他非常多的个性化需求。也像我们在开发海外客户的时候，也会发现他有各种各样的需求，他今天可能从中国运到美国到美国客户，也有可能从巴基斯坦运到美国。他可能有很多个性化需求，他也有可能需要你做一些仓储，国内的云仓，为这种客户服务的过程当中，我们可能会发现有一些东西我们是可以做的。但是这国外客户就是开发成本比较高。因为我们目前开发国外客户用的是海外销售，就比如说美国，如果你是稍微过得去的销售，30美金一小时这最基础的吗，但是他不一定能给你带来多少客户。所以在这个开发海外客户的时候，我们可能要注意就是说去计算性价比。点击关注跨境电商物流百晓生，一分钟洞察跨境物流行业。