随着互联网的发展，跨境电商成为炽手可热的创业项目。但一些初涉跨境电商的"小白"们，不知道该从那几点全面了解跨境知识。下面这五件事，是跨境新手，必须要了解的事情。

平台选择很重要

工欲善其事，必先利其器。对于新手而言，选择平台是非常重要的。跨境电商平台种类繁多，各有利弊。卖家结合资金、货源等条件，选择最心仪的跨境平台加入。

选好货源，打造爆款第一步

俗话说：7分选品，3分运营。对卖家而言，选品是大卖的第一步，格外重要。实际上，选品可用从周围的资源出发，带着清晰明确的定位去选择适合的产品。如果卖家资金雄厚，可以大批量采购工厂货品。如果是中小卖家，最好选择熟悉的品类或者有良好货源的品类。

确定好选品后，卖家要结合消费人群的特征，因地制宜的改变产品。产品差异化是卖家销售的卖点，也是打造爆款的方法。

及时发货，高效物流

客户下单后，卖家要及时发货，还要保证物流的时效快。卖家发货方式有三种，分别是自发货、中转仓、海外仓。自发货的时效最慢，新手卖家常常因为订单数量不稳定，通常会选择自发货。中转仓和海外仓都是卖家提前备货到仓库，客户下单后，仓库负责发出、配送。其中，海外仓的时效最快，客户体验最好。

老客户维护是销量来源

顾客确认收货，并不代表着一单生意的结束。特别是日本市场，消费者的回购率特别高，卖家要学会维护老客户。在节假日期间，卖家可以发邮件问候，也可以邮寄些小礼品给卖家。老客户也是销量的重要来源。

店铺运营技巧助销量翻倍

三分运营也是非常重要的，好的运营能助销量翻倍。新手卖家需要学习运营店铺，店铺的装饰，优化listing，图片精修，引流等。新手也可以找大卖家取取经，多积累些运营经验。

想要做跨境电商的卖家，要对这五个方面有所准备，才能做到知己知彼，百战不殆！