eMarketer发布2021美国10大零售电商名单，就2020年疫情前后及2021年各大电商在美销售趋势做出预测。（eMarketer的美国10大零售电商名单每半年更新一次，最近更新是在2020年2月、2020年9月和2021年2月。）

与2020年2月疫情前的预测相比，预计百思买将在2021年从第7位上升到第5位，Target将从第8位上升到第6位，而Kroger将在2021年底上升到第8位。家得宝将从第5位下降到第7位，Wayfair将从第6位下降到第10位，而梅西百货将掉出前10。苹果和Costco将分别稳居第4位和第9位。

2021年，亚马逊将守住势头，稳坐美国电子零售商龙头地位：

• 据疫情爆发前的估算，2020年亚马逊在美国的销售额将达到2608.6亿美元，占美国电商销售额的38.7%。
• 疫情爆发后对预测进行修正，预计2020年亚马逊在美国的销售额将达到3184.1亿美元，占总电商销售额的39.8%。
• 预计2021年，亚马逊在美国的电商销售额将达到3671.9亿美元，占美国电商总销售额的40.4%，市场份额将再次增加。

亚马逊在送货速度、配送服务和在线杂货方面的前瞻性投资，为公司在疫情期间取得成功奠定了基础。亚马逊通过Amazon Fresh和Whole Foods在不断增长的在线杂货市场占据很大份额。此外，中小型企业更加依赖电商销售，这意味着亚马逊庞大的第三方供应商市场将进一步推动销售增长。预计到2021年，亚马逊在美国站点的销售额将增长16.5%，达到2203.9亿美元，占亚马逊在美国电商总销售额的60.0%。点击申请入驻亚马逊

沃尔玛将在今年成为第二大电子销售商：

• 疫情爆发前，预计沃尔玛2020年在美电商销售额将增长27.0%，达到358.6亿美元。
• 疫情助推沃尔玛在美电商业务增长了76.0%，获得53.3亿美元的销售额，占美国电商总销售额的6.7%。
• 今年，沃尔玛的美国电商总销售额占比将上升至7.1%，与紧跟其后的竞争对手eBay进一步拉大差距，但这一数值不足亚马逊的五分之一。（免费领取！亚马逊大卖的运营秘籍，看完我就跪了！）

沃尔玛利用其庞大的实体店实力，通过“线上购物、线下提货”的方式来推动电商销售。2020年，沃尔玛推出新举措，如物流服务Walmart Express Delivery，为食品杂货和其他物品提供2小时送货服务，以及类似prime的订阅服务Walmart+，为会员提供无限免费送货及其他优惠。沃尔玛2020年第四季度的盈利报告显示，其电商业务实现了年度最高季度增长率。沃尔玛总裁兼CEO Doug McMillon表示，沃尔玛将利用这一势头加快在数字领域的投资。“我们将利用不断增长的物流能力来改善客户体验和发展市场，并建立我们的物流服务业务。”

今年，塔吉特的电商销售额增速将问鼎榜首：

• 早在疫情爆发前，塔吉特就已着手准备发展电商业务。根据疫情前的预计，2020年塔吉特的电商增长将达到24.0%，在美国的销售额将达到83.4亿美元。
• 疫情推动经济飞速增长，疫情后估计塔吉特2020年的电商业务将增长140.8%，达到163.5亿美元。
• 塔吉特从电商预测榜单第8位（2020年2月预测）上升到第7位（2020年9月更新）。2021年，预计塔吉特在美国的销售额将增长23.7%，达到202.3亿美元，跃居第6位。

塔吉特借鉴了沃尔玛的玩法，利用实体店来推动“线上购物、线下提货”服务，并投资在线杂货领域，与Shipt联手合作。在2021年三月的投资者日线上活动中，塔吉特宣布将在未来几年中投资数十亿美元，以更高效地履行在线订单，并计划于2021年在主要城市中心开设5个新仓库。

受疫情影响，越来越多消费者选择在线上采购生活必需品。塔吉特销售的产品属于今年电商领域增长最快的三个垂直市场：服装、食品和饮料，以及健康和个护产品，而百思买和家得宝等公司主要销售单一垂直领域的产品，塔吉特的优势不言而喻。然而，塔吉特需要与亚马逊和沃尔玛竞争在线杂货和其他日常用品的销售，但塔吉特的网站规模远小于亚马逊和沃尔玛，实体店数量也无法也沃尔玛匹敌(沃尔玛在美国约有4743家门店，而塔吉特只有1904家。)，这使塔吉特更难在“线上购物、线下提货”销售中分得更大的份额。

这两家零售商在2020年创造的销售数额都比疫情前预期的要大。

受人们在家办公学习的影响，2020年消费电子产品的需求飙升。预计去年百思买在美国的电商业务增长了135.6%，创造180.00亿美元的销售额，上升至榜单第5位。

疫情也引发了有房一族对DIY和家装的兴趣，因此Home Depot在2020年也取得了可喜的收益，创造了176.9亿美元的美国电商销售额，同比增长81.2%。但百思买的增长速度更快，将家得宝挤出了前5名。

随着疫情消退，电子产品和家装需求将减少，百思买和家得宝的销售额将在2021年降温。然而，百思买势头将使其保持前5的位置，2021在美电商销售额将达到203.4亿美元，增长13.0%。预计家得宝将增长13.2%，达到200.2亿美元，排名第7。

Kroger和Costco在电商总销售额中所占比例很小，但在线杂货购物的蓬勃发展将使Costco和Kroger分别成为2021年增长最快的第3和第4家电商公司。

疫情前，预计Costco的美国电商业务在2020年将增长19.0%，达到83.3亿美元的销售额，而Kroger则预计不会进入前10。

然而，2020年在线杂货需求的飙升，使得Costco的美国销售额增长了75.4%，达到122.3亿美元，而Kroger的电商销售额增长了103.1%，达到127.6亿美元。

Costco今年的美国电商销售额将增长19.2%，达到145.8亿美元，稳居榜单的第9位。Kroger将增长17.8%，达150.4亿美元，位居第8位。

这两家公司的关键数字战略是与科技公司合作，并充分利用实体店。

Kroger几年前就开始投资在线杂货。2018年与英国科技公司Ocado合作，利用自动化和人工智能更高效地完成在线杂货订单。Kroger宣称，其取送货服务已覆盖到98%的客户，目前正在扩大与Ocado的合作，以建立更多的配送中心并推出店内订单履行技术。

而Costco与Instacart保持了多年的合作关系，近期在当日送达服务的基础上，增加了“线上购物、线下取货”服务。

与杂货、个人护理和消费电子产品等产品的需求增加相比，2020年对服装和配饰的需求略显低迷。因此在2020年9月的更新中，梅西百货跌出榜单前10名。但梅西百货的表现确实比疫情前的预期要好，在2020年增长了31.0%，在美电商销售额达到81.4亿美元。但前十名中，除eBay外其余公司的增长速度都比梅西百货快。

2021年，随着消费者逐渐从疫情中走出来，服装和配饰的需求将恢复。然而，梅西百货将难以反弹回前10地位。预计梅西百货的美国电商销售额将增长9.0%，达到88.7亿美元。相比之下，亚马逊的服装和配饰业务预计将增长21.4%，达到587.5亿美元的美国电商销售额。