智能客服
智能客服能很好地解决跨境电商售后客服所面临的时差、语言和客服人员三大问题。跨境电商行业涉及仓储、物流、关税等方面，客户提问的问题涉及方方面面，环球易购智能客服能解决用户高频重复提问，在同一轮对话中，具备记忆功能及语境理解能力，客户可以快速了解订单情况且可以进行自助查询或发出订单处理指令，智能客服机器人可完成大部分回答，令人工客服更高效工作，总结业务问题，推动各业务环节进行完善。
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