销售押单:就是逼迫顾客成交,通过一些技巧,来让顾客快速的买单。
今天重新复习了压单技巧,因为我们之前谈价格也丢过很多单。
还有就是先跟顾客说送她礼物,但是顾客还是嫌贵,没接受礼品继续压价,最后把价格压得很低,卖了。
我们就忘了给顾客说,那么低的价格,那个礼品是不送的。导致最后,价格很低,顾客以为还可以送她礼物。
结果呢,为了要业绩,只能按底价卖,而且还要送礼品,这种情况出现最多了。
正确的压单技巧:
第一步,先认可顾客。
跟顾客说,看得出来你们也是诚心想买的,我也是诚心想卖,待会儿帮你算个合适的价格。
用同理心理解顾客,她就会觉得好一些。
第二步,确认购买意向。
先问下顾客对产品、品质和款式方面还有什么问题,不然没确定清楚意向,先放价格的话,到最后她又说,这款还不是非常满意,我再看看吧,没喜欢的再回来买。
这种顾客,出去了基本很少回来的。
第三步,用礼品替代差价。
先测试一下顾客能接受的价格,用礼品作为压单前期的一种测试。如果礼品不值多少钱的话,要提前做好铺垫。
这也是我们以前做得不好的方面,导致顾客说,你们的礼品不值钱,我不要,你直接给我减钱吧。
第四步,正式谈价格。
如果顾客不接受礼品,还是坚持少钱,就真正进入谈价环节了。
谈价格要分多次降价,测试出顾客想要价位以后,就算可以成交,也不能答应太快,否则顾客一定会觉得亏了。
可以让她多选其他产品,然后再一起给她算优惠。
这种做法,有时候是可以再连带一些产品的,提高客单价,以后要把这方面也做好。
如果顾客不要其他东西,就找领导申请。但是也不能白白申请,就说领导说了,要你们转介绍个新顾客。
以后这方面也得做好了,有时候刚好她身边也有需要的顾客。
总之,谈价格最后要让顾客觉得,她的价格谈下来是来之不易的,让她觉得占到了便宜。
什么是“压单”
所谓的压单,就是“逼迫”顾客成交,通过一些技巧,来让顾客快速的买单。譬如用低价的活动激发顾客的购买欲望,最终达成交易。
在销售中,压单是最重要的环节,如果这个步骤失败了,之前的努力很可能会功亏一篑。
为了提高销售的成功率,在压单的时候记住一点,勿要操之过急,掌握分享的这些技巧,循序渐进的行动哦。那么美容院在销售中如何压单呢?
压单技巧
一、在压单之前,先了解顾客的三个要素。
A、财力
顾客是否拥有一定的消费能力。
B、兴趣。
顾客对于产品或者卡项是否产生了兴趣。
C、决定权。
顾客是否有消费的最终决定权。
二、在压单之前,询问顾客的四个问题。
A、询问顾客
消费之后是给谁用,是本人使用吗。
B、询问顾客
对于产品的质量、价格、效果是否满意。
C、询问顾客
对于产品的价格承受能力。
三、在压单之时,掌握三个基本话术
聪明的美容师会直截了当的问顾客:“XX姐,产品挺合适您的,价格也实惠,我可以问下您吗,请问您顾虑的是什么呢?”顾客这个时候,会用“我先考虑下”当作借口,这个时候,美容师如何继续压单呢?
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