业务销售技巧在我们这个时代，销售是说话里面最好的，或者是最重要的变现方式之一。

咱们学演讲、学沟通、学表达，当然会让我们成为一个更好的人，会让我们的生活变得更好一点，但确实有一个重要的变现出口，就是销售。

销售不仅是指你去销售一个产品，比如你是房屋中介，你是保险中介，其实生活当中，处处都是销售、推销，你要把自己推销出去。

交朋友的时候，你要推销自己；找工作的时候，你要推销自己的才华；就算找个对象，你也需要在对方的父母面前，去推销自己。推销是无处不在的。

关于怎么样做销售的技巧，实在是太多了，分不同的场景，不同的产品，不管你是卖房子、卖保险，还是卖人设，都有方法。

首先，如果说话的方向错误，你的代价很大，可能会失去一个客户，可能会完不成业绩。

第二，你需要对方听完你的话之后，做出反馈，也就是产生购买行为，不是听完就完了。所以你尤其需要注意：“听众在想什么，他们在意什么，需要什么。”

第1条，你不要拐弯抹角，给我兜圈子，不要浪费我的时间，你以为我不知道你想卖我东西吗？

第2条，如果你让我觉得假，让我觉得不诚实，那么我不可能向你购买任何东西。

第3条，不要总是说你家产品多好，多适合我，给我一个理由，告诉我为什么你的产品和服务适合我。

第4条，证明给我看，如果你能够证明你所说的话，我更愿意购买。

第5条，让我知道我不是唯一买你家东西的人，告诉我一个跟我类似的人有没有购买，以及他们买之后的感受，使用情况如何，他们满意这个产品吗？我不想成为唯一一个买这个产品的人，也不想成为第一个买这个产品的人。

第6条，不能买完这个东西之后，你就不管我了，告诉我，你们会提供什么样的售后服务，你们会在用户反悔的时候退货吗？如果不退货，会提供什么其他的服务？不要跟我说那么多的空话，我需要你给我一个保证，如果我用了不好，会怎么办？

第7条，关于价格。不管我多有钱，不管你这个产品有多好，我希望付出的价格是合理的。

首先不能比别人高，不能我买了之后，你突然降价，或者是在我之前有人以更便宜的价格买过；

第二不能高出成本太多，不要让我知道你卖的这个产品是暴利的，最好让我感觉很划算。

第8条，不要总是否定我，如果你想推销东西，可以讲它多么好，但是你不要总来跟我说，我以前买的东西多差，以前做的决定有多愚蠢，犯了多少错误，这些我不想听。

第9条，不管你说得你家产品多好，价格多么合理，在做出选择的时候，我还是会担心我会做错，会担心有风险，所以我需要你给我一些支持和肯定，肯定我的选择是对的。

第10条，不要跟我争辩，如果我说不需要这个东西，你不要拼命的告诉我“你就是需要”，如果我说现在买不起这个东西，你不要拼命的去劝说“我有钱”。这些我统统不想听，我不想别人来否定我的观点，跟我争论。

第11条，不要总是让我听你说，即便你讲得很精彩，也要给我一个说话的机会，我希望最后感觉是自己做出的决定。

第12条，一定要让我感觉我是与众不同的，是很明智的等等。我确实想要一个折扣，我想要你给我更大的让步，但是我并不想让你觉得我是个抠门的、特别在意钱的人。

第13条，让我有个好心情，在很糟糕、很沉重的心情下，我付款的概率会降低。

第14条，帮我去做选择，而不是一门心思地向我推销，让我感觉你想把我口袋的钱，转移到你的口袋当中去。

以上就是你在做销售演讲的时候，那些听众、买家的心理。把它列出来，可以对比看一下自己说的哪些话，在哪一次销售演讲上的表现，实际上并不符合用户的心理要求。

有一种销售演讲是这么做的，上来就1、2、3、4、5罗列自家产品的好处，很多销售都跟机器人一样，把那些词都背的很清楚，每天向不同的用户重复类似的话。

具体说话的模板是什么呢？

第一部分，挖掘和描述用户的需求。

要注意，首先是真正的需求，不是表面上的需求。

第二点需要注意的，需要是一个具体的需求，而不是一个模糊的需求。

比如你卖的是一个减肥产品，你不能跟用户去讲“你买吧，你买完之后，会变得更好，你需要变得更好。”这种话就非常模糊。

第二个部分，介绍你的产品。

应该怎么介绍你的产品？

你不要上来就讲自家的产品比任何家的都要好，不要直接这么说。

首先你要说一下你家产品有哪些特征，哪些品质。

第二你要说一下你家产品的优势在哪里，哪些地方是特别好。

最后，你要说对用户有什么好处，你家的产品好，可能跟我没有关系。用户他需要知道的是“你可以帮我解决什么问题，对我有什么好处。”

很多销售只介绍产品是错误的，你应该告诉用户到底对他有什么好处，这样才能够打动他。

第三个部分，促销。

促销是非常必要的，你的产品好，能够解决用户的问题，但是用户虽然认可你的产品，可能并不会及时的去行动，现在就买。

他可能想再等几天，可是等几天之后，他可能就去看别的产品，或者去找别的销售了。

而且现场用户关注你这个产品的时候，可能关注的是好处，是如何满足了他的需求，回到家之后，可能他关注的就是成本了。

所以很有可能，他回到家之后，就放弃了购买的想法，这就是为什么你需要用一些促销手段，让用户留下来，现在就行动。

一些低端的产品，比如给个限时折扣“你现在买，我给你什么优惠”，可以促进他们去行动；

高端的产品可以去强调一下稀缺性，告诉对方这个产品马上就没了，或者“只有五台”，这就是促销的方式。

促销特别必要，很多销售爱面子，在促销这个阶段做的比较少，觉得不能够勉强别人，但实际上，用户、买家在做决定的时候，是需要你去推一把的。

促销的方式有很多，咱们之前讲了很多影响别人的一些心理学原理，都可以去灵活运用。

总之，能够让用户现在行动的方法，我们都称之为促销。

在最后一个部分，你还可以加上一个环节：肯定你的消费者。

告诉他“你是与众不同的，你做出这个选择是非常明智的。”让他有良好的自我感受和一个好的心情，这样再去说促销的部分，会更容易帮助你去达成目的。

你可以用各种方法去肯定对方，让他知道，自己做的这个决定是对的，是非常值得骄傲的，就会促进他的购买行动。