作为B2B型企业在开展海外市场时，除了会在Facebook上注册账户，经营Twitter账户也成为越来越多的外贸人的选择。国内与国外的社交平台运营规则不同，Facebook与Twitter账户的运营规则也不尽相同。尤其在账户被冻结这个棘手的时候，我们应该怎么做呢？那今天我们就和大家分享Twitter账户被冻结的原因以及解冻方法，下面一起看看吧！

如果我们的账户刚刚注册好就被冻结了，可能有两个原因：

遇到这样的情况解封方法很简单，点击让我们知道账户已被冻结的消息，按提示操作，输入电话号码，稍后我们就会收到Twitter给我们发送的验证码，提交验证码后即可解锁账户。

这种情况Twitter会判定我们的账户属于垃圾账户。我们可以在帮助中心申请解封，或者点击收到的已被冻结信息，进行申请解冻操作。

申请解冻只能通过邮件的形式。所以我们要在邮件中尽可能生动地表明，我们迫切需要解封账户的需求，以及解释为什么会触犯规则。比如你可以这样说：

“我是Twitter中国用户，我非常喜欢Twitter这个平台。但由于初次使用Twitter不太了解规则，不小心造成账户被锁。我会认真阅读Twitter使用规则，并保证不再触犯。”

虽然Twitter页面可以设置成中文界面，但是在申请解冻时，还是一定要使用英文书写呦！申请解冻的邮件成功发出后，一般在半天内就会收到回复，最晚也会在2-7天会收到解冻通知。

那是不是使用一段时间之后就一定安全了？当然不是。特别是B2B制造行业的企业账号，大多数人都是不停的发布产品图片和产品链接。如果发布的过于频繁或者内容过于单一，也会有被冻结的风险。具体原因可能是：

部分Twitter账户运营者为了增加账户曝光量或想吸引添加大量粉丝，会发布大量垃圾信息。比如：在一些事实趋势或热门主题下发布多个自身产品动态信息及互粉信息；又或者不断地将他人的账户信息作为自己的内容进行发布，如：简介、推文、个人资料等信息。

这些原因非常容易被系统检测到，并被划归到黑名单中。那么对于已经属于“老账户”被冻结时，我们的申请邮件除了像刚才提到的，态度诚恳+表明迫切需求之外，首先还要承认我们的错误，并保证不会再犯。

一般Twitter官方会因为我们初次失误予以解封，解封后我们的账户就必须马上转变帖文的方向了。如果再因为这样的原因被冻结，账户将会永久冻结无法恢复。这也是为什么我们不建议用大量加好友和大量互粉的形式来提升曝光。

另外一种被冻结的原因是，Twitter系统认为我们的账户被攻击或陷入安全风险。

遇到这样情况时，我们建议除了在Twitter帮助中心进行申诉，也要重新设置一个较为复杂的登录密码，以及减少参加Twitter中一些需要透露个人信息的活动，比如，需要填写个人信息的抽奖活动。

最后一种账户被冻结的情况，是Twitter系统认定我们的账户存在滥用推文或行为，或有Twitter的用户对我们的账户进行举报。比如：在Twitter发布含有暴力、恐吓等语言信息、出售用户名、擅自使用未经Twitter授权的徽章、冒充其他账户以及发布涉及隐私信息等行为，这些被系统检测到后都会进行冻结。Twitter也会根据账户实际操作情况进行检查，如果真的有以上行为就会永久冻结账户。这也是我们千万一定要避免出现的错误。

Tips：

Twitter账户被冻结一次后，第二次冻结不予解冻。被冻结的账户还可以继续浏览信息，但是不能再发布新推文，也不能加好友。所以为了以防万一，我们可以同时多注册几个Twitter运营，不仅可以增加受众覆盖面，还能在某个账户出现被冻结时，用其他账户与粉丝互动。（来源：丝路赞学院）