亚马逊客服:最全的亚马逊卖家服务联系方式
跨境玩家
2022-04-18 13:02:56 · 热度999
一、亚马逊卖家服务电话支持:
- US seller support phone:+1-888-280-4331
- UK seller support phone:+44-2070-8479-11
- 特别注意:
- 以上是亚马逊所在国的服务支持联系方式,并非中国电话。
- 美英等地区需要在中国时间夜晚拔打,其它国家的支持电话可通过亚马逊官网查询。
- 在case没有及时有效回复时,可以通过此电话沟通case进度。
- 在电话接通时,通常需要进行一些信息验证以证实是所属店铺的真实卖家。
- 亚马逊更建议卖家先通过开case方式寻找解决问题的渠道,如果卖家的问题都通过发送电子邮箱沟通,长期将导致邮件太多影响处理问题的进度,同时将造成该邮箱会慢慢失效或者作废。
- 亚马逊相关邮箱有可能会是通用模板回复,此时需要卖家有更多耐心,亚马逊每天会收到很多邮件,因此最好可以在邮件中一次性将要说的问题、店铺邮箱等表达清楚。
- 如果亚马逊明确表示不再回复你,通常再次发送邮件是无用的。
- 被低价跟卖导致的秒杀问题:listings-report-nasd@amazon.com
- 秒杀团队:seller-support-deals@amazon.com,uk-marketplace-deals@amazon.co.uk
- investigate@amazon.com
- 邮件标题请按照格式:“feedback abuse report+卖家店铺名”提交。
- community-help@amazon.com
- performance和report a violation通常不会直接处理,可以联系以下邮箱。
- US:seller-evaluation@amazon.com
- US:listings-report-nasd@amazon.com
- UK:listings-report-nasd@amazon.co.uk
- UK:seller-evaluation@amazon.co.uk
- stop-spoofing@Amazon.com
- copyright@amazon.com
- US:notice@amazon.com
- US: notice-dispute@amazon.com
- UK:notice@amazon.co.uk
- UK: notice-dispute@amazon.co.uk
- FR:notification@amazon.fr
- DE:benachrichtigung@amazon.de
- IT:notifica@amazon.it
- ES:aviso@amazon.es
- IN: notice@amazon.in
- MX:notice@amazon.com.mx
- US:seller-verification-enquiry@amazon.com
- US中文:cn-seller-verification-enquiry@amazon.com
- UK:seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
- UK中文:cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
- uk-vat-support@amazon.com
- merch.service05@amazon.co.uk
- vat-number-appeals@amazon.com
- child-safety@amazon.com
- aglc-cross-border-sales@amazon.com
- US: seller-guarantee@amazon.com
- US: payments-guarantee@amazon.com
- UK: payments-guarantee@amazon.co.uk
- DE: payments-garantie@amazon.de
- FR: garantie-amzpayments@amazon.fr
- IT: garanzia-pagamenti@amazon.it
- ES: garantia-pagos@amazon.es
- JP: payments-guarantee@amazon.co.jp
- US: remove-my-inventory@amazon.com
- UK:remove-inventory@amazon.co.uk
- US:payments-funds@amazon.com
- US:payments-investigate@amazon.com
- US:merchant-reserve-inquiry@amazon.com
- CA:payments-investigate@amazon.ca
- UK: payments-funds@amazon.co.uk
- UK:payments-investigate@amazon.co.uk
- DE:payments-nachforschungen@amazon.de
- FR:investigation-amzpayments@amazon.fr
- IT:payments-investigate@amazon.it
- ES:investigacion-pagos@amazon.es
- IN:payments-investigate@amazon.in
- MX:payments-funds@amazon.com.mx
- US: seller-performance@amazon.com
- CA: seller-performance@amazon.ca
- UK: seller-performance@amazon.co.uk
- DE: verkaeufer-performance@amazon.de
- FR: performance-vendeur@amazon.fr
- IT: performance-venditore@amazon.it
- ES: performance-vendedor@amazon.es
- JP: alliance@amazon.co.jp
- JP: reports-fup@amazon.co.jp
- US:pq-review@amazon.com
- US:seller-performance-policy@amazon.com
- UK: pq-review@amazon.co.uk
- UK: seller-performance-policy@amazon.co.uk
- DE:verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de
- FR:politique-performance-vendeur@amazon.fr
- IT:performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it
- ES:politicas-performance-vendedor@amazon.es
- IN:seller-performance-policy@amazon.in
- MX:politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx
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