2021年,无疑是亚马逊卖家灾难性的一年。自4月起,闹得沸沸扬扬的“明信片”风波、6月因测评引发的大规模封店、7月大批亚马逊卖家账号被冻结等等,都是亚马逊对国内卖家市场进行严厉整顿的表现。
此次整顿超乎了所有卖家的预料。每年销售旺季,亚马逊都会针对部分违规行为进行平台合规整顿,大家都是草草了事,没想到亚马逊此次手段如此强硬。
为何亚马逊平台对账号的把控开始重拳出击?
以往,亚马逊对市场具有包容性。但随着其突飞猛进的增长态势,卖家没有做好提前防范的准备。道理很简单,一个大型商场开业,必定低租金且低门槛地大量招商。当商场做得风生水起的时候,会自然而然的开始涨租和优化,并降低所有影响业务的风险。这些年来,平台随着卖家的壮大而壮大,在同比增长下却映衬出许多卖家利欲熏心,大量进行违规操作和恶意竞争。
当买家市场受到了骚扰,平台风评日渐锐减,行业生态受到严重影响时。亚马逊不得不把“合规”作为重点,下定决心使出铁拳,狠狠打击相关卖家,甚至无差别大规模封号。从注册方式变得更严格,亚马逊注册比以往多了视频认证和地址认证,不难看出亚马逊的门槛把控已经精细化。前段时间,亚马逊高层的变更的矛头直指平台整顿。
新官上任三把火,这火怎么烧?
亚马逊已经做大了,要对卖家进行鉴别,要求卖家严格按照亚马逊平台规范进行运营,整顿平台生态,其中最重要的一项就是账号关联。
众所周知,国内与国外有着不同的卖家市场,国内存在多账号运营的行为,是不符合亚马逊政策的。国内卖家多账号运营是常态,用以分散风险统筹团队管理。但这形形色色的账号,无疑会引发“内卷”,直接导致行业内部开始畸形,用户流失。平台为了防止卖家重复铺货销售相同的产品等行为,会以严厉的处罚来稳定买家消费力,也就是判定关联。
判定关联的一个常见的重要因素就是IP关联。
每个账户进行登录都会有一个独立的IP,一般情况下是唯一的。也就是一台电脑、一根网线的一个IP、一个账号,这是最安全的账号登录方式。但是,IP资源和IP需求量不成正比,国内大致有10亿网民,却只有约3亿IP资源。显而易见,可能有多于3个独立个体共同使用一个IP,就好比三家人共用一个门牌号,很滑稽。但在网络设置下,IP往往是动态的,当不上网的时候会自动分配给他人。尽管IP有限,只要在线人数在IP可控范围内,网络不会受到影响,这就是为什么可以共用IP。对日常上网来说,无关轻重,但对亚马逊账号来说,举足轻重。
举个例子,如果一个卖家的店铺违规封号,曾使用过的IP跳转到另一网络上,恰巧该网络连接着一个亚马逊店铺,这个店铺就非常危险,我们总结为该店铺IP质量较差。
许多新店铺在申请时,都要特别注意IP质量的问题,那么IP质量差有什么后果呢?
每一个登录过的账号,亚马逊官方后台都会记载IP等各种登录信息。可以理解为IP有一个域值,好比一个“黑名单”。当出现短期内重复登录的IP,账号将被亚马逊标记为重点关注对象(低质量),对该账号的IP登录状况及其他因素进行监控检测。一旦达到一个域值,比如说扣到60分以下,账号被判定关联的风险将大大增加。除非合规经营,没有任何被亚马逊官方的减分项,但这谁都无法保证。(同IP登录两个账号将直接关联)
IP关联虽然属于弱关联,但承载了账号的基本权重问题,相对于强关联这样不可触碰的底线,IP关联是一种慢性毒药,往往杀人于无形。当你兴高采烈拿着崭新的资料辛苦地注册好一个账号时,IP关联将让你前功尽弃,悔之晚矣。要解决这个问题,必然要寻找高质量的IP,而大部分防关联服务商对IP问题不够重视,把混用IP给卖家。
有部分大卖家表示,使用了防关联方案依旧出现了批量关联封号的问题,很大程度上就是IP出现了问题。然而,更重要的是没有选择好正确的防关联方案,面对种种关联陷阱,账号安全该何去何从?
防关联浏览器是卖家选择防关联服务占比较大的一种方式,但是其防关联的可靠性受到越来越多卖家的质疑。
一方面,防关联浏览器的性质是一个软件,基于谷歌浏览器源代码开发;另一方面,其防关联原理是利用插件生成Cookies进行多账号登录,俗称套着“马甲”的伪装者,其可以基本满足账号登录亚马逊的要求。但是,亚马逊肯定需要知道更多的与账号相关的信息。可以这么理解,如果说亚马逊是条商业街,浏览器就好比流动的小商贩,物美价廉,但是没多身份证明。为了烘托气氛招商引资,亚马逊睁一只眼闭一只眼允许其进行销售,但会时常来巡视,不会完全放心。当亚马逊严查整顿或者其影响到市容市貌时,会影响较大。
相比之下,云VPS就是商业街里的门面,可以合规经营,信任度就比较高。VPS技术是将一部服务器分割成多个虚似专享服务器的优质服务,每一个VPS都可以分派独立公网IP地址、独立操作系统、独立系统配置等。
云系统开发之初是为了搭建网络服务器等,关联服务不是其主要业务,传统的云服务商,例如阿某云等,是基于Windows系统下的,安全级别自然是很高的。因此,VPS在跨境防关联服务中很契合,就好比单独的电脑进行账号登录,电脑系统防火墙不易且不允许被入侵,否者就是黑客,是违法行为。使用VPS多账号运营,不管是因为法律保护还是技术条件都不会被亚马逊官方直接识别出多店铺的情况。
但是,以上两种方式都有一个通病。回到IP关联上,都存在IP质量的问题,这个问题无关防关联方式,只在于IP本身。IP通常都是在云服务商处获取,高质量的IP不是不可得,只要是亚马逊的IP记录比较少且间隔时间长的IP,和从来没有亚马逊登录记录的IP就属于高质量IP(纯净IP)。传统云服务商在其主营业务模式上,不需要对IP进行管控,没有进行IP质量区分,随之浏览器的IP也不能完全保证真实纯净性(浏览器的IP资源大多通过云服务商购得)。
所以,账号安全离不了两个因素——IP质量和登入环境。建议卖家朋友们要有所警觉,重视防关联问题,视自己的情况选择安全的防关联方案。账户的安全关乎卖家的切身利益,选择不恰当的防关联方案依然会让多账号运营风险无处遁形。
除了日常运营需要细致的操作外,使用浏览器等非系统性的工具时,需要注意防范。小账号等可以使用浏览器,利用其便利性;大账号和很重要的账号建议必备云VPS在独立系统下操作,找到可以管理IP的云服务商,达到最大程度防关联,不要把鸡蛋放到一个篮子里,避免财产损失。