对独立站卖家来说,邮件是和国外买家建立联系的重要媒介,邮件营销是提升销量的重要手段,而电子邮件的打开率是实现销量的前提和基础。
相比较其他的营销方式,电子邮件的打开率并不高,如何提高电子邮件的打开率,撬动用户消费行为?
一、优化邮件发送时间时间节点影响打开率。邮件被打开的可能,一是人们头脑精神的时候,二是人们收件箱空时,前者有精力去看邮件,后者不至于邮件被淹没。为了保证邮件能被看到和打开,选择合适的时间点发送。测试不同的发送时间,查看哪个时间段打开率最高。
一般来说在工作时间的后半段时间发送邮件最为合适,这时,海外用户已经清空了收件箱。
二、优化邮件内容邮件内容价值是吸引受众打开的关键。绝大部分订阅者对邮件都是持戒备的态度,如果邮件的内容对受众来说是有价值的,那么打开率会大幅提高。
邮件的内容遵循8/2法则,80%的电子邮件提供价值,20%的电子邮件推销产品和服务。内容形式可以多样,图文、视频、问答等,往有趣、有用、可互动、贴近目标用户的方向靠拢。
三、优化电子邮件预览电子邮件被发送到目标用户邮箱,首先被用户看见的是邮件主题、寄件人以及消息预览,这三点决定了用户是否打开电子邮件。大多数人并不重视预览部分,却不知道正是它降低了打开率。
优化邮件的前几行,以利益为导向,确保预览展示出的消息够吸引人,刺激受众打开邮件,比如展示产品促销打折信息。
主题上尽量保持简短,清晰准确地表达电子邮件的核心内容和利益。
新订阅用户收到的第一份邮件影响用户对企业或品牌的印象,糟糕的印象不利于用户打开后续的邮件。
第一份邮件一定要让用户觉得订阅邮件是正确的行为,降低新订阅用户的戒备心,抓住新订阅用户的心智,和新订阅用户建立牢固的关系。
对于新订阅用户不要硬性销售CTA,给出一个诱饵,比如网站资源、优惠等。
最后,除了邮件时间,邮件内容、邮件预览上的优化都可以使用A/B测试法测试效果,以便找出合适的营销方案。
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