11月24日，市场监管总局（标准委）发布一批国家标准，在跨境电商领域公布了《中小微企业跨境电商综合服务管理规范》《跨境电子商务交易服务质量评价》等四项标准，规定了跨境电商综合服务、智能手机和陶瓷产品信息多语种描述、交易服务质量评价等方面的要求。

自2018年以来，我国的跨境电商发展火热，而严峻的全球贸易和国际形势，让跨境电商的合规性变得越来越严格。数据显示，2021年仅中国跨境电商税务合规一项市场规模即达到8.5亿元。日趋完善的行业标准下，带来的是2022年跨境电商崭新的发展，勇于尝试后，跨境电商人也面临着更多更复杂的挑战。

从无到有，规模不断壮大

近年来，随着互联网和数字经济的蓬勃发展，在世界信息越来越透明化的时代下，国际贸易发生了重大变革，全球的跨境电商成为了一个新兴的行业，从无到有，实现了“网络冲浪”般地快速发展壮大。据海关统计，我国跨境电商进出口规模5年来增长近10倍。跨境电商占外贸的比重由2015年的不到1%增长到2021年的4.9%。

新冠肺炎疫情暴发后，为应对疫情冲击，跨境支付的国际化和合规化进程飞速提升，各国和各地区消费者线上需求不断增长，这也为跨境电商发展提供了新的发展机会。据公开数据显示，2020年我国跨境电商进出口规模达1.62万亿元人民币，增长25.7%。2021年我国跨境电商进出口规模达1.92万亿元人民币，增长18.6%，实现连续两年高速增长。2022年前8个月，我国跨境电商表现出非常好的增长势头。

近年来，消费者的活跃度在不断上升，阿里巴巴和京东集团的交易规模也不断扩大，并跻身全球零售商业公司前列。据阿里巴巴财报数据显示，2022财年阿里巴巴体系的全年交易额为83170亿元，和2012年6634亿元的交易额相比，阿里巴巴的年交易额在过去十年增长了11.5倍；2021年，京东集团的年交易额高达3.29万亿元，较十年前增长超过53倍。近十年来，阿里巴巴和京东集团成功在美国上市，开拓的国际电商业务也蒸蒸日上。

跨境电商这一外贸新业态的发展国内跨境电商平台，大幅降低了国际贸易专业化门槛，使一大批“不会做、做不起、不能做”的小微主体成为新型贸易经营者国内跨境电商平台，为更多中小企业提供了新发展机遇。据公开信息显示，在我国跨境电商综合试验区线上综合服务平台备案的企业数量已经超过3万家。同时，跨境电商让“买全球、卖全球”的范围更加扩大，更多国外的优质产品通过网购等方式纷纷涌入国内市场。数据显示，我国跨境电商进口规模从2016年的39.3亿美元增加至2021年的170.9亿美元，增长3.3倍。

跨境电商助力国内消费升级

近年来，我国居民收入水平逐步提高，消费升级现象凸显，进口特色产品、高端产品成为满足国内消费升级的重要手段。在传统进口方式基础上，积极发展跨境电商零售进口，有助于带动扩大优质商品进口规模，提高人民生活水平。虽然国内“双十一”、“618大促”的年度狂欢已经持续十几年，不少用户表示，他们的消费已变得不易冲动，更加理性。相反，现如今，商品的品质与体验成为了消费者做出决策的重要考虑因素。

例如，自2014年首次将“黑色星期五”引进中国以来，越来越多的中国消费者参与到“黑五”等跨境网购，亚马逊海外购为中国用户提供了来自美国、英国、日本、德国四大站点的超过3000万海外正品与48万的品牌，推出大量为中国消费者定制的优惠促销等活动。美妆、个护、服饰鞋靴、电子数码和家居等多类商品是马逊海外购整个“黑五”期间最为热门的商品品类，完美契合了当前国内用户追求高品质生活的流行需求。消费需求的多元化，让亚马逊全球网络的优势得以充分显现，也揭示了跨境电商需要在品类和品质上加深功夫，随时抓住用户快速变化的购买需求。

跨境电商火爆的背后，折射出中国消费升级大趋势之下，消费观念和需求的改变。而作为连接全球市场与中国这一超大规模市场的直接纽带，跨境电商既是中国消费升级的受益者，也是参与者，在重塑新消费格局方面越来越成为全球经济中不可替代的稳固角色。

跨境电商的难题与破局

“我国电子商务在网络零售市场、网购人数、数字化快递业务以及移动支付规模方面稳居世界第一。”商务部副部长盛秋平在今年9月召开的服贸会上表示，2021年以来，尽管面临诸多超预期因素影响，我国电子商务仍展现出极强韧性。发展跨境电商对我国经济意义重大，但快速发展下，也凸显出许多短板和问题。

首先，跨境电商的综合服务能力不足。在销售方面，目前，我国跨境电商出口商大部分选择亚马逊、eBay等平台，其在亚马逊、eBay上的销售量也远超国内相关平台。在支付方面，我国跨境电商企业以使用PayPal为主。在国际海运、海外仓储、分销售后、金融服务、法律服务等方面，我国跨境电商也严重依赖国外的平台或国外企业。因此，必须要为跨境电商企业培育多元化平台，鼓励有实力的跨境电商企业以自建或租赁方式建设海外仓，支持银行机构与跨境电商平台、市场采购贸易联网信息平台系统直联，促进整体运行效率的上升，从而提升综合服务能力。

其次，跨境电商企业的合规性日益紧迫。2020年以来，全球主流跨境电商平台持续加强平台规则建设，亚马逊、PayPal等平台明确提出了全新的整顿规则，引发我国跨境电商出口主体发生调整，我国跨境电商出口合规建设迎来了新挑战。因此，跨境电商行业应充分利用自贸试验区、服务贸易创新发展试点、跨境电商综试区、经济技术开发区、高新区等开放平台，积极争取在竞争中性、数据跨境流动、跨境支付、个人隐私保护、人工智能等领域先行先试，积参与国际经贸规则制定，为全球电子商务治理提出中国方案。

虽然跨境电商行业的入门门槛在逐年上升，但它还并没有“穷途末路”。中国的供应链基础非常扎实，企业和品牌有很强的出海需求，成熟、对中国企业更友好的跨境电商平台和跨境电商政策，对中国企业和品牌来说将会是合适的选择。对于跨境电商而言，海外是一片非常广阔的蓝海，但若要走的长远，不仅需要提供与海外电商平台比肩的优质产品和电商服务，也要理解各国的消费政策和当地消费者的习惯，找到差异点。只有真正“潜”在全球市场中，才会收获更多的可能。