如今，“海淘”成为年轻人的购物标签。海淘渠道的便利化让越来越多的人加入越洋“剁手”的行列。有海淘平台近日发布了《2018洋年货消费地图》，海外商品在中国传统年货中的占比达63%。这种足不出户就能买遍天下的优势，让“海淘”大军呈爆炸式增长。

然而，日前中消协公布《2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告》，点名多家电商平台所售“海淘”商品涉嫌仿冒。这样的新闻爆出，让不少人对于海淘市场充满了担忧。那么，现如今的海淘市场真的如此“乱花渐欲迷人眼”么？真真假假的货品又该如何分辨？

乱花渐欲迷人眼：海淘市场成假货重灾区

近日，中消协发布2017年“双11”网络购物调查结果，“海淘”商品成仿冒重灾区，目前已经出具鉴定结论的53个样品中有16个涉嫌仿冒，比例高达30%。

在此次调查中贝贝网“阿迪达斯/Adidas品牌入驻商”和网易考拉海淘的“自营直邮仓”也被查出售假。

对于跨境电商售假疑云，专家认为，电商平台需要提升供应链管理水平。

7日，中消协发布一则通告，宣称该协会于2017年10月~2018年1月组织了调查体验活动，对16家网络购物平台的9大品类产品进行调查体验，涉及服装鞋帽、手机数码、食品特产、化妆洗护、家居家纺、母婴用品、箱包配饰、家用电器以及其他日用品等。

其中，调查体验主要涉及价格追踪记录、七日无理由退货操作、“海淘”商品真假鉴定、非“海淘”商品质量测试。结果发现，“海淘”商品涉嫌仿冒较多，抽查发现三成“海淘”品不合格。

值得注意的是，在此次调查中贝贝网“阿迪达斯/Adidas品牌入驻商”和网易考拉海淘的“自营直邮仓”也被查出售假，这再度加剧了消费者对电商平台的信任危机。

部分平台回应：境外版与境内版存差异

对此，多家涉事平台发来声明宣称，已经第一时间下架相关产品，但面对消费者的质疑，各方说法却不同。

网易考拉海购回应称，中消协指称问题雅诗兰黛商品为正品，采购来源清晰可靠，境内外商品版本不应差别对待。并质疑中消协使用的鉴定机构不具备该商品鉴定资质，出具了错误报告。

聚美优品也宣称，境外销售版本与境内专柜版本存在差异性。聚美优品还表示，该平台已进行内部自查。

“海淘”商品涉嫌仿冒问题突出

去年8月，中国电子商务研究中心发布的《2017年（上）中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，2017年上半年，中国电子商务投诉与维权公共服务平台接到的用户关于跨境进口电商投诉占整体投诉量的13.34%，其中疑似售假问题较为严峻。

而从中消协此次调查情况来看，即使将上述两家企业声称中消协指称的商品是海外正品排除在外，53个样品中还有14个样品涉嫌仿冒，涉嫌仿冒比例约为三成，这个比例也是相当高的。

“海淘”假货问题为何如此频发？中国电子商务研究中心主任曹磊指出，海淘商品不同于国内生产和销售的商品，其货品来源比较广，一般涉及到多个国家、多个产地、多个渠道，货源的复杂必然带来风险的增加。再加上传统海淘模式要经过海外购物网站、转运公司、仓库、快递公司等多个环节，环节的复杂也会带来风险的加大。这就对于电商平台的渠道和供应链提出了更高的要求。

据中国电子商务研究中心网络零售部助理分析师余思敏介绍，在跨境电商领域，跨境商品的假货问题存在三种现象，具体为：

一是假物流卖假货。很多跨境网购买到的假货问题出在国内。部分商品未经正规渠道生产，在没有获得品牌方授权的情况下，通过一些黑工厂、小作坊生产，之后贴上伪造的商标，并在网上标榜正品出售，而后通过虚假物流的方式，显示从国外发货。二是真物流卖假货；三是假物流卖真货。假物流卖真货即常说的走私。在跨境进口领域的走私一般是指在进出口过程中，不缴或少缴应该缴纳的关税等进口税金。

消费者如何避免“海淘”假货？

既然国内专柜与海外正品存在一定差异，那么消费者如何鉴定在跨境电商购买的商品是海外正品呢跨境电商是假货吗，毕竟消费者不可能去海外去鉴定？

对此，网易考拉海购公关部有关人员对记者回应称，他们对自己自营的产品放心。同时，网易考拉海购要求入驻商家销售的产品根据供应商或入驻商家的级别要求提供对应的采购链路凭证、授权凭证以及商标注册证复印件等材料，以及相应行业资质、商品质检等方面的资质。

而聚美优品方面则对记者回应称，这应该由政府有关部门来解决。“企业该做的就是控制好渠道，当然我们认为最重要的是服务模式要创新。我们马上要品牌升级，推出专柜购，线下全面接入百货商店，支持线上购物到店取货，还可以闪送到消费者手里。对于海淘不信任的顾客可以选择更高级别的服务。”

事实上，要保证“海淘”市场的有序运行，首先要加强相关部门对市场监管，最大限度地减少“死角”和“盲区”，尤其是对于出现的“海淘假货”和“虚假物流”，要发现一起查处一起，着力为消费者撑腰，让消费者维权不再难。

相关负责人指出，政府有关部门可以建立平台电商和入驻商家的备案制，所进口产品必须申报，保证产品质量安全的同时，还得保证后续能跟踪到，同时也为后续出现服务等问题责任到具体人。此外，还可以建立统一的跨境进口电商商品追溯机制，开发统一的溯源平台或APP，从而可以通过统一的电商供应链追溯机制、通用的编码，实现从生产、仓储、配送、销售等整个流程的可追溯，让每一件网购商品有迹可循、有处可查。

对于电商平台来说，需要不断提升供应链管理水平和对渠道的把控能力，相对来说，品牌自营会比第三方商家入驻的平台模式更有利于管控货品质量。另外，还需要借助科技的力量，利用科技创新、模式创新来彻底防控假冒伪劣商品，提高消费者信心。比如可以考虑通过区块链等新兴技术来打击假货和保证货物可溯源。

选择靠谱平台2步曲

避免假货、黑物流等做手脚的根本原因还是平台不完善，制度不严谨，所以海淘第一步就是选择一个靠谱、正规的电商平台。那么如何在众多平台中找到那个“对的人”？

货源很重要

根据上文所说得知，假货之所以能够瞒天过海，就是因为平台不是一手货源，这就使得那些不法商家可以乘虚而入，所以货源很重要。

现在国内很多电商平台的货源都是通过第三方采购的，而且还要经过层层环节，重点是平台全程无法进行跟踪监督，因此，货源难以得到保证。电商平台真正拿到一手货源的商家少之又少，而亚马逊海外购、Shopbop、Revolve、Farfetch就算这些少之又少平台中的一部分。

虽然国内本土某些综合电商平台也有全球购服务，但这其中也有第三方供货，这就导致存在作假风险。有人也许会问为什么这些平台可以拿到第一手货源？举个例子，亚马逊在全球14个国家都有站点，这样平台可以直接从采购货品入海外仓，不用第三方，省去中间繁杂环境，中国用户下单后平台直接从海外仓发货，从而杜绝了假货的现象。

绿色物流更安心

有时候，一些商家的商品确实是正品，但是经过物流手里一晃，转身就成了高仿。问题是这种“戏法”的还不是小公司，赫赫有名的知名物流也这样干过。所以，物流对于平台来说也很关键，因此很多平台都开始组建自己的物流系统。可是组建物流系统需要庞大的资金及人力资源，这就使得很多小平台望而却步。

目前在国内有自己物流平台电商不少，但涉及跨境物流，大部分电商平台则没办法做到自营和及时跟踪监控。这方面，一些跨国电商平台则有我们需要承认的优势，例如亚马逊在全球都有自己的物流系统，所以中国消费者在亚马逊海外购上下单的商品都是从亚马逊海外仓库直接发出，然后通过其自营国际物流系统，直邮给消费者，中间所有环节都能通过系统追溯。

总体来说，一个靠谱平台就是看货源和物流，如果货源和物流都能得到保证，那么该平台的商品自然也是极好的。

小贴士

为何部分海淘产品配方与国内不一样？

对于消费者来说，价格低于市场价较多的商品谨慎购买。跨境网购不等同于低价，部分低于商品正常售价较多的商品跨境电商是假货吗，消费者需谨慎购买。专家表示，消费者对跨境商品需有正确的认识，首先在产品标准方面。

没有发票是不是假货？

有市民问，收到的海淘产品没有发票是不是假货？专家表示，目前跨境进口电商平台没有义务提供国内意义上的报销发票，没有发票，并不意味着商品就是假货。