今年3月7日，杭州“签收”了一份李克强总理发出的“大礼包”——国务院批复同意设立中国(杭州)跨境电子商务综合试验区。杭州成为了全国唯一的跨境电商综试区，这对杭州钱江经济开发区而言，为其发展跨境电子商务、促进开放型经济创造了新契机。

在钱江经济开发区，即将崛起一座集设计、展示、商贸、餐饮、休闲、旅游于一体的意大利风情小镇——“意大利之窗”。未来，这里将集聚意大利优秀的企业、优质的商品、精湛的设计、精细的工艺和精良的用材，还有O2O立体销售模式、个性化的私人订制、西方节庆活动等。这些具有意大利特色的时尚理念和生活元素，都将通过跨境电商导入杭州人的生活。

跨境+商贸，比的就是规模性电商园区

杭州，中国的电子商务之都，“网上丝绸之路”的始发地。

这里有全球最大的B2B跨境电商平台“阿里巴巴”，有全国最大的B2C交易出口平台“速卖通”，有全国首个智能物流骨干网络“菜鸟网络”，有全国首家B2C进口大型平台“天猫国际”……伴随着“中国(杭州)跨境电子商务综合试验区”的设立，“一带一路”插上了“互联网”的翅膀，而“互联网+外贸”新业态的盛起，也让网上丝路变得更为畅通。

钱江经济开发区顺应国家“一带一路”发展战略，承接杭州跨境电子商务综试区扶持政策全域化的良好势头，将以“意大利之窗”为核心，汇集海内外仓储、国内外通关服务等配套，力争形成人流、物流、信息流、资金流集聚的跨境电子商务园区。

“意大利之窗”位于钱江经济开发区的创新创业产业园内，总占地350亩，规划建筑面积40万平方米。项目总投资18亿元，由钱江经济开发区创新创业产业园有限公司、意大利西北部工商联合会及意中品牌管理（杭州）有限公司三方共同建设，内含设计、展示、商贸、餐饮、休闲、旅游等多元化项目，分三期实施。

作为钱江经济开发区内首个规模性跨境贸易线下综合体验园区，“意大利之窗”的核心在于其具有五大功能中心，即“商品售展中心”、“设计培训中心”、“艺术交流中心”、“时尚体验中心”和“文化旅游中心”等。

“‘五大功能中心’全面涵盖了意大利的时尚理念和生活元素，能实现消费者对购物、餐饮、休闲、体验、旅游等多元需求。” 钱江经济开发区创新产业园公司总经理助理董亚珍说，项目依托跨境电商平台，能进一步强化中意企业在原材料供应、产品设计、生产工艺、品牌推广和营销等方面的合作，满足国内消费升级和本土企业转型的需求，有效促进中意两国在经济文化领域的交流。

钱江经济开发区国有资产管理办公室主任姚国兵介绍，“意大利之窗”是一个跨贸园区，目前已有食品餐饮、服装皮具、珠宝首饰及珠宝设计、家具家居及建筑装修设计、艺术品、日化等众多个行业品牌成功进驻园区。随着众多意大利企业的进驻，将直接带动本土开放型经济的发展，有助于形成较为密集的人流、货物流、资金流，以小镇建设的理念，通过信息化带动城镇化，开创产城融合新路，有效促进杭州大城北区块的开发和发展。

休闲+体验，拼的就是感受

在米兰定制一套全手工西装，一般要4至6周的时间，如果中间发现衣服不合身还要送回原产地调整，恐怕时间要更久。如果来钱江经济开发区的“意大利之窗”定制的话，客户不必远洋交流，不必长时间等待，还可亲自试穿，同样能买到合心意的意大利纯手工西服。

“从量身，到设计、选料、剪裁，到最后的成衣，客户都可以和设计师直面交流，只需2至3周就能拿到自己的专属服饰。”董亚珍说，我们把意大利的设计师请到了中国，客户可以由设计师现场量体裁衣杭州跨境电子商务园区，与设计师探讨服饰风格和面料；制作期间，客户可以到场试穿，若有不适可以立即调整。除了服装定制，“意大利之窗”里还有食品现场DIY、皮具定制、珠宝首饰设计、建筑家具设计等均可定制“非标准品”，以满足客户追求个性化的愿望。

为了满足消费者第一时间直购的需求，“意大利之窗”将与电商平台合作，推行“线上+线下”的立体销售模式（OTO模式），让涌出国门的购买力回到国内市场。

在线上，项目园区计划在淘宝网设立“意大利馆”，并积极申报建设钱江创新创业产业园保税仓库，完善园区仓储功能。借助跨境电商保税进口业务的通关主平台，项目园区将实行“货物进、行邮出”的政策，健全“跨境进口综合服务”体系,不断优化通关服务，逐步完善直购进口、网购保税等新型通关监管模式。在线下，除了“私人订制”，项目园区还将定期开展各类时尚show、商品会展、教育培训等，并同步举办意大利节日庆典活动，消费者不用走出国门，也能尽情体验欧洲异域风情。

此外，钱江经济开发区也将为“意大利之窗”项目提供全面的配套服务。优化结汇、收汇，税务、国内和国际物流、分拣配送以及商务代理等服务，吸引金融保险、商务中介、快递配送、国际物流等企业入驻，为入驻项目园区的企业提供最优的物流仓储及配送服务。

原汁+原味，要的就是正宗意大利货

阿里巴巴集团资深副总金建杭曾表示：“我们对造假者深恶痛绝。”聚美优品创始人陈欧也说过：“假冒伪劣产品不解决的话，电商市场将难保健康。”可见“规避假冒，保证正品”一直是困扰跨境电商的难题。不管是小打小闹的个人代购还是规模化的电商平台，都经不起因假货带来的名誉受损之害。

是否为正品，正是当前跨境电商的一个“痛点”。

“‘意大利之窗’的最大特色在于体现其‘原汁原味’的意式风情，在这里消费，无论是线上直购还是线下体验，都不用担心正品问题。”董亚珍说，能做到商品均有意大利原产地的品质保证，原因在于，我们拥有一个实力雄厚的海外合作伙伴——意大利西北部工商联合会。

据了解，意大利西北部工商联合会是意大利国家级机构，旗下共有12万家中小企业，承担着促进中意两国商贸关系，为两国之间经济合作搭建稳固平台的宗旨。“意大利西北部工商联合会加盟‘意大利之窗’，主要负责项目招商和业主管理事宜。”董亚珍说，凭借商会显著的海外品牌资源优势，目前已有165家意大利企业签订入园协议，另有500多家意向入驻，且所有入驻项目园区的企业均是意大利本土企业杭州跨境电子商务园区，所有产品原料均从意大利进口，确保园区商品为100%意大利进口正品。

除了品质保证，“意大利之窗”还有比海外代购、网络全球购、出国自由购更吸引人的优势，那就是价格优惠。

目前，意大利进口商品在杭州商场售价是进价的4至5倍，但“意大利之窗”的商品是根据意大利的价格体系定价，销售价格控制在进价的2.5倍，再加上进口税。以进价100元的商品为例，在杭州商场的售价一般是500至600元，而在“意大利之窗”的售价是250元为意大利当地原价+30元的进口税，便宜了近一半呢。

这种根据意大利价格体系的定价方式，非常适合以客户体验为核心的精品生活定位，再结合保税仓库的功能，不依靠海外买手，减少了中间环节，降低了选材成本。按照这样的销售模式，既可以避免商品的大量库存压力，又较大程度提升了客户的黏性，有利于形成高复购率。

编后语：

“意”国风情吹到了杭州，杭城又将增添一座跨境电商园，市民又多了一处欧式风情体验地。

据了解，“意大利之窗”采用“市场主导、商会服务、企业运营、政府服务”的经营模式，计划于2015年内正式开园营业，将聘请专业的电商运营团队来主营业务，当年销售额预计1亿元，五年内可达10亿元。

“意大利之窗”项目的落户，跨贸园区的不断成熟，将助推钱江经济开发区新一轮发展。一方面将有助于开发区在经济发展中的角色从扶持型向服务型转变，切实发挥商会自我服务自我管理优势，形成社会共治的良好基础。另一方面依托优化的外贸全流程服务体系，将带动开发区现有企业转型升级，促进出口贸易增长，助力区域开放型经济又好又快发展。

文/白赟 钟卓嫣 制图/骆佳丽 图/杭州钱江经济开发区提供