数据显示,欧洲今年的电商价值预计将超过6000亿欧元,那么,欧洲的跨境电商规模有多大?主要的跨境电商平台有哪些?哪些国家的消费者最喜欢跨境购买中国产品?跨境卖家面临的主要障碍有哪些?今天,我们就基于这些问题了解一下欧洲的跨境电商情况。
欧洲跨境电商规模达950亿欧元
亿恩网从"Cross-Border Commerce Europe"平台的报告中了解到,欧洲去年的跨境电商收入(包括旅游)达1370亿欧元,占欧洲在线销售总额的22.8%。
去除旅游的话,欧洲跨境电商价值950亿欧元,其中55%(522.5亿欧元)来自欧盟零售商,其余45%(427.5亿欧元)来自欧盟以外的零售商,主要是中国和美国。
在950亿欧元中,第三方跨境电商平台的交易额为420亿欧元,欧洲本土平台占90亿欧元,国际平台则贡献了330亿欧元。从数据可以看出,对于欧盟以外的零售商来说,大约80%的跨境份额都来自于第三方电商平台。
报告指出,跨境B2C电商中第三方电商平台的份额将持续增长。由于频繁的重复订购,消费者更喜欢第三方电商平台,因为第三方电商平台几乎在消费者偏好的所有方面都超越了品牌和零售商,包括产品质量、独特性、价格等,而且消费者更可能放弃搜索引擎直接在平台上搜索产品。
欧洲主要的第三方跨境电商平台
数据显示,在欧洲最大的跨境电商平台是亚马逊,在本土跨境电商平台中,最大的则是德国时尚平台Zalando。
1、主要的国际跨境电商平台
亚马逊、Wish、速卖通、Etsy、eBay等;
这些国际电商平台的销售额占欧洲总跨境电商价值(950亿欧元)的三分之一以上。
2、本土跨境电商平台TOP 20
(1)、Zalando:德国,时尚、珠宝、母婴;
(2)、Fruugo:英国,大型零售商;
(3)、Asos:英国,时尚、珠宝、母婴;
(4)、Farfetch:英国,时尚、珠宝、母婴;
(5)、Carrefour:法国,大型零售商;
(6)、Spreadshirt:德国,时尚、珠宝、母婴;
(7)、Helloprint:荷兰,家居、花园、DIY;
(8)、VidaXL:荷兰,家居、花园、DIY;
(9)、iamfy:德国跨境电子商务交易平台,家居、花园、DIY;
(10)、Vestiaire Collective:法国,时尚、珠宝、母婴;
(11)、Deliveroo:英国,食品、饮料;
(12)、Fnac:法国,消费电子
(13)、Lyst:英国,时尚、珠宝、母婴;
(14)、Spartoo:法国,时尚、珠宝、母婴;
(15)、Mobile:德国,汽车&配件
(16)、Coolshop:丹麦,大型零售商;
(17)、Momox:德国,书籍、杂志;
(18)、Pixmania:法国,消费电子;
(19)、Videdressing:法国,时尚、珠宝、母婴;
(20)、Promofarma:西班牙,个护。
TOP 20排名参数:在欧洲的在线跨境销售额(包括英国在内的西欧16个国家)、SEO跨境绩效指标、由被覆盖国家数量决定的跨境得分、跨境访问的次数和百分比。
Cross-Border Commerce Europe预计,到2020年,欧洲将出现新的利基市场。它们现在在美国和英国非常受欢迎,比如——
北美第一大专业IT、数码类电商平台新蛋网(Newegg),
乐器电商平台Reverb,
原创手工艺品、艺术品、古董交易平台Zibbet,
从装修图集演化为家装设计师对接平台的Houzz(美国),
美国大型一站式家居购物平台Wayfair,
英国工艺品平台Folksy等。
中国是欧洲最受欢迎的跨境购物目的地
国际邮政公司(IPC)的一项调查显示,中国是最受欧洲消费者欢迎的跨境购物目的地,在去年跨境购买的包裹中,有38%来自中国,其次才是美国(15%)、英国(10%)和德国(9%)。
在以下这16个些欧洲国家,中国都是网购者跨境网购的最大目的地国↓↓
匈牙利(61%)、拉脱维亚(56%)、英国(50%)、葡萄牙(45%)、德国(43%)、法国(43%)、斯洛文尼亚(43%)、西班牙(43%)、希腊(39%)、挪威(37%)、芬兰(35%)、意大利(35%)、瑞典(32%)、冰岛(31%)、丹麦(31%)、塞浦路斯(中国26%)。
在以下这些国家,中国则是他们的第二大跨境网购目的地国↓↓
瑞士(德国40%,中国26%)、比利时(荷兰33%,中国25%)、爱尔兰(英国59%跨境电子商务交易平台,中国22%)、奥地利(德国70%,中国15%)。
跨境卖家面临的问题有哪些?
尽管欧洲委员会在努力简化跨境卖家和买家的交易,而且西班牙和北欧等较小的欧盟市场也越来越受欢迎,但在某些方面仍存在一些问题。
1、卖家对法律法规缺乏足够的了解
比如,在一些欧盟国家,电商产品的在线广告必须遵循产品销售所在国的法律,而在其他国家,电商产品的在线广告还要遵循原产国的法律。因此,在消费者权益、授权交易和产品标签方面,一些跨境卖家并不清楚。当然,这个问题的解决方案完全取决于立法者,他们需要告知跨境卖家,在哪里遵守哪些规定。
2、消费者不愿意跨境购物
因为商品运输或退货方面的问题,一些消费者仍然不愿意跨境购物。在这方面,卖家就需要跟上国内和国际上有关配送和退货的最新规定或标准,在沟通和交易变更方面也应该尽可能透明。
跨境卖家提升销售的3大策略
1、确定销售渠道
首先,卖家应该研究一下,在你想要进入的新市场上,你该选择什么销售渠道。想一想目标买家对你的产品有哪些需求,经常使用哪些平台和网站来寻找产品,你的竞争对手是如何进入这个市场的,最重要的是,你怎样将产品运到这个国家。
2、提前接触客户
在你进入一个新市场之前,花点时间和那个国家的购物者或者在那里销售过的专家谈谈。这些可以为你提供关于特定习俗、行为和商业实践的有价值的信息,以免你在定制计划时忽略这些。
3、扩展引流渠道
想要在潜在买家之间建立品牌认知度,仅投放站内广告是不够的,你还需要了解他们在使用哪些社交平台和搜索渠道。此外,卖家还应考虑一下各国在描述产品的方式上有何不同,即使使用同一种语言,他们想知道的产品信息和兴趣之所在可能也不同。
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