北京商报讯(记者 赵述评 何倩)疫情催生线上私域渠道的兴起,也引起了跨境电商的兴趣。9月21日,在敦煌网跨境电商去中心化新生态战略媒体发布会现场,敦煌网创始人兼 CEO王树彤表示,敦煌网正式推出跨境SaaS产品MyyShop 平台,进军海外私域渠道。据介绍,MyyShop 主要围绕四大能力,即建站工具、AI选品、稳定货源和无忧售后。不过,由于国际疫情严峻敦煌网跨境电商,跨境物流成本与时效仍处于反复波动的状态,MyyShop 平台能顺利开花结果吗?
和国内做私域渠道的电商平台,以及做纯粹SaaS技术商不同,MyyShop 看重的是一批已经拥有自己线上店铺的小B店主们。据MyyShop 负责人刘思军介绍,店主已有的Shopify和eBay等线上店铺能轻松接入MyyShop ,平台会采集店主们的店铺、社交账号以及互动性较强的内容信息,而从而进行产品匹配,然后给出相应的解决方法和建议。
对于以B2B业务起家的敦煌网来说,做去中心化平台,向海外社交渠道延伸是一次新的挑战。而在王树彤眼中,这并不是一个从零开始的过程。“在敦煌网十多年的发展中,我们积累了大量终端海外消费者对商品需求的数据,以及扎实的供应链渠道敦煌网跨境电商,而中国商家在近年来逐步建立了自己的品牌,因此特别是中小商家,因此在私域渠道中,他们能避开同质化的竞争,让属于自己的客户群满意,来做口碑传播,”她向北京商报记者阐述了该平台业务的逻辑。
和国内社交电商企业依仗微信社交裂变类似,海外的Facebook、Instagram、WhatsApp等也是MyyShop 渴望延伸的渠道。值得一提的是,SaaS技术服务商有赞也公布了技术出海的动向。8月11日,有赞正式启动国际版产品计划,开始招募海外电商参与内测。据介绍,有赞国际版产品将为海外电商提供电商独立站、社交电商运营、数字化营销、会员运营等解决方案。
不仅如此,在2020服贸会现场,社交电商爱库存CEO冷静在接受北京商报记者专访时表示,未来爱库存将走向海外,不仅为国内店主提供直播等工具和培训,还将吸纳海外的店主进行卖货。
不过,如何应对当前国际物流在时效和成本上的不稳定性,刘思军向北京商报记者介绍道,事实上,为店主提供稳定货源是最难的,基于敦煌网的B2B采购平台DHgate,敦煌网发现,平台上店主们在选品时会习惯性地把价格从高到低排序。店主们认为,价格越高的产品,代表着质量更好、交期更稳定,因此,为了满足店主对货源稳定的需求,在物流上,敦煌网60-70%的商品已经在海外仓进行备货,来应对当前跨境物流波动的情形。
之所以看重海外私域渠道,一位资深跨境业内人士分析认为,主要还是跨境电商平台为了应对当前国际政治、经济局势波动,以海外当地店主对接用户需求,能为外贸企业提供较为稳定的销售渠道,调整企业的业务结构,增强C端的渗透,从而能在国际贸易中增加抗风险的能力。
除此之外,北京商报记者还注意到,当前部分B2B跨境电商平台如阿里巴巴国际站、亚马逊全球开店等,均在9月启动了卖家采购活动。众多传统外贸工厂和商家奔赴线上,既为平台增强了资源丰富度,提升了服务营收,同时也强化了商家们彼此竞争的压力。“对于敦煌网来说,做私域渠道能拉动中小商家销售的积极性,但也对商家的品牌和商品质量提出了一定的要求。”上述分析人士说道。
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