跨境电商出口企业如何提高核心竞争力，除了好的产品，好的供应链管理，还需要好的营销。

一

传统营销与互联网营销

简单讲，营销就是企业通过对目标市场的调研传递相应的推广内容让消费者了解产品进而购买的行为。传统的营销方式包括媒体广告、软文报导（以访谈报导等形式做的“软广告”）、直销（品牌商雇佣销售人员直接向终端消费者推广销售）、公共关系营销（通过举办和赞助一些公共活动来扩大企业和产品知名度，一般会结合其他促销手段）等。在当今的互联网电子商务时代，互联网营销方式突破了一些传统营销的思路和限制，变得越来越多样化，其中主要包括以下几种：

（一）邮件营销

Email营销有三个基本因素：事先用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。这一营销方式具有门槛低、投入成本小、快速而精准等特点，但同时也存在，效率不高（直接被当作垃圾邮件处理）、易引起用户反感、与用户习惯不符（某些国家用户并无定期查收邮件习惯）等问题。

（二）社交网络营销

社交网络营销是指企业在网络社交工具（如Facebook、Linkedin、Pinterest、Twitter等）上建立自己的主页，利用社交网络建立企业与用户个人之间的互动沟通渠道来传递商品的营销信息。其特点是直接面对消费人群，目标人群集中，宣传手法灵活等。很多国内优秀的跨境电商出口企业非常善于利用这种营销方式打开海外市场。他们对主页进行个性化设计，坚持定期更新，对发送的内容严格把关，图文并茂，并利用网络社交工具的分享和互动功能举办在线活动，对客户留言给予及时、个性化回复。这种企业与用户间的良好互动帮助企业树立了良好形象，快速聚集了大量粉丝。

（三）搜索引擎（SEM）营销

搜索引擎营销（SEM，Search Engine Marketing）是基于搜索引擎平台（Google，yahoo，bing，baidu等）的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索时将信息传递给目标客户。SEM营销的基本思想是让用户发现信息，并通过点击进入网页的可能性最大化。2016年7月，Google深圳体验中心开业，除展示自身的最新产品外，该体验中心重点就中国企业如何对Google上的海量用户进行营销推广提供讲解和辅导。

（四）视频营销

视频营销是将自行拍摄的视频短片放到视频网站上，引起话题和主动传播，从而达到快速推广目的的营销手段。视频的形式包括影视广告、网络视频、宣传片、微电影等。网络视频营销具有互动性，主动传播性，传播速度快等特点（ANKER的数据线拉车、打秋千的视频就取得巨大成功）。国外较知名的视频网站有Youtube、Vimeo、Metacafe、Hulu等。

（五）网络社区营销

网络社区聚集了具有共同兴趣爱好和价值观的人群，成员们相互沟通、分享，讨论和分享的商品和服务会在社区成员中快速获得认同感。很多精明的企业会根据不同的商品特点对不同的社区圈子进行投放并通过商品与社区主题的相关性制造话题和氛围，从而达到良好的软性营销的效果。

与传统的营销方式相比，互联网营销有以下优势：一是突破了时间和空间的限制；二是营销方式灵活多样，可自行设计和组合需要传播的内容；三是可实现与目标客户的互动沟通；四是互联网可反馈大量信息数据供营销策划分析，帮助实现个性化的精准营销。

二

跨境电商海外营销在前海

前海目前正在筹建“跨境电商综合服务平台”，这一平台将整合深港地区与跨境电商和外贸发展有关的服务资源，为跨境电商和外贸业发展提供一站式的服务支持；同时建立外贸大数据服务中心，利用大数据、云计算技术邮件营销跨境，为政府监管和企业经营提供决策咨询服务。

“海外营销子系统”是综合服务平台的功能模块之一，将由平台建设方与国内外互联网营销专业服务商共同打造。这一子系统旨在帮助深港地区跨境电商卖家了解跨境电商互联网营销知识，学习掌握各类营销工具的应用方法邮件营销跨境，制定适合自身的营销战略，促成跨境电商企业与互联网营销专业服务商的业务合作，并对相关业务开展情况进行监控；平台的信用保障、质量认证、产品溯源、金融、物流供应链、知识产权保护等子系统和大数据中心，将为营销子系统的相关业务开展提供全方位的保障与服务支持。

前海跨境电商事业部目前正在寻求更多“跨境电商综合服务平台海外营销子系统”的专业服务供应商，如果您恰好是互联网营销领域的服务商，或者有这方面的资源推荐，请与我们联系。

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