“有高人赐教，有能者同学，每月两天收获满满！”这是杭州市委组织部主办、杭州跨境电商综试办指导、杭州日报承办的“杭商学堂跨境电商人才研修班班”3月课程结束后，一位同学分享在朋友圈里的感悟。

从政府主管部门到跨境电商平台，从独立站建构到跨境电商产品设计，3月课程进入跨境电商实操阶段杭州跨境试点，多名业界专家受邀为五十余名杭州跨境电商企业家、服务商、主管部门工作人员、高校老师等精彩授课。

跨境电商：新型国际贸易的核心驱动

中国（杭州）跨境电商综合试验区建设领导小组办公室副主任陈卫菁受邀，为企业家主讲《跨境电商：新型国际贸易的核心驱动》课程杭州跨境试点，内容涵盖跨境电商的特征与市场、跨境电商业界的最新发展趋势、杭州跨境电商综试区简况等，并详细解读了杭州跨境电商监管政策和扶持政策。

陈卫菁强调，杭州综试区下一步的关注重点将聚焦推动跨境电商成为双循环新动能，构建跨境电商全球服务网络，优化跨境电商政策和基础设施，打造跨境电商全球创新引领力。

杭州综试区的监管政策和扶持政策，是在座企业家们感兴趣且关心的话题。“9710、9810跨境电商监管新模式”，可点击下方链接查询：

“99号文”即《杭州市人民政府关于加快推进跨境电子商务发展的实施意见》（杭政函【2019】99号），从跨境电子商务主体培育、品牌培育、人才培育、产业园区建设、仓储物流建设、公共服务建设等六大方面，加大对跨境电子商务新业态的扶持。“99号文”全文请点击下方链接：

跨境零售的精细化运营经验之谈

全球速卖通商家运营负责人杰辰(震斌)为在座跨境电商企业家讲解了速卖通平台战略解读与跨境精细化运营之道。杰辰从“势、道、术、器”四个方面分别介绍了跨境零售趋势及平台选择、零售精细化运营之谈、数据化运营思路、快速起爆核心路径。他认为，企业拥有的运营能力是核心竞争力之一，由此搭建的“跨境零售经营核心五维模型”以数据沉淀为基础，以全局思维统领运营核心的货品为王、用户第一、场域控制，构建出一个紧密的运营金字塔结构。

“零售的本质就是不断满足用户的人性需求，不管他是哪个国家的用户!”

“精细化的运营是为了让你的品牌优势，供应链优势，商品优势更高效的变现”

“运营好用户，让用户看的爽，买的爽，用的爽，是为了让你再次获得顾客的成本大幅度的下降，意味着预期利润大幅上升！”

海外独立站跨境品牌出海案例与解析

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3月21日上午，领聚数字联合创始人 Judy讲解《海外独立站跨境品牌出海案例与解析》。Judy认为，建立独立站符合大趋势，中国的第一批跨境品牌已经崛起，独立站正是帮助中国品牌出海的必由之路。在初期跑通品牌的商业模式关键词为“塑造、传播、转化”，而在成熟期和品牌收获期关注的重点则是“供应链效率、并购、扩充品类”。Judy呼吁大家“马上行动”，赶上新一波品牌红利。

“我们建独立站的主要目的就是为了用户，在已经有第一波用户之后第二波新用户如何获取？独立站如果有流量了，挣钱的就不再是产品本身，而是主题活动策划等软性的用户体验。”

爆品设计方法论

洛可可设计集团副总裁、洛可可设计集团管理合伙人徐微讲解《爆品设计方法论》。徐微通过大量案例和实操相结合的方式，让学员大呼“听得过瘾”。她以沙发类目为例，讲解美国本土的消费需求，“我买的不是沙发，而是和家人共度美好时光的区域，是和我的宠物一起享受户外生活，是我的客厅空间的延伸...”徐微指出，用户购买的不是产品，他想买到自己想成为的人。

“用户并不关心产品本身有多棒，而是关心使用产品后自己有多棒。她们说喜欢这个产品，其实是因为她们喜欢自己。”