“双十一”是一场“剁手党”的狂欢盛宴

根据广州海关跨境电子商务通关管理系统数据显示，截至11日24时，广州海关跨境电子商务通关系统验放电子清单数和进境商品总值分别为84.9万票和1.68亿，分别同比增长110.80%和121.05%。这场任性剁手的狂欢背后，是广州海关的倾情助力。

让我们一起走近他们，看看双十一海关蜀黍那里都发生了什么？“技术男的不眠之夜” 11日凌晨，南沙保税港区跨境电子商务通关现场，电商平台企业的300多个打包工作台忙碌运作，海关关员在忙碌的分拣员工身边现场开展监管服务，不远处的闸口，电商包裹迅速验放，川流不息地运往全国“剁手”粉丝们的手上……

而在广州海关的总部，系统及网络监控组的技术人员正在紧张地盯着电脑上跳动的数据欧唯思跨境电商平台，进行系统运行监控。他们是专门为保障“双十一”而成立的跨境电子商务业务、技术保障团队的成员。

技术保障团队共分为系统及网络监控组、外网接入及程序应用组、外网接入及数据转发组，分别负责系统性能监控及系统故障处理、与企业联网的报障受理及处置，保持与全国海关信息中心、中国电子口岸数据中心、广州电子口岸及业务团队跨境电商组的联系配合等，以保障99%的海淘邮包、快件、跨境电商商品能够通过“秒”速验放。

“其实我们组的同事已经连续加了好几天班了，我们对系统的运行状况进行了全面检查，组织了压力测试，并对系统进行了扩容和容灾备份升级处理。”“向科技要效率” 是广州海关保障“双十一”通关顺畅的主要“法宝”之一，今年1月，广州海关在全国率先上线“互联网+关邮e通”平台，与邮政企业数据互通，将邮件申报、缴税、退运、查询等主要业务全部“迁移到线上”，大大提升了邮件通关速度。

南沙海关、白云机场海关作为广州海关跨境电商通关的主要业务现场，依托电子关锁、GPS、卡口系统等电子监管手段，优化卡口功能，对跨境电子商务通关实施全程信息化管理，对通过跨境电商渠道进口的商品，海关实现了进境电子清单与商品订单信息、物流信息、支付信息的自动比对，99%以上的进境电子清单验放效率均以秒计算。

“全关人力一盘棋” 面对倍增的业务量，广州海关在监管人力资源调配上可谓使出“浑身解数”：提前开展调研，了解各跨境电商企业的预计促销量和整体安排，制定超大通关量的通关监管方案和业务技术应急预案，部署监管人力资源调配工作。

白云机场海关、南沙海关、驻邮局办事处等隶属关的重点监管现场全面停止休假、请假，全员投入；从机关和其他隶属海关抽调业务骨干支援一线监管线场，11日前，35位来自其他部门的骨干已分赴白云机场海关、南沙海关和驻邮局办事处一线现场。

另外，广州海关还针对跨境电商的特点，探索实行“先放后征”模式，即海关凭担保提前放行商品，电商、物流企业定期集中代缴税款，对大部分低风险商品实施快速放行，提高通关效率。

“通关的各个环节都OK，国内物流我们有多个合作商。海关的监管服务很到位，对企业来说是一剂强心针。”面对今年“双十一”购物节对跨境物流的考验，广东卓志跨境电商供应链有限公司的杨经理信心满满。

据了解，目前海关已初步形成 “物流畅顺、通关便捷、监管有效”的新型跨境电商监管模式，服务唯品会、京东全球购、天猫国际、中国亚马逊等大型电商平台参与“双十一”促销。在广东自贸试验区南沙新区欧唯思跨境电商平台，风信子、奥园、欧唯思等多家跨境商品直购体验中心也实现了“线下展示体验，线上下单网购”、“跨境商品体验网购及完税商品销售相结合”的O2O运作方式，成为全国跨境电商行业复制推广的模板。本期供稿：广州白云机场海关、南沙海关、驻邮局办事处