作者 |青松来源 |电商大小事（ID：dianshangdxs）

当中国大佬们积极筹谋出海，海外的电商巨头，也正在尝试进入中国市场。

ZOZO来了

ZOZO是谁？

对于中国人来说，它的创始人或许更为知名。

2018年9月，一位日本富豪登上了中国微博热搜：前泽友作。他将成为全球第一位进行绕月旅行的私人乘客。

不仅如此，前泽友作还表示，他将邀请6-8位来自全球各地的艺术家跟他一起登陆月球，从而激发他们的创作灵感。

很显然，在行事谨慎的日本人当中，前泽友作是比较大胆的一个。

事实上，高中组建摇滚乐队，18岁发行第一张音乐专辑，身价31亿美元时，花费1.1亿美元购买艺术品……在创业者当中，前泽友作确实相当特立独行。

他的发家史，也正是起源于他的这些爱好。90年代，他开始在日本倒卖进口唱片。1998年，也就是阿里巴巴成立的前一年，前泽在日本成立电商公司，把唱片生意搬到了线上。

随着唱片生意越做越大，前泽的业务逐渐扩展到潮牌领域。2004年，在线零售网站Zozotown正式成立。

在日本线下百货衰落的10年间，Zozotown逆势向上，连续10年实现高速增长。到2012年，ZOZO挂牌上市，成为了日本最大的潮牌网站。

ZOZO的成功，也将前泽送上事业巅峰。2017年，他以31亿身价位列日本富豪排行榜第14位。

不过，由于花钱太过大手大脚，比如斥资10亿美元的登月计划等等，前泽也很快开始缺钱。于是去年9月，作价39亿美元，前泽将ZOZO50.1%的股份，卖给了软银旗下的雅虎集团。

根据前几年的媒体报道，ZOZO在日本拥有340万用户，1500多个商家，月访问量将近5000万次。

当然了，这样的数据放在中国市场上可以说是毛毛雨，但对于人口仅有1.2亿的日本来说，成绩已经相当可观。

在日本电商市场，亚马逊、乐天和雅虎三足鼎立。随着中国跨境电商不断深入全球，日本商品又尤其受到大量中国用户青睐，ZOZO也就瞄准了这片更加广阔的消费市场。

中国电商巨头林立，ZOZO有何竞争优势？

针对中国用户，目前ZOZO主要有两个产品。其一是购物App“ZOZO”，其二是时尚穿搭网站“WEAR”。

值得留意的是，ZOZO在日本售卖的商品种类相当多样，服饰、美妆、数码、书籍、日用品等，覆盖了来自全球各地的7300多个品牌。但在中国，ZOZO只带来了200家日本本土服饰品牌。

很显然，ZOZO瞄准的竞争对手，不是淘宝、天猫、京东，而是海淘、全球购等跨境电商平台。

相对于中国商家的全球采购，ZOZO最核心的优势，当然是日本品牌的正品保障。

在商品类型上，目前国内的跨境电商平台，大都以美妆个护、保健品、食品为主。根据我们的观察，目前ZOZO平台的服饰品牌，此前大都只出现在淘宝代购店铺。

很显然，从商品类型来看，ZOZO具有一定的不可替代性。

在物流方面，根据ZOZO官方回应，所有商品直接从东京空运至北京，在中国境内，ZOZO与京东物流达成了合作福建省跨境电商平台，一般运送时间为5-7天。与国内跨境电商相比，ZOZO并未落后。

左右为ZOZO价格，中间为代购价格

在价格方面，根据我们的不完全对比，相对于淘宝代购，ZOZO平台的价格要更为实惠。同时，ZOZO平台也实行包税费、包邮费政策，对于热爱日系服饰的用户而言，比较具有吸引力。

再来看看另一个产品“WEAR”。作为一个穿搭种草平台，WEAR在中国的竞争对手也相当多，比如小红书、微信、微博、B站等等。

强敌环伺之下，WEAR有没有胜算？根据我们的观察，“简洁”或许能让它成为国内穿搭种草界的一股清流。

目前WEAR在国内只有网页版本，全部以图片方式展现。虽然简单，但所有图片都以未经美化的方式整齐排列，这对于追求极简的用户来说，会是不错的选择。

ZOZO将面临的两大考验

很显然，在中国13亿消费人群当中，确实存在着ZOZO的目标用户。

但对于ZOZO来说，如何拉新、留存、促活，显然并不容易。事实上，这已经是ZOZO第二度登陆中国市场。

2011年ZOZO进入中国福建省跨境电商平台，但由于销量不佳，两年后网站关闭。如今卷土重来的ZOZO要如何立足市场？我们认为它主要面临两大考验。

首先，ZOZO是否下定决心入驻中国？

要知道，中国虽然消费市场大，但平台之间的竞争也相当激烈。阿里京东拼多多之间，动辄上百亿的补贴之下，ZOZO还能不能找到生存空间？

就算ZOZO说，我专注于喜好日系服饰的这个细分市场，但要在广袤的中国市场激起水花，找到这部分小众用户，也并不容易。

这种情况下，ZOZO只有两个选择，要么花巨资做营销，快速打响市场，要么挖到专业人才，用心徐徐图之。

很显然，时间不等人，在中国市场，选择后者无异于等死。但选择重金投入，同样需要巨大的勇气。毕竟这是一个投入了也不一定能有回报的市场。

其次，ZOZO能否快速完成本地化，适应中国市场。

想在中国市场分一杯羹的国际巨头不在少数，前有ebay、雅虎、后有亚马逊、UBER，但他们最终无不折戟而归，为什么？最关键的是中国人更懂中国人。

而适应中国市场，关键恰恰就在于相当多的细节之处。

根据我们的观察，如今ZOZO的商品介绍页面，基本只有比较简陋的文字和图片，其中文字是日文，中文采用的是谷歌翻译，图片也并非高清细节图。

很显然，这在中国消费者看来，相当不走心。

未来，ZOZO能否从商品展示、购物流程、售后退换货等等方面进行不断完善，这会很在大程度上影响消费者的购物体验。

我们欢迎更多的国际竞争者加入中国，也希望国际选手们，都能在这片广袤的市场上，展示出自己真正的实力。