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跨境电商指南1-3

KNOWLEDGE

CROSS BORDER E-COMMERCE

如果想要做跨境电商，一定要了解相关的基础知识，这样才能做到心中有数。为了更加系统的了解跨境电商，今天为跨境小白们总结了以下六条信息，希望可以帮助大家更好的了解及运用跨境电商：

一、做跨境电商必须了解的知识

1、什么是跨境电商？

跨境电子商务是指分属不同环境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行电子支付结算，并通过跨境电商物流及异地仓储送达商品，从而完成交易的一种国际商业活动。

简单点来说就是国际贸易，而面向的群体是全球客户的网购平台。

跨境电子商务是基于网络发展起来的，网络空间相对于物理空间来说是一个新空间，是一个由网址和密码组成的虚拟但客观存在的世界。网络空间独特的价值标准和行为模式深刻地影响着跨境电子商务，使其不同于传统的交易方式而呈现出自己的特点。

跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，具有非常重要的战略意义。跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。

对企业来说，跨境电子商务构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式，极大地拓宽了进入国际市场的路径，大大促进了多边资源的优化配置与企业间的互利共赢；对于消费者来说，跨境电子商务使他们非常容易地获取其他国家的信息并买到物美价廉的商品。

2、跨境电商在中国的利好政策

2018年10月1日起，财政部、国家税务总局、商务部、海关总署联合发文明确，对跨境电子商务综合试验区电商出口企业实行免税新规。2018年11月21日，李克强总理主持召开国务院常务会议，决定延续和完善跨境电子商务零售进口政策并扩大适用范围，扩大开放更大激发消费潜力；部署推进物流枢纽布局建设，促进提高国民经济运行质量和效率。按照党中央、国务院决策部署，中国将自2019年1月1日起，调整跨境电商零售进口税收政策，提高享受税收优惠政策的商品限额上限跨境电商需要哪类人才，扩大清单范围。

3、跨境电商的运营模式是什么？

跨境电商的运营模式主要分为四种：●精品模式（商家自有品牌/代理品牌）：其优点容易打造爆款、利润较高，但同时非常注重选品；●铺货模式（大批量上架，一件代发）:其优点是成本较低，无需自己备货、运输，但售后问题多且质量较容易存在问题；●自发货（客户下单后由国内发货）:其优点是不用囤货且操作灵活，但成本较高，包装发货以及客户服务都由自己负责；●海外仓（客户下单后由海外仓当地发货）:其优点是物流快、购物体验较好，但销量不高且易囤积库存。

4、跨境电商的限售类目有哪些？

●电子用品（需认证）●食品（需要食品安全培训）●医药品●医疗器械●化妆品（需认证）●成人用品以上这些产品都是不能售卖的，在开店的时候一定要多注意。

5、跨境电商与国内电商的区别是什么？

●流量：国内面向中国境内消费群体；跨境面向全球不同国家消费群体；●卖家：国内只允许国内商家入住；跨境意在招募全球不同国家商家入驻；●平台：国内电商分为垂类平台和第三方平台；跨境电商所属不同区域板块，平台也有所不同；●客服：国内电商不涉及其他语种；跨境电商要掌握多个小语种；●关税：国内电商不涉及关税；跨境电商关税依照物品大小、种类、货值等进行评估；●物流时效/费用：国内电商一般物流3-7天，覆盖面广，按公斤计费；跨境电商分为海外仓库模式、国际快递模式、邮政包裹模式，物流周期在3-20天不等；●结算方式：国内电商通过支付宝、微信、银联支付；跨境电商则使用Paypal、Pinpong、易联支付。

二、入行跨境电商所需条件

互联网的诞生和发展最大的成功就是在于信息的透明化，现在再也不是以前靠投机倒把，倒买倒卖赚差价就能赚钱的时代了。“三无一有”的商家，没有产品、没有资金、没有技术，只有一颗好奇心，是不可能做好跨境电商。

工欲善其事必先利其器。如果要做好跨境电商不是想做就能做好的，需要自己的硬性条件达标才能去做，这就是需要利“器”，那么我们的“器”是什么呢？

1、企业+品牌：

企业是做亚马逊、速卖通等必须具备的资质，须自己注册一个营业执照（有限公司），现在跨境电商提现必须经过企业支付宝或者企业法人支付宝，直接提现到银行卡很多银行不受理。品牌方面，现在跨境电商要求全面品牌化，品牌（商标）是第二个必备条件。商标可以授权或者自己注册，如果是授权的话可以找工厂直接授权。如果是需要注册的话，可以根据自己的要求来，一般国内商标注册需要6个月左右，费用1000左右，也可以注册美国商标，费用6000左右，一个星期可以拿到商标受理通知书（TM标），可以直接入驻。

2、产品：

产品是跨境电商的核心中的核心，电商虽然重点是流量和曝光，但是最终拼的还是产品。这个是最基础的东西，也是最重要的东西。如果你是工厂，除了工厂原有的产品之外，更应该把握市场变化，不断推出满足消费者需求的产品。如果是贸易商或者个人，那就需要你有极其敏感的市场敏感度和供应链整合能力，供应链是贸易商的核心中的核心。

3、人员的问题：

如果说产品是做跨境电商成功的必备条件的话，那人才就是充分条件了。跨境电商在内陆算是起步阶段，真正的跨境电商人才还是集中在杭州、义乌、深圳、广州等几个电商发展最活跃的城市，更多的高手基本都在大公司或者自己创业。所以，很多企业发现跨境电商运营人员很稀缺，为此加强与跨境电商服务商的合作，培养更专业的运营团队，在企业内部搭建专业的运营团队成为重中之重。现阶段，在跨境电商产业园区已有一批跨境电商服务企业，专门为很多企业初步拓展跨境电商，提供跨境电商一站式运营服务指导，快速培养跨境人才和搭建跨境生态体系建设。如果要去做跨境电商的话，那需要具备合适的产品+专业的人才，这两个条件是必须具备的。

三、跨境电商应该怎么做？

1、从思维逻辑上来说

想要做成功一件事情，应该从底层思维入手，做跨境电商也是同样的道理。做跨境电商的思维逻辑，可以从四个方面入手。那就是曝光量、点击率、订单和售后。曝光量，这是最重要的，只要有了曝光量，我们的产品才能卖出去，然后才会挣钱。增加曝光量主要有免费和付费两种引流的方式，免费就是说在一些自媒体平台进行引流曝光，付费的就是需要付钱进行推广引流。其次就是点击率。想要增加点击量，需要在文案、标题、或者是优惠上进行下功夫。再者就是订单，刚开始开店肯定订单数很少，需要及时总结测品。最后就是售后的问题，一些退换货的流程，承诺给客户都要做到。售后问题也可以反馈产品及物流等相关环节的改进。

2、人群的分析

确定流量端口的去向，也就是说主流面向哪个国家，确定了国家之后，研究该国的人群特点，比如说文化习俗、生活习惯等等，以便选品环节顺利进行。

3、平台的选择

现阶段跨境电商平台非常多，而且各有特点，根据自身情况，权衡利弊选择平台跨境电商需要哪类人才，不要随波逐流。

4、选品

选品是做跨境电商最重要的环节之一，选品做不好，后面的一切都做不好。●专利问题各大电商平台对专利的保护越来越严格，我们需要尽量提前规避各种商标、专利的侵权，因为侵权会严重影响运营节奏和店铺绩效。

●信息差所谓的信息差就是买家不知道你售卖产品来自何处，产品具体成本多少，所以可以加一定的利润赚差价，像一般国内电商卖家将1688产品搬到淘宝，天猫去出售就是典型的赚取信息差价。近些年国内电商利润越来越小的原因之一，也是这种信息差越来越小了，导致利润直接下滑。

做跨境之所以还能玩信息差的利润，很大一部分原因是毕竟是存在于两国之间的，信息并没有那么透明，国外买家并不知道你产品成本多少，所以可以利用足够的信息差去做更高的利润。我们很难赚到认知以外的钱，只有学会利用信息差，同样的产品在不同的地区会有不同的需求。●核心需求我们在选择一款产品的时候，要注意用户需要的是什么？更看重什么？比如说如果你要开个服装店，是最看重质量？美感？价格？或者是其他。●使用场景什么情况下要用？把自己当成客户，比如我们自己买衣服，一年四季都会买什么样的衣服。●产品的功能也就是产品的卖点和特点是什么，这个卖点和特点能不能吸引用户去购买？●材质和成分要对产品的材质和成分有充分了解。

5、物流方面

跨境电商要做好，物流是其中尤为重要的一部分，选好了物流方式，不仅可以节省成本，还可以将客户体验提升一大截。目前，跨境电商所采用的物流方式主要有以下五种核心渠道：邮政包裹模式、国际商业快递模式、专线物流模式、UPS-SCS以及海外仓模式。

6、业务方向

完成以上分析后，就可以确定公司主做出口业务还是进口业务了。

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