顺义区融媒体中心消息 顺义区深化“一件事”场景建设，制定《顺义区关于建立首都机场临空经济区集成办事场景建设实施方案》，推出11个“一件事”全流程集成服务，形成一次性告知集成服务申报指南，助力首都机场临空经济区企业发展，“手把手”教市民一次办成事。

11个“一件事”包括外商投资企业从事出版零售、设立进出口艺术品经营单位、设立对外贸易公司、开办医疗器械研发企业、半导体产业制造、举办商务会展、跨境电商、仓储物流业、两区内企业场地建设、归侨医师就业、归侨演员就业。“我们通过走访园区，加强与园区工作人员交流，了解入驻企业从注册登记到注销，涉及全生命周期高频事项办事需求，进行梳理归纳。”区政务服务局体系建设科负责人郭宗琛介绍，“针对梳理出来的高频事项，我们积极和各委办局对接，对办事过程中易出现的重复提交材料等问题，采取后台审核内部流转等措施，最终推出办事端和受理端两种办事指南。”办事端服务指南相对简洁，简单明了供办事人员查询使用；受理端相对详实，供窗口办事工作人员使用。

记者通过手机扫描“一件事”办事端申请跨境电商申报指南二维码看到，指南包括集成服务事项名称、受理对象、受理条件、办事流程、申请材料、办公及延时服务时间、办理地址、咨询电话等，市民只需按要求和步骤操作即可一次办成事。相比办事端服务指南，受理端服务指南在办事端的基础上多了集成事项清单及办结时限、审核单位、可选办事项、办理途径等。“每个办理事项都有对应审核的委办局和办理途径等，所以这部分我们做了细化。窗口工作人员在办理事项时，会遇到各种各样的问题和咨询，需要他们及时给予解答，针对这些我们加入了办理业务所涉及的法律依据、常见问题回复等，提升市民办事体验。”郭宗琛告诉记者。

为了让北京首都国际机场临空经济区内企业不出园区即可办成事，顺义区在园区开设“一窗通办”窗口，配备高拍仪、扫描仪、身份证读取器、服务评价器、远程指导等满足“一窗受理”所需设备，派驻骨干员工对窗口工作人员进行指导培训，完成服务场地标准化建设。