读创/深圳商报记者 关键

深圳——雅加达，4000余公里，飞行时间5小时。这条航线对许龙华而言意义非凡。自2010年5月偶然来到印尼以后，他已经在这条线上往返了不下百次。他从最初的旅行者，到新兴市场探索者，直到今天，成为两地间商贸桥梁“WOOK”的创始人。

2020年10月22日，深圳市沃客非凡科技有限公司（以下简称WOOK）创始人许龙华接受读创/深圳商报记者采访。

为何叫沃客？许龙华说，沃客即肥沃客户。对他而言，这片沃土是东南亚。

2010年，应朋友邀请，他第一次去印尼旅游。到了雅加达，忍不住要去市场看看。

这是作为前TCL资深销售的职业病。在此之前，许龙华在TCL干了7年。先做内训师，两年跑了全国200多个城市；后被调到江苏做区域经理，拿下当年度TCL营销体系金马奖，TCL集团董事长李东生亲自颁奖。

带着对产品和市场的敏锐度，许龙华把雅加达大大小小的市场跑了一圈，兴奋得睡不着。他发现，雅加达市场上卖的东西要么太贵，要么就是便宜但质量很差的山寨货，“高品质、高性价比的产品几乎没有”。

印尼缺的，深圳不缺。许龙华当场决定要来印尼创业。他背着包在雅加达又跑了一个多月，最终选定3C数码配件这个品类，“这是深圳的优势，也是华强北的优势”。

经过三年时间，WOOK旗下品牌VIVAN和ROBOT迅速成长为印尼3C数码配件市场占有率第一品牌。VIVAN更是以超高的国民知晓度和美誉度，成为2019年印尼总统就职大典电视直播的赞助方。

（图片：总统就职大典）

（图为WOOK印尼本地团队拓展训练）

今天，WOOK的深圳总部就位于华强北的中电迪富大厦，整整两层，100多名员工。而在印尼，WOOK拥有34家省级分公司，1200多名员工，大多为本地业务员。

这种迥异于传统出口贸易公司的本地重资产、重运营正是WOOK业务逻辑的体现。

作为东南亚首家S2b2C跨境出口电商平台，WOOK一方面对接中国优质供应链，另一方面深入服务零售端。印尼零售商可以通过“WOOK”APP一键采购来自中国的高性价比产品，比起传统的“工厂——品牌——出口商——国代——经销商——批发商——零售店”模式，成本大大降低，效率大大提高。

图为WOOK旗下的3C数码品牌VIVAN参加印尼最大的购物嘉年华展会Jakarta Fair

经过几年摸索，WOOK成为VIVO、海康威视、大疆DJI、TP-LINK、SONY、PHILIP、ORICO、漫步者、QCY、绿联等一大批优质品牌在印尼市场的合作伙伴。产品也扩展到3C数码、智能硬件、智能家居、安防、建材、软装、生活潮品等多个品类。许龙华成为“一带一路”海外创业的典型，他的故事也被央视拍进了纪录片。

2020年，尽管全球疫情紧张，WOOK仍然坚信东南亚市场前景，提前布局，推动新产品、新模式、新品类、新市场的开发。

在疫情最严重的4月份，许龙华基于对东南亚整体经济、政治形势的信心，在别人收缩、削减订单时，全力开发新产品，并向印尼的零售店客户赠送防疫物资，帮助客户安全、平稳地经营。不久，这一策略见效了。WOOK的新品在经济活动恢复后供不应求，有位当红明星在直播中使用了WOOK旗下一款手机支架，令这款产品瞬间售罄。

除了自有APP，WOOK在2019年下半年开始发力B2C业务，在Tokopedia，Lazada，Shopee等平台上做电商运营，不到一年时间营收就增长了近100倍。更培育出了专供电商平台的新品牌ACOME。

带着印尼的成功经验，WOOK继续拓展越南、泰国、菲律宾市场，自有品牌ROBOT在越南市场仅用7个月时间就做到了电商平台品类第四。

许龙华说，在别人看到“危”时他还看到了“机”，这也是公司整体营业收入相比去年同期有近50%的增长的原因。经此一“疫”，WOOK不但没有倒下，反而更加树立了在东南亚特别是在印尼市场的品牌与行业领导地位。

2021年，WOOK将新品类拓展作为公司发展的重点。“我们现有产品更多的是面向男性消费者，而女性市场将是我们下一个爆发点。”许龙华说，“比如我们能不能做一个东南亚的完美日记？东南亚的名创优品？高频、高复购、高黏性的品类，将是我们切入女性消费市场的入口。”

巧的是，华强北也从曾经世界最大的3C产品集散地，变身为世界最大的美妆集散地。不知道这对正处其中的WOOK而言是不是新的暗示。

WOOK荣誉：

2019国家高新技术企业

2019中国跨境电商凤鸣奖—中国跨境电商杰出平台

2019跨境电商行业百强企业—最具创新性企业10强

2018年深圳高科技高成长20强

2018年企业信用评价AAA级信用企业

2018中国准独角兽TOP 50

2018年VIVAN品牌获得印尼TOP BRAND奖

2017中国外贸B2B创新企业

2017中国B2B百强企业

2017创业黑马TOP100

2017中国跨境电商凤鸣奖—优秀区域型移动电商平台

2017年VIVAN品牌获得印尼TOP BRAND奖

2017上半年中国电子商务协会B2B行业中国B2B百强

2016年VIVAN品牌获得SELULAR AWARD最佳配件奖

2016年前海非凡获得最佳电商创业雇主

2016年VIVAN品牌获得印尼TOP BRAND奖

2015年VIVAN移动电源获得优秀产品奖