外贸知识考试(干货)
万物互联网观察家 海外营销 2023-08-23 09:40:44 · 热度999

干货

外贸知识考试(干货)

对产品肯定要很熟悉如果对产品一问三不知,那基本是谈不了生意的。知道成本构成,生产流程,生产工艺,认证。这些客户都是会问到得到,越大的买家越是会问很专业的问题。对产品知识的了解,是你建立自信的第一步,也是你和客户关系的纽带。

做外贸的角色就是一个“客户-工程师”“客户-工厂‘’“客户-货代”之间的传话者。



(1)产品的出产工艺和流程、所运用的原材料和设备、产品取得的认证证书、检测陈述等,都要做到了如指掌;

(2)产品的价格构成,本钱多少,毛利多少,增加或许减去某个特性本钱会改变多少?只要对产品构成做到心中有数,才能在销售过程中十拿九稳;

(3)影响价格的要素,原材料价格动摇、汇率起浮、上下游供应链的情况等,了解清楚才能在与客户商洽时心里有底;

(4)了解出产形式,产品的出产形式是不是能够支撑OEM、ODM,仍是只做自己的品牌?

(5)了解竞争对手和职业,特别对是比较闻名的竞争对手,要剖析透彻。由于客户很可能会拿你和他去比较,要将互相的优势与下风都理清。

(6)了解职业,职业内有哪些规划比较大的厂商、哪几种流派、哪些采购商,以及职业最近的发展趋势等等。

一开始基础这个行业的时候,就是在这些领域没有夯实,以致于后期做开发的时候,相对比较被动。而前期也没有去工厂实地了解过,很多产品知识都只是停留在产品手册的层次,跟技术相关的就一窍不通了。


这是所有环节里我认为最难的,但也是外贸最有意思的地方,充满了各种不确定性和挑战,如果处理得当,会惊喜连连,左右逢源,让人特别有成就感。

当然,如果运气不好,也是最容易产生挫败感的。


(1)首要,需求清楚你要找哪些客户?欧美的客户,仍是中东的客户?拉美的客户,仍是非洲的客户?

不同客户集体对产品的诉求、价格的敏感度彻底不同,甚至客户的本质差别也很大。需求根据自己的产品特点,定位好方针市场和客户。


(2)其次,要经过什么途径找到这些客户?你需求把握寻觅客户的一些技巧,包含但不限于:

最低阶的,经过阿里巴巴、海关数据等传统的外贸渠道找客户,涉及到常识是这些渠道的操作技巧和规矩,比方店肆装饰,产品排名规矩,站内广告的规矩等等。


高阶一点的,经过官方网站找客户,涉及到的常识点包含:网站的建立,SEO,SEM(Google AdWords/Bing Ads/Facebook Pixel)。


再高阶一点的,就是经过Google、Linkedin、facebook、instagram、各种B2B渠道等自动去发掘潜在的客户,参与展会、出国访问客户,直接面临客户营销。


(3)最后,找到这些客户后,要说服客户下单。跟外贸客户沟通主要通过发邮件和打电话。


这块的东西说来很泛,我相信很多人都学过进出口贸易实务教程这块,学的时候,觉得太理论化,太啰嗦,实际等做过之后,发觉很系统,很有用。

可以让你有个系统化的了解。贸易术语,付款方式,租船订舱,保险办理,信用证,索赔;合同的签订,商业单据(发票,箱单,提单,原产地,保单,质量证书,卫生证,健康证,检验检疫证等等)。


我相信这些只要做过几单,就会慢慢知道这是什么,但我们往往只会关注常用的几个术语,比如用的最多的FOB,CIF,对其他的如CFR,CIP,CIF,DDP,DDU,EXW等。

之前自己主要就掌握了几个自己工作常用的,对不常用的并不熟识。但实际上,在与客户谈业务的时候,客户随时都会拿很多新的东西出来问你。

外贸知识考试(干货)

而进出口知识,不仅要熟悉了解进出口流程,还要了解每个流程里面的操作情况,风险情况,能够找到风险点,并提前做出防范措施避免。另外,对外汇汇率的变动及趋势,也是外贸人必须随时关注的重点。汇率变动的一两个点,就决定你盈利与否了。


外贸的工作非常杂乱,需要协调多方的关系:公司内部(财务部,办公室),银行,供应商,客户,海关,商检,报关行,货代,运输公司,客户公司财务,运输公司,码头等等。

一般正常情况下,都能顺利办理。但不排除说银行开证时的附加条款和客户的要求冲突,供应商临时货物供应问题,运输物流意外,货物破碎,海关不放行,报关时间紧急赶船,预配的舱位被甩,货代未按照要求操作货物,客户不按时付款等等。

而这些意外状况,就是考验你的协调和问题处理能力了。


作为外贸人,在汉语的基础上,最掌握的外贸语言就是英语,语言本身只是一个工具,只要保证基本的交流无障碍即可。但是千万不要用最基本的要求来要求自己。

如果开始做外贸了,你还要自学英语,那你就在基础上比别人慢了一步,当然,如果你在英语的基础上还能掌握一些小语种语言,不需要多精通,能够简单的交流一下也是一个很不错的技能。

英语过级的要过级,外语不是一定是英语,英语是基本的,学习一些小语种也是非常有前途的。

我的外贸生涯中,用的最多的是邮件,其次电话,最后才是面对面的交流。如果简洁明了有逻辑的将事情在邮件中阐述清楚是非常重要的能力!!!!

不管我们电话说了多久,重要的信息都还要用邮件确认一遍。


Word,Excel,PPT等,精通是非常有必要的,要会photoshop等各种软件的应用。


懂得搜索引擎应用,懂得使用电子商务网站接订单, 懂得谷歌营销, 社交媒体引流, 很多方方面面点滴知识用心积累。


①互联网知识

主要集中在如何利用互联网卖产品,例如需要了解B2B平台、网站建设和维护、电商网络安全和跨境支付等。


②营销知识

Advanced SEO(高级搜索引擎营销)Social Campaign for Ecommerce (社交媒体营销) Content Marketing (内容营销、包括自媒体打造、运营和导流)

Review经营和WordOfMouth营销 ,Programmatic Ad (数字广告、广告平台选择和高级智能广告设置)


在国际交往中,熟悉和了解交往对象的习俗礼仪是非常有必要的,这能让你在与国外客户交往以及后续的感情深入中,投其所好,避其禁忌,实乃外贸人居家旅行之必备。


要知道我们和一些国家是存在时差的,首先要了解客户的作息才好判断发邮件时间,所以说要抓住客户工作期间发开发信会比较有效率,尤其是早上打开邮箱这段时间发送邮件才能保证被客户看到。


外贸知识考试(干货)
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2、产品展示现在是信息满天飞的时代,如果产品展示能够让你脱颖而出,这对国外买家的影响力是直接的,可想而知,一个好的产品展示将在外贸领域新买家的询盘量中占绝对主导地位一个好的产品展示应该包括:标题:必须涵盖产品主关键字,准确概括产品图片:图片集一定要足够清晰且展示产品细节。
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外贸出口专业知识常用外贸专业术语(运输方式)EXW工厂交货/简单的说,是客户上工厂来提货。其间供应商需要提供采购方商业发票(CI),装箱单(PL),提单(BL)以及产地证(CO/FormA),熏蒸证(木箱包装)供客户在其港口清关用。
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外贸知识点汇总(实用的外贸知识)

是指信用证开出后,在有效期内未经受益人及有关当事人同意,开证行不得单方面修改和撤销。合同规定的品质规格是,TiO2含量最低为98%,重量1759公吨,价格为CIF悉尼每公吨1130美元,总价款为19775美元,信用证方式付款,装运期为1989年12月31日之前,检验条款规定:“商品的品质、数量、重量以中国进出口商品检验证书或卖方所出具的证明书为最后依据”。
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外贸单证知识(外贸知识)

世界给予我国优惠的国家有38个(也就是说,只有出口到这些国家才做F/A):欧盟27国(比利时、丹麦、英国、德国、法国、爱尔兰、意大利、卢森堡、荷兰、希腊、葡萄牙、西班牙、奥地利、芬兰、瑞典、波兰、捷克、斯洛伐克、拉脱维亚、爱沙尼亚、立陶宛、匈牙利、马耳他、塞浦路斯、斯洛文尼亚、保加利亚、罗马尼亚)、挪威、瑞士、土耳其、俄罗斯、白俄罗斯、乌克兰、哈萨克斯坦、日本、加拿大、澳大利亚和新西兰。
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基本的外贸知识(外贸知识合集/满满干货)

DAPDAP的全称为DeliveredAtPlace(namedplaceofdestination),即目的地交货(指定目的地),当使用DAP术语成交时,卖方要负责将合同规定的货物按照通常航线和惯常方式,在规定期限内将装载与运输工具上准备卸载的货物交由买方处置,即完成交货,卖方负担将货物运至指定地为止的一切风险。
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基本的外贸知识(外贸知识合集/满满干货)

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外贸知识培训(外贸小白入门实操指南,有哪些方法步骤)

第二步:明确贸易目标和产品选择 在进入外贸市场之前,外贸小白需要明确自己的贸易目标和产品选择。第四步:市场调研和竞争分析 在开展贸易之前,外贸小白需要进行市场调研和竞争分析。外贸小白需要具备一定的法律和财务知识,以及灵活应对的能力,处理这些问题并降低风险。
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DAPDAP的全称为DeliveredAtPlace(namedplaceofdestination),即目的地交货(指定目的地),当使用DAP术语成交时,卖方要负责将合同规定的货物按照通常航线和惯常方式,在规定期限内将装载与运输工具上准备卸载的货物交由买方处置,即完成交货,卖方负担将货物运至指定地为止的一切风险。
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